Como construír unha cultura baseada en datos para aumentar o resultado da súa empresa

cultura baseada nos datos

O último ano tivo implicacións en todas as industrias e é probable que esteas ao bordo dunha baralla competitiva. Con CMOs e departamentos de mercadotecnia recuperándose dun ano de gastos reducidos, onde invista os seus dólares de mercadotecnia este ano pode recolocalo no seu mercado.

Agora é o momento de investir nas solucións tecnolóxicas correctas baseadas en datos para obter mellores coñecementos de mercadotecnia. Non unha sala de estar empedrada de mobles dispares con cores pre-escollidas que chocan (solucións para o mercado), senón un conxunto deseñado a medida que se adapta ao teu espazo único (construíndo a túa propia solución Martech).

Se o seu foco está na xeración e crecemento de clientes potenciais, crear unha cultura obsesionada cos datos e construír a tecnoloxía adecuada para utilizalos é a clave para obter mellores resultados de mercadotecnia. Vexa como:

1. As pequenas vitorias poden ter un grande impacto

Tanto se os teus procesos están baseados en papel como os do noso en 2014, como se posúes e operas unha suite de mercadotecnia totalmente funcional con solucións como HubSpot, Marketo ou ActiveCampaign, atopar novas formas de conectarte e usar os teus datos pode quedar estancado se o teu equipo non está afeito á flexibilidade e ao cambio.

As pequenas vitorias poden ter un grande impacto.

Comezar de pequenas formas, como engadir algúns campos de datos de atención ao cliente nos seus rexistros de contacto de mercadotecnia, pode desbloquear campañas máis exitosas.

Cando o teu equipo experimenta un investimento de datos en forma de resultados, cambiarás a mentalidade de "déixame traballar co cómodo" "que novas ideas podemos desbloquear? "

2. Investir nos recursos adecuados

Se vas cambiar radicalmente o éxito do teu mercadotecnia, tarde ou cedo terás limitacións coas solucións de venda libre.

Non escalarán ao ritmo que necesites e os seus obxectivos estratéxicos non sempre coinciden cos teus.

Estas robustas plataformas de software están a tentar atender a centos de industrias e os parámetros exclusivos da súa empresa requirirán unha adaptación personalizada para desbloquear un nivel de orientación que supere as capacidades dos seus competidores.

Para obter mellores resultados, é probable que deba sacudir o statu quo investindo nun persoal técnico interno e afastándose de plataformas seguras e cómodas.

Migrar gradualmente a solucións personalizadas e centrarse primeiro nas necesidades máis importantes da súa organización axudará a amosar o progreso e xustificará o desprazamento de máis gastos cara ás versións futuras. 

3. Conecta os teus clientes potenciais e datos a través de puntos de contacto

Finalmente, ladrillo por ladrillo, poderás construír unha solución Martech única que poida conectar diferentes áreas do teu negocio para obter mellores coñecementos do cliente.

Imaxina o nivel de orientación dispoñible cando estás introducindo datos das chamadas de atención ao cliente en directo e da xestión de inventario en tempo real na túa próxima campaña de marketing.

Saber cales son os puntos de dor que experimenta cada segmento de público e aumentar a urxencia amosando a cantidade de stock dun produto que lle queda en tempo real pode axudarlle a enviar as mensaxes axeitadas ás persoas adecuadas no momento adecuado.

Dea un paso máis alá e imaxina como as aprendizaxes desa campaña de mercadotecnia poden alimentar un mellor servizo ao cliente e unha xestión de inventario.

Agora estás creando unha plataforma que pode axudar a optimizar todos os aspectos da túa organización. 

4. Desenrole os cambios co tamaño da mostra máis grande posible

Proba de sabedoría de mercadotecnia tradicional cun pequeno tamaño da mostra e despois lanza eses cambios a grupos cada vez máis grandes. Este enfoque funciona ben cando se trata de actividades de mercadotecnia a pequena escala. 

Cando estás operando en todo o país e realizando diferentes campañas en diferentes rexións, o impacto dunha nova entrada de datos pode ter un rendemento moi diferente nunha proba limitada fronte a unha escala. 

Despregando os teus cambios con audacia para público máis grande, podes aprender rapidamente e non perder o tempo en infinitos ciclos de resultados enganosos. Probas máis grandes significan camiños máis curtos cara a unha solución de traballo que poida atender ás moitas necesidades do seu negocio. 

5. Aprende e adáptate rapidamente

A proba a escala significa que precisa un sistema de iteración claro e establecido e unha boa forma de filtrar os comentarios que o empuxan cara adiante fronte aos buracos de coello dos cambios puntuais que non xustifican o custo nin o esforzo.

Configurar este sistema cedo (cando estea a realizar algunhas campañas ao ano) pode axudarche a evitar dificultades para conseguir unha solución cando esteas comercializando a gran escala.

A identificación de KPI claros e de toda a organización e obxectivos a longo prazo pode axudar a decidir se actuar ou non sobre unha parte particular da retroalimentación. Ademais, pode darche algo que apuntar cando explicas as túas decisións ao teu equipo.

Prepárate para a escala

Cando se centra exclusivamente na próxima campaña, a planificación para os próximos tres ou cinco anos ás veces pode sentirse demasiado lonxe para xustificar os cambios de recursos.

Se podes identificar as entradas de datos que axudarían a que a próxima campaña teña máis éxito, podes comezar a priorizar que tecnoloxía poñer en marcha e que substitucións necesarias para que isto suceda. 

Traballando gradualmente, pode revisar a mestura Martech da súa organización para obter unha solución personalizada que poida impulsar unha nova era de mercadotecnia baseada en datos e desbloquear resultados máis altos.

Comeza pequeno e proba moito e verás un cambio na cultura e un ROI claro.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.