Métricas clave de eventos que todos os executivos deben rastrexar

Métricas clave de mercadotecnia de eventos

Un comerciante experimentado comprende os beneficios que derivan dos eventos. En concreto, no espazo B2B, os eventos xeran máis clientes potenciais que outras iniciativas de mercadotecnia. Desafortunadamente, a maioría dos clientes potenciais non se converten en vendas, o que deixa un reto para os comerciantes para descubrir KPI adicionais para demostrar o valor de investir en eventos futuros.

En lugar de centrarse completamente en clientes potenciais, os comerciantes deben considerar as métricas que explican como foi recibido o evento por clientes potenciais, clientes actuais, analistas e moito máis. Para os executivos, poder entender como mellorar a experiencia global do evento pode axudar a obter mellores resultados no futuro.

Descubrir estas métricas é máis doado de dicir que de facer. Para axudar aos equipos de mercadotecnia a asegurar o orzamento do futuro evento, compilei tres métricas que os comerciantes poden aproveitar cos seus CMO.

Recoñecemento de marca

Aínda que os números de vendas e os novos clientes potenciais sempre serán unha prioridade para as CMO, aínda lles importan outras métricas como o recoñecemento de marca. Durante un evento, asegúrese de tomar nota doutras métricas como visitas ao sitio web, número de entrevistas de prensa programadas e mencións ás redes sociais. Para ver os efectos destas métricas, bótalle un ollo á cota de voz previa e posterior ao evento para ver se fuches capaz de afastar aos competidores mentres asistías ao evento. Por último, os eventos pódense empregar para recoller perspectivas de terceiros. Pense en organizar unha enquisa durante o evento para amosar os resultados sobre o coñecemento ou o recoñecemento global da marca para compartir coa súa CMO.

Cantidade de reunións estratéxicas

Todos os días temos reunións por teléfono. Non obstante, o tempo para ter unha reunión presencial é importante para pechar ofertas. Dedique tempo a medir o número de reunións presenciais de calidade durante o evento e compare ese número coas seguintes métricas:

  • Retención de clientes: É importante gañar novos clientes, pero manter os seus clientes actuais pode desempeñar un papel importante no mantemento da súa desaceleración e no aumento dos ingresos. As reunións presenciais poden axudar a fortalecer estas relacións e iniciar as conversas necesarias.
  • Crecer negocio: Con moitos clientes que frecuentan os mesmos eventos ca ti, convértete nun punto importante para aproveitar esta oportunidade para construír relacións e facer crecer negocios dentro das contas existentes.
  • Ofertas pechadas: Tes métricas para mostrar cantas reunións cara a cara levaron a acordos pechados? Que máis xogou un papel no peche dese acordo? Unha peme ou executivo específico? Se tes esta información, podes planificar mellor os eventos futuros.

Ingresos influídos

A aliñación entre vendas e mercadotecnia xoga un papel significativo na condución de clientes potenciais, no peche de ofertas e, finalmente, no aumento dos ingresos. Os eventos ofrecen aos equipos de vendas e mercadotecnia unha ventá única para repercutir nos resultados da empresa. Para mostrar isto a unha CMO, asegúrese de medir as seguintes métricas centradas nos ingresos:

  • Número de demostracións: Por suposto, as empresas aseguran clientes potenciais nos eventos, pero estes clientes sempre están cualificados? En lugar de seguir só o número de clientes potenciais nos eventos, faga un seguimento do número de demostracións completadas. Isto pode dar aos equipos unha visión clara de que os clientes potenciais están realmente interesados ​​no produto e pode aforrar tempo para os equipos de vendas. Ademais, esta métrica pode amosar aos CMO o papel que desempeñou o evento na presentación da demostración.
  • Eficacia da reunión: O seguimento do número de reunións programadas que se converteron en oportunidades pode mostrar que representantes de vendas son máis eficaces para avanzar nas ofertas. Esta métrica non só é importante para o seu CMO, senón tamén para o xefe de vendas para que poidan comprender mellor os puntos fortes de cada representante. Esta información pode axudar aos vendedores a estar mellor situados ao longo da viaxe do cliente e proporcionar información sobre quen debería asistir a eventos futuros.
  • Tamaño medio da oferta: O éxito dos eventos non sempre se mide polo número de ofertas pechadas. En lugar de centrar toda a súa atención en ofertas máis grandes que normalmente teñen taxas de éxito máis baixas e tardan máis tempo en pecharse, manteña un ollo no tamaño medio do acordo para que poida axudar a apuntar aos clientes potenciais na dirección correcta.

Todos os executivos están motivados polos resultados. Pasar tempo antes, durante e despois de eventos para analizar o que funcionou e o que pode mellorar dará aos comerciantes, planificadores de eventos e executivos unha mellor comprensión dos cambios que hai que facer para garantir que os eventos futuros teñan éxito. Ao implementar un enfoque baseado en métricas, os comerciantes terán máis facilidade para xustificar o investimento en eventos, deixando ao equipo de liderado outra opción que aumentar as asignacións orzamentarias para eventos futuros.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.