10 pasos para construír un programa de defensa social efectivo dos empregados

Defensa social dos empregados

Aínda que as grandes empresas adoitan ter presupostos máis pesados ​​e poden adquirir visibilidade nas redes sociais, realmente me sorprende o poucas empresas que obteñen o poder da súa base de empregados para axudar. Tivemos unha gran conversación sobre isto Amy Heiss de Dell, que percorreron os incribles resultados que estaban a acadar as súas organizacións construíndo un programa de defensa social eficaz dos empregados.

Mentres falamos cos clientes sobre a defensa social dos empregados, moitas veces repito unha historia alternativa que Mark Schaefer compartido con respecto a unha empresa internacional que ten centos de miles de empregados. Cando publicaron nas redes sociais, tiñan un puñado de me gusta e retweets. Mark preguntou (parafraseado): "Cando os teus empregados non son o suficientemente apaixonados como para ler e compartir o teu contido, como cres que o están vendo os teus clientes potenciais e os teus clientes?". É unha pregunta sólida ... A defensa social dos empregados non se trata simplemente de compartir, senón tamén de coidar.

Outras organizacións coas que falei dubidan en solicitar a axuda dos seus empregados, algunhas incluso desenvolven políticas contra el. Bótame a cabeza en mente que unha empresa restrinxise o seu máis caro e prezado talento e impediría que compartisen o seu coñecemento, paixón ou incluso as súas opinións. Por suposto, hai excepcións con industrias altamente reguladas, pero móstrame unha industria regulada e aínda atoparás programas eficaces que operan dentro das restricións.

Aínda así, outras empresas están ocupadas con empregados que non teñen a obriga de axudar na promoción da empresa. Neses casos, tería que botar unha ollada máis profunda á cultura desa empresa e a que clase de empregados estou contratando. Non me imaxinaba contratar a un empregado que non quixera promover o seu traballo. E non me imaxinaba ser un empregado e non estar o suficientemente orgulloso como para promover os esforzos do meu equipo.

Funcionarios agora xogan un papel cada vez máis vital nos esforzos de mercadotecnia de contido da organización. Coa forte diminución do alcance orgánico nas redes sociais e o aumento dramático do volume de contido, a carreira para atraer a atención da xente é máis competitiva que nunca e os empregados convertéronse en activos clave como embaixadores de marca de redes sociais de confianza. De feito, unha empresa con 20 empregados con máis de 200 persoas na súa rede pode producir catro veces a conciencia nas redes sociais.

Que é a defensa social dos empregados?

A defensa social dos empregados é a promoción dunha organización por parte dos seus empregados nas súas redes persoais de redes sociais.

10 pasos para construír un programa efectivo de defensa social dos empregados

  1. Invitar o seu persoal únase voluntariamente ao seu novo programa de defensa social dos empregados.
  2. Crea redes sociais directrices e educar aos empregados sobre as mellores prácticas.
  3. Complete a incorporación proceso para a ferramenta de defensa dos empregados que empregará.
  4. Determine os obxectivos comerciais e indicadores clave do rendemento para o programa.
  5. Crear unha defensa dos empregados equipo para xestionar os esforzos de toda a empresa e nomear un coordinador do programa.
  6. Iniciar un programa piloto cun pequeno grupo de empregados antes de estendelo a toda a organización.
  7. Curar e desenvolver unha variedade de frescos e relevantes contido para que os empregados compartan cos seus seguidores.
  8. Determine se o contido e a mensaxería van ser pre-aprobado polo coordinador do programa.
  9. Supervisa o rendemento do programa e recompensar empregados con incentivos para o seu apoio.
  10. Medir o retorno do investimento dos esforzos de defensa dos seus empregados mediante o seguimento de KPI específicos.

Para ilustrar a importancia desta estratexia, así como o impacto, a xente de SocialReacher desenvolveron esta infografía, O poder da defensa dos empregados en redes sociais, que ilustra que é, por que funciona, como funciona e os seus resultados para as organizacións que están a despregar de forma efectiva programas de defensa dos empregados en redes sociais. Asegúrate de desprazarte para ver o excelente vídeo explicativo SocialReacher!

Defensa social dos empregados

Acerca de SocialReacher

SocialReacher é unha ferramenta de defensa de empregados en redes sociais que capacita aos empregados e colaboradores da súa empresa para que sexan defensores sociais da súa marca. Aumenta a presenza da túa empresa nas redes sociais, amplía o seu alcance e crea credibilidade ao involucrar ao teu equipo para compartir e promover contido corporativo. Os teus empregados son os mellores defensores da marca que podes ter. Se cren, o resto seguirá o seu exemplo.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.