CRM e plataformas de datosInfografía de mercadotecniaHabilitación de vendas

Por que ter menos campos de forma impulsa as conversións

Cando se trata de impulsar conversións, o deseño e a estrutura dos formularios dos sitios web xogan un papel fundamental. Os formularios son esenciais para capturar información, pero é sabido que os usuarios da web teñen unha forte aversión a enchelos. Polo tanto, optimizar a lonxitude do formulario e o deseño é primordial para mellorar a experiencia do usuario e aumentar as taxas de conversión.

Investigación desde pila de formularios mostra que o número óptimo de campos nun formulario depende do contexto. Por exemplo, un estudo revelou que os formularios con 15 campos son case tan frecuentemente abandonados como aqueles con 11 campos. Non obstante, reducir o número de campos a entre tres e cinco pode aumentar significativamente as conversións. Atopáronse formularios con tres campos para aumentar as conversións ata un 160 % en comparación cos dez ou máis campos.

Isto suxire unha clara correlación: a medida que diminúe o número de campos, a taxa de cumprimentación do formulario aumenta. Por exemplo, os formularios cun só campo ven unha taxa de cumprimentación do 50 %, mentres que esta taxa descende a medida que se engaden máis campos. É fundamental ter en conta que isto non significa que os formularios só deban ter algúns campos; máis ben, só deberían incluír a información esencial necesaria para mover aos usuarios polo funil de vendas. Os datos adicionais sempre se poden recoller posteriormente unha vez establecida unha relación co usuario.

Algunhas industrias tomaron estes datos en serio. Moitos sitios web agora permiten que os visitantes inicien sesión usando as súas credenciais de redes sociais, simplificando o proceso de inicio de sesión reducindo o número de campos necesarios. Este enfoque simplifica o proceso e utiliza unha fonte de confianza, que pode fomentar aínda máis as conversións.

Para as transaccións que requiren máis complexidade, como as compras en liña, enténdese que se necesita máis información. Non obstante, mesmo nestes escenarios, os campos do formulario deben limitarse aos detalles esenciais necesarios para procesar a transacción, como o nome, o enderezo de envío e a información de pago.

O deseño do formulario en si é tamén un factor crucial. Unha forma ideal ten un deseño atractivo, sinxelo e atractivo que facilita a entrada. A claridade é fundamental, polo que o propósito do formulario debe ser recoñecible ao instante e os campos deben adoptar un fluxo natural ou lóxico. Os campos de formularios grandes adoitan recibirse mellor que os máis pequenos, xa que é máis fácil interactuar con eles, especialmente en dispositivos móbiles.

O tratamento de erros é outro aspecto que pode afectar significativamente a experiencia do usuario. Os formularios deben proporcionar mensaxes de erro claras e guiar aos usuarios a través do proceso de corrección sen que teñan que comezar de cero. A optimización do dispositivo tamén é esencial; con múltiples puntos táctiles como o rato, a punta dos dedos e o estilete, é fundamental asegurarse de que o deseño do formulario se adapte a todos os dispositivos para evitar frustrar aos usuarios.

A clave para aumentar as conversións a través de formularios é atopar o punto ideal entre recoller información esencial e non esmagar ao usuario. Ao centrarse na sinxeleza, claridade e experiencia do usuario, as empresas poden crear formularios que teñen máis probabilidades de completarse, mellorando así as súas taxas de conversión e, en definitiva, o seu rendemento de vendas.

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding é presidenta e directora xeral de Sapphire Strategy, unha axencia dixital que combina datos ricos con intuicións experimentadas para axudar ás marcas B2B a gañar máis clientes e multiplicar o seu ROI de mercadotecnia. Estratexia premiada, Jenn desenvolveu o modelo de ciclo de vida Sapphire: unha ferramenta de auditoría baseada na evidencia e un plan para investimentos de mercadotecnia de alto rendemento.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.