Discutimos os retos de medindo o ROI das redes sociais no pasado - e algunhas das limitacións do que podes medir e o impactante mercadotecnia en redes sociais pode ser. Iso non quere dicir algúns da actividade das redes sociais non se pode medir con precisión.
Aquí tes un exemplo sinxelo ... o CEO da compañía twittea artigos de liderado, a dirección da compañía e eloxia aos empregados en liña que están a facer un traballo fantástico. Estes tweets son lidos e compartidos polo persoal, os clientes potenciais e incluso os clientes. Co paso do tempo, os empregados están máis contentos e formados sobre a dirección da empresa, as perspectivas crecen para confiar no CEO e pechar antes e os clientes son capaces de aproveitar a información compartida para facer un mellor traballo e obter mellores resultados coa compañía. asistencia. Cal é o rendemento do investimento pola participación do CEO en Twitter? Non é tan fácil de responder, non é?
Para amosarche como podes rastrexar o retorno do investimento das túas campañas en redes sociais e usar ese coñecemento para maximizar o teu ROI, creei unha infografía que detalla os pasos que debes dar para acadar estes obxectivos. Neil Patel, QuickSprout
Neil ofrece unha metodoloxía discreta para medir con precisión o impacto directo dos seus esforzos de mercadotecnia en redes sociais:
- Configure o seu obxectivos de conversión
- Seguir conversións
- Asignar valor monetario a cada conversión
- Medir os beneficios totais por canle
- Determina o total custos
- Analizar resultados e mellorar.
Hai tamén unha pequena deficiencia nesta estratexia e que aplica un custo fixo aos esforzos pero non permite un retorno cambiante do investimento. Se mide este ROI no primeiro mes de utilización das redes sociais, o esforzo será fixo, pero o retorno pode ser de 0 $. Aplique o mesmo esforzo mes a mes e aumentando a súa audiencia, o que se fai eco e amplía o seu alcance aumentará o seu retorno. Ao igual que unha conta de xubilación ten un interese acumulado, tamén o fan os teus esforzos nas redes sociais.
