Loop & Tie: Os agasallos B2B Outreach son agora unha aplicación de Salesforce no mercado AppExchange
Unha lección que sigo dando á xente en mercadotecnia B2B é que a compra segue sendo persoal, mesmo cando se traballa con grandes organizacións. Os que toman decisións están preocupados polas súas carreiras, os seus niveis de estrés, o seu volume de traballo e incluso o seu día a día co seu traballo. Como provedor de produtos ou servizos B2B, a experiencia de traballar coa súa organización a miúdo superará os resultados reais.
Cando comecei o meu negocio, estaba horrorizado por isto. Centréime unicamente nos resultados que podería proporcionar a un negocio para melloralo. Moitas veces quedei impresionado cando os clientes comunicaban que nos movíamos demasiado rápido ou facíamos demasiados cambios. Co paso do tempo, comecei a ver como podía aportar valor á súa organización fóra dos resultados das nosas declaracións de traballo. Unha das áreas foron os agasallos... só recordatorios reflexivos de aprecio para aliviar o seu día.
Algúns eran personalizados e outros estaban relacionados coa empresa. Cando un dos meus clientes mudouse a unha fermosa instalación nova, compreille unha cafeteira comercial de porción única. Cando outro dos meus clientes lanzou un podcast, compreille unha cámara de vídeo en directo. Por outra banda, comprei entradas para un evento benéfico onde o adestrador local da NFL falaba. Cando un cliente estaba a ter o seu primeiro fillo, merquei un fermoso artigo na súa lista de desexos.
Agasallar é unha boa forma de transformar a experiencia do usuario, pero hai que facelo ben. Cando traballaba para un xornal rexional, vin como o departamento de publicidade repartía os boletos xunto aos grandes anunciantes. Non foi un don, converteuse nunha expectativa. Os agasallos son personalizados e poden transformar a relación.
Tamén estou aberto e honesto cos clientes cando me agradecen que, ao final, pagaron o agasallo coa oportunidade que me brindaron.
Loop & Tie
Loop & Tie é unha plataforma de compromiso que axuda ás empresas a conectarse cos clientes a través da arte de agasallar. A plataforma de agasallos baseada na elección envía felicidade e un sentido de agradecemento esencial para as relacións de longa duración cos clientes. En realidade entrevistei ao seu fundador, Sara Rodell, no noso podcast.
Desde 2011, Loop & Tie está a cambiar a forma de pensar das empresas sobre agasallos. A plataforma de agasallos baseada en eleccións perturba a industria de agasallos corporativos de 125 millóns de dólares e permite ás empresas substituír a práctica antiga de enviar o mesmo aburrido agasallo único a todos.
Pola contra, os remitentes crean coleccións de agasallos seleccionados con artigos de máis de 500 pequenas empresas. A continuación, os destinatarios seleccionan o seu elemento favorito ou optan por doar o seu valor a fins benéficos, facendo do intercambio de agasallos unha nova fonte de datos e comunicación.
Aplicación Salesforce Loop & Tie en AppExchange
Loop & Tie lanzou unha nova aplicación para Salesforce. Coa plataforma de agasallo de clientes de Loop & Tie, os usuarios poden enviar un ou 10,000 agasallos en poucos minutos. Agora está dispoñible para descargar desde AppExchange, os usuarios poden instalar a aplicación sen problemas na súa instancia de Salesforce e comezar a enviar agasallos a clientes potenciais e clientes de inmediato.
En Loop & Tie estamos continuamente pensando en xeitos de aproveitar o poder da tecnoloxía para axudar a máis xente a conectarse. A atracción que nos sentimos por recoñecernos e festexarnos mutuamente agasallando é un sentimento fermoso e atemporal. Ao ofrecer aos usuarios de Salesforce a posibilidade de enviar agasallos directamente desde a súa aplicación, podemos potenciar máis rapidamente as experiencias de agasallo humanizadas para as empresas.
Sara Rodell, fundadora e CEO de Loop & Tie
Os usuarios de Loop & Tie interesados en empatar o seu CRM con agasallos baseados en compromisos agora poden confiar en Salesforce como a súa base para o seguimento das relacións cos clientes e a súa divulgación. Ao engadir agasallos como ferramenta de compromiso dentro do contorno de Salesforce, Loop & Tie está axudando aos usuarios a mellorar a difusión dos seus clientes cun intercambio tanxible e memorable.
A plataforma de agasallo Loop & Tie crea unha experiencia de cliente significativa que se adapta ás necesidades das empresas de escalabilidade e seguimento. Construír dentro de Salesforce axuda ás empresas a ofrecer un toque reflexivo que é unha pedra angular de relacións fortes, todo nun marco rastrexable que axuda aos clientes a medir o ROI dos seus programas de agasallo.
Loop & Tie ofrece unha experiencia de cliente individualizada que constrúe relacións duradeiras e os equipos de datos necesitan comprender a eficacia da campaña, todo nunha plataforma socialmente consciente que, a través do agasallo, apoia a unha comunidade de provedores diversos e pequenos negocios.