O comercio máis intelixente de IBM os servizos evolucionaron para a empresa e están adoptando plenamente estratexias tanto móbiles como sociais. O obxectivo da súa plataforma de análise social avanzada é mellorar a personalización utilizando o poder das redes sociais e do big data.
O IBM Smarter Commerce avanzou en redes sociais analítica plataforma minas e colleita a pegada social do consumidor e integra a intelixencia empresarial para servir recomendacións personalizadas. A combinación da pegada social do consumidor e a relación histórica ofrece unha oportunidade predictiva para tomar decisións máis rendibles e permítelle personalizar as conexións cos seus clientes.
Aspectos destacados da plataforma avanzada de análise social:
- Aproveita a pegada social do consumidor para axudar a crear novos fluxos de ingresos e aumentar as vendas de vendas e vendas cruzadas proporcionando ofertas promocionais máis personalizadas.
- Mellora a fidelidade e anticipa as necesidades dos teus clientes recomendando produtos de confianza na rede social do consumidor.
- Aumenta a comprensión do produto e a satisfacción do cliente co resumo de revisións e a análise de sentimento extraído da rede social.
