Non moitas empresas descubriron todo no momento en que lanzaron o seu sitio web. Pola contra, case o 50% das pequenas empresas nin sequera teñen un sitio web, e moito menos unha imaxe de marca que queren desenvolver. A boa noticia é que non necesariamente tes que descubrilo todo de inmediato. Cando estás comezando, o máis importante é precisamente iso: comezar. Sempre tes tempo para facer cambios e cambiar de marca. Como CMO de Domain.ME, operador de nomes de dominio .ME persoais, asisto a diario a pequenos e grandes proxectos de cambio de marca.
As causas detrás destes proxectos varían. Algunhas persoas simplemente están obrigadas a cambiar o nome da súa marca nunha fusión, ou pode ter algo que ver coa imaxe actual da marca, e algunhas empresas só queren experimentar.
Non importa cal sexa a causa, unha cousa é certa: quere manter o seu negocio a través do cambio de marca. Pero, como podes facer que os teus clientes habituais entren pola porta cando cambias o cartel, o nome, a cor e todo o que lles resultaría familiar?
É fundamental facer dos teus clientes parte do teu cambio de marca. O compromiso e a retroalimentación constante da túa audiencia son o factor máis importante para unha transición exitosa. Idealmente, os seus máis fieis defensores da marca servirán como grupo de proba para o seu novo aspecto. Escoítaos, realiza unha enquisa se cres que podes recibir algún comentario produtivo e permítelles formar parte do teu negocio. A xente agradece estar involucrada e é máis probable que recomenden e defendan a súa marca se pensan que o axudaron a construíla en primeiro lugar.
Que pasa co meu sitio web?
Manter o tráfico e as clasificacións moi gañadas no proceso de cambiar de marca e cambiar o nome de dominio será definitivamente difícil. Prepárate para o feito de que seguramente perderás algúns visitantes (e tamén algunhas vendas) debido a este compromiso. Non obstante, o resultado final pode valer a pena e unha transición ben pensada pode minimizar os danos. Estas cinco regras axudarán a comezar:
- Coñece as túas fontes de tráfico - Necesitará unha visión detallada de onde provén o seu tráfico actual (esta información é facilmente accesible a través das súas ferramentas de Google Analytics). Preste moita atención ás canles que conducen a maior cantidade de tráfico e asegúrese absolutamente de que os seus respectivos públicos estean informados sobre o cambio de marca e o cambio de dominio. Tómese o tempo para desenvolver unha estratexia dirixida a estas canles específicas e informarlles sobre o cambio de forma rápida e eficaz.
- Mantén os visitantes na mesma páxina - Xa escoitou falar das 301 redireccións? Estes redirixen aos visitantes do sitio a un URL diferente ao que introduciron orixinalmente no seu navegador ou premeron nunha lista de resultados de busca. Isto axuda a asegurarse de que os consumidores que inicialmente descoñecen o seu cambio de marca e cambio de dominio sexan dirixidos ao seu novo sitio. Despois de xerar un informe de backlink e establecer que fontes mencionan o seu sitio web, desexa asegurarse de que todas esas URL apunten ao seu novo enderezo web. Pode querer contratar un profesional para este paso.
- Tire do enchufe - Despois de comprobalo todo dúas veces e de informar correctamente ao público sobre a transición, o seguinte paso é lanzar o seu novo sitio web. Neste momento, quererá ter a súa conta de Google Analytics e a Search Console conectados ao seu novo dominio. (Mire o de Douglas lista de verificación de cambio de dominio aquí!) Non só iso, senón que tamén terás que manter a vella marca nas metaetiquetas e nas copias de texto do teu novo activo para que os motores de busca poidan descubrir e indexar o cambio correctamente.
- Actualiza as túas ligazóns e listados - Todos os directorios de empresas que inclúen o seu sitio precisan actualizarse e, se investiu en SEO local e ten centos de ligazóns en directorios de empresas en internet, vai levar moito tempo. Os vínculos de retroceso, como os dos directorios empresariais, son indicadores da súa relevancia e da súa presenza na web. Diríxete aos sitios web que te ligaron no pasado e pídelles que cambien a súa ligazón ao teu novo URL para que sigas tendo un bo rendemento nos resultados dos buscadores.
- Promover, promover, promover - Aproveite relacións públicas, publicacións de invitados, anuncios por correo electrónico, PPC e todas as súas canles de mercadotecnia dixital para informar á xente que está alí cunha nova imaxe e dominio. Este gasto pode incluso conquistar algúns clientes potenciais novos e definitivamente axudará aos motores de busca a indexar a súa información e presentar o seu cambio correctamente. Un proxecto de cambio de marca sen unha campaña de mercadotecnia é simplemente un desperdicio, así que conta tamén con ese investimento.
O cambio é normal no mundo dos negocios tanto para as empresas novas como para as establecidas. Saber sobrevivir e prosperar con eses cambios é fundamental, así que faga ese esforzo adicional para presentar o seu negocio coa mellor luz.
