Recentemente compartimos unha infografía e un artigo no que se detallaban oito pasos lanza a túa estratexia en redes sociais. Moitos de vós xa lanzaron a súa estratexia en redes sociais pero quizais non estean a ver tanto compromiso como esperabades. Algúns diso poden ser algoritmos de filtrado nas plataformas. Facebook, por exemplo, prefire moito pagar por promocionar o seu contido que amosalo directamente a calquera que siga a súa marca.
Todo comeza, por suposto, a facer que a túa marca pague a pena seguir.
Por que os consumidores seguen marcas en liña?
- Interese - O 26% dos consumidores afirma que a marca se axusta aos seus intereses
- Oferta - O 25% dos consumidores afirma que a marca ofrece produtos ou servizos de alta calidade
- Personalidade - O 21% dos consumidores afirma que a marca se adapta á súa personalidade
- Recomendacións - O 12% dos consumidores di que a marca paga a pena recomendarlla a amigos e familiares
- Socialmente responsable - O 17% dos consumidores afirma que a marca é socialmente responsable
Dito isto, se non estás vendo o compromiso que esperas, esta infografía de Branex, 11 Redes sociais As tácticas de reforzo do compromiso que realmente funcionan detallan algunhas tácticas que podes usar:
- Domina o teu público obxectivo - Descubra o que máis lle importa ao seu público observando outros contidos que máis se compartiron e comentaron ... despois utilice as mesmas estratexias. Encántame usar ferramentas como BuzzSumo Semrush para isto. Como mínimo, tamén podes revisar resultados e foros de busca.
- Personaliza as túas publicacións para cada plataforma de redes sociais - Optimiza o teu vídeo, imaxes e texto para cada plataforma. Sempre me sorprende cando vexo a alguén publicar unha imaxe estupenda ... só a vexo cortada na aplicación porque non estaba optimizada para visualizala na plataforma.
- Sorprende á xente - Os consumidores adoran compartir feitos, estatísticas, tendencias, investigacións (e memes) nas redes sociais, especialmente se son ideas interesantes ou desafiantes.
- Crea contido con alta participación - Dada a opción entre actualizacións frecuentes ou actualizacións incribles, prefiro que o meu persoal e os clientes pasen máis tempo e fagan unha actualización incrible que chame a atención do público.
- Traballa con influentes sociais - Os influentes teñen a confianza e o compromiso do seu público. Aproveitándoos a través de asociacións, mercadotecnia de afiliados e patrocinios pode levar a súa audiencia á súa marca.
- Proporciona unha chamada á acción clara - Se alguén descubriu o teu último tweet ou actualización, que esperas que faga despois? Fixaches esa expectativa? Sigo avisando de vendas duras dentro das actualizacións sociais, pero encántame provocar un rastrexo cara a unha oferta ou proporcionar unha chamada á acción no meu perfil social.
- Atopa o mellor momento para publicar - Quizais che sorprenda, pero non sempre se trata de cando publicas, senón de cando a xente fai clic e comparte máis. Asegúrese de estar por diante desta curva. Se pola tarde as taxas de clics son máis altas ... entón asegúrese de publicar ata o mediodía nos fusos horarios dos seus clientes.
- Usa vídeos en directo en Facebook - Esta é a estratexia que aínda non paga a xogar e que Facebook segue promovendo de forma agresiva. Aproveita isto e emite en directo periódicamente cun contido fantástico para o teu público.
- Únete a grupos relevantes - LinkedIn, Facebook e Google+ teñen algúns grupos incribles e animados cun gran número de seguidores. Publicar información de valor ou iniciar un gran diálogo neses grupos para posicionarse como unha autoridade de confianza.
- Comparte contido estupendo - Non tes que escribir todo o que compartes. Como exemplo, esta infografía non a deseñei nin a publiquei; fixémola Branex. Non obstante, o contido e os consellos que inclúe son moi relevantes para o meu público, polo que vou compartilo. Iso non me quita a autoridade na industria. A miña audiencia agradece que descubro e atopo contidos valiosos coma este.
- Solicita comentarios - Cambiar a audiencia a unha comunidade require diálogo. E cambiar unha comunidade por defensores require unha chea de traballo duro. Pide comentarios á túa audiencia e responde a el con prontitude para aumentar a túa participación nas redes sociais.
Aquí está a infografía completa de Branex:
Non suficiente? Aquí tes algúns máis de Around.io, 33 xeitos fáciles de aumentar o teu compromiso coas redes sociais agora mesmo.
- Facer preguntas nas túas publicacións sociais consegue que a xente comente, aumentando a participación nas túas publicacións. Fai preguntas específicas e puntuais en lugar do que soa a retórica.
- Os AMA funcionaron moi ben en Reddit e Twitter. Agora tamén funcionan moi ben en Facebook. Que a xente o saiba que responderás activamente a todas as preguntas (sobre un tema específico) durante un par de horas.
- Cando un cliente usa o seu produto e publica sobre el (unha revisión de texto ou unha foto ou un vídeo), promover ese contido aos teus seguidores. Este tipo de publicacións (contido xerado polo usuario) provocan máis participación.
- Nada trending ten máis posibilidades de que lle gusten, compartan ou coméntense. Descubre o que é de moda e é relevante para os teus fans e compártea regularmente.
- Buscar usuarios usando hashtags e responde aos seus tweets e publicacións: isto aumenta o compromiso no teu propio perfil cando comproban as túas publicacións.
- Ademais, buscar palabras clave relacionado co teu mercado e interactuar con persoas que empregan esas palabras clave nas súas publicacións.
- Responde sempre a calquera mención que recibas nas redes sociais: isto permite que a xente saiba que che importa e que escoitas o que á súa vez aumenta o compromiso.
- Comisario e promover o contido doutras persoas pero cun pequeno corte: marque sempre a fonte para que a fonte saiba que se mencionaron. O contido sen mención obtén menos participación (ás veces ningún) que un con dúas ou dúas mencións.
- Publica o que é bo para a sociedade e fai saber á xente que che importa valores sociais. A caridade, a axuda e a responsabilidade social impulsan o compromiso.
- Realiza un agasallo ou un concurso onde gustar / comentar é inherentemente unha parte do agasallo / concurso. Aumenta automaticamente o compromiso.
- Curado moitas ligazóns / recursos e compárteas cos créditos (etiqueta a fonte). As mencións masivas adoitan ter moito compromiso.
- Facer uso de hashtags de tendencia cando atopes algúns que se poidan vincular ao teu mercado / marca dalgún xeito.
- Busca e descubra as preguntas que fai a xente (relevante para o teu mercado) en lugares como Twitter, Quora, Google+ e moito máis e responde a eles.
- Presentar a venda a tempo limitado/ descontar ou informar aos fans das accións que se están esgotando nun produto; o medo a perderte axudaralle a obter máis clics nas súas publicacións.
- Cando twites ou respondes a unha publicación, usa GIF animados. Os GIF son intrínsecamente divertidos e fan que a xente lles guste / comente (máis compromiso).
- Solicita comentarios (nalgúns produtos nos que está a traballar) e ideas (para novos produtos que a xente quere). Sorprende observar cantos dos teus fans teñen algún comentario ou idea (pero garda silencio só porque ninguén lles preguntou).
- Infundir humor nas túas publicacións. O humor ocasional atrae máis me gusta / comparto ou incluso comentarios ás veces, o que leva a un maior compromiso e, polo tanto, a un maior alcance.
- Do enquisas e enquisas (usando funcións de enquisa nativa en lugares como Facebook, Twitter). Incluso un pequeno grupo de persoas que participan na enquisa axuda a aumentar o seu compromiso e chegar facilmente.
- Participa en relevantes Twitter chats porque o compromiso adoita ser alto durante un chat de Twitter por varias razóns (cantidade de tweets, popularidade dun #hashtag, a comunidade de chat, etc.)
- Teño opinións dos clientes? Compártea nos teus perfís sociais e etiqueta aos clientes que che deron unha revisión / valoración.
- Reserva sempre uns minutos do teu día para atopar e segue a persoas relevantes da súa industria / mercado. (Tamén debería empregar ferramentas que o automaticen)
- Mostra aos teus fans que hai un ser humano detrás dese mango Emoticons como o resto da humanidade.
- Comparte contido relevante durante vacacións e outros eventos estacionais. Estas publicacións normalmente teñen unha taxa de participación mellor que outras publicacións habituais.
- Mostrar gratitude; agradece aos teus seguidores os fitos (e en xeral) e os teus fans participarán contigo.
- Descubre cal é o o mellor momento para publicar (dependendo da demografía dos teus fans) e publica nestes momentos. Debes optimizar as túas publicacións para acadar o máximo alcance porque iso ten un impacto directo na participación na maioría dos casos.
- Se queres que a xente faga clic, menciona explícitamente. "Fai clic aquí para saber máis." Mensaxes con Chamada á acción o texto ten un mellor rendemento na participación das persoas.
- Pida aos seus fans que "Etiqueta a un amigo”. Moita xente o fai e iso só aumenta o alcance e a participación na túa publicación.
- As publicacións sociais parecen chegar a máis cando ti etiqueta unha situación para eles.
- Todos sabemos publicacións de fotos consigue máis compromiso (tanto en Facebook como en Twitter). Pero apúntate ás fotos de mellor calidade cando as compartas.
- Ademais, pídelle á xente que retuitee ou comparte explícitamente. Isto segue a regra CTA.
- Atopaches un recurso útil? Ou alguén che axudou no teu negocio? Dálles un berro, etiquétaos e avisa aos teus fans.
- Promoción cruzada os teus perfís sociais noutras canles sociais. Tes un bo taboleiro de Pinterest? Non esquezas promocionar o teu taboleiro de Pinterest en Facebook ou Twitter (ou noutros lugares) cada certo tempo.
- Colabora e asóciase con outras marcas populares / empresas compartindo publicacións ou creando ofertas. A colaboración axúdache a chegar a máis seguidores (doutras marcas), aumenta o compromiso e o número de seguidores que tes.
