Non é culpa deles. É teu
Estou de novo no medio dun atracón de libros, con catro no meu prato agora mesmo.
Collín Pequeno é o novo grande, de Seth Godin esta fin de semana. Xa estou disfrutando, aínda que o señor Godin me colleu por sorpresa. Se tivese lido máis sobre o libro, notaríame que o material é unha recompilación do seu traballo... Supoño que é moi parecido a escoitar Grandes éxitos. É xenial escoitar todas as cancións... pero pregúntome por que non escoitaches todos os CDs que tiñas no andel.
Esquecín moito do que lin ou escoitei do señor Godin. É algo que padecemos todos. Canto recordas de cada libro? Por sorte, compro tapas duras porque adoito coller libros vellos e busco por eles en busca de inspiración e ideas. Este é un deses libros. Se collo este libro e leo o fragmento do que estou a piques de falar, valerá dez veces o que paguei.
O señor Godin é un escritor incriblemente talentoso, que moitas veces pon as situacións máis complexas en termos sinxelos cos que pode actuar. Non moitos outros escritores inspiran a súa forma. E estou seguro de que non moitos outros escritores teñen o seguinte que fai o señor Godin. A súa lectura non che indica se as túas accións son incorrectas ou correctas; fai as preguntas e indica o que che fai afrontar as túas situacións de frente.
Na páxina 15, Seth afirma:
Se o teu público obxectivo non o escoita, non é culpa deles, é túa.
Pode que non pareza enorme wow, pero de verdade é. A afirmación pódese transformar en varias premisas diferentes:
- Se os seus clientes non poden usar o software, non é culpa súa; é teu.
- Se os teus clientes potenciales non compran o produto, non é culpa súa; é teu.
- Se non visitan o teu sitio web, non é culpa deles; é teu.
- Se os seus empregados non están escoitando, non é culpa deles; é teu.
- Se o teu xefe non está escoitando, non é culpa deles; é teu.
- Se a túa aplicación non funciona, non é culpa deles; é teu.
- Se o teu cónxuxe non escoita, non é culpa súa; é teu.
- Se os teus fillos non están escoitando, non é culpa deles; é teu.
- Se estás infeliz, non é culpa deles senón túa.
Supoño que a cuestión é, que vai facer ao respecto? Seth continúa:
Se unha historia non funciona, cambia o que fas e non o alto que berras (ou queixas).
Cambia o que fas. Tes o poder de cambiar. Cambiar non significa que teñas que facelo só. Pide axuda se a precisas.