Teño que recoñecer que son terrible polas chamadas e sei absolutamente que deixo cartos sobre a mesa co meu negocio. O meu teléfono soa a miúdo durante todo o día e a xente non se molesta en deixar unha mensaxe, só segue adiante. A miña suposición é que simplemente non desexan traballar cunha empresa que non responde e que responder ao teléfono é un indicador diso. O contrario é certo: somos moi receptivos cos nosos clientes. Non obstante, son as nosas perspectivas as que a miúdo deixan de lado. Non é bo!
E aquí están as probas:
O 52% dos que non puideron falar cunha persoa real din que afectou a súa decisión de mercar.
Esta infografía ofrece algúns coñecementos adicionais que me empuxan a incorporar os recursos que necesitamos para ter unha estratexia de chamada activa e sensible. DialogTech (antes Ifbyphone) reuniu estes datos de varias fontes da industria - e paga a pena investigalos.
Acerca de DialogTech
DialogTech é líder en chamadas analítica e automatización para empresas, axencias e empresas de rápido crecemento.
