Como activar o seguimento automático de Google Analytics UTM en Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: configure Google Analytics para o seguimento automático de clics con parámetros UTM

Por defecto, Salesforce Marketing Cloud (SFMC) non está integrado con Google Analytics para engadir Variables de cadea de consulta de seguimento UTM a cada enlace. A documentación sobre a integración de Google Analytics adoita apuntar Google Analytics 360 integración... quizais queiras mirar isto se realmente queres levar as túas análises ao seguinte nivel, xa que che permite conectar o compromiso do sitio do cliente desde Analytics 360 aos teus informes de Marketing Cloud.

Non obstante, para a integración básica do seguimento de campañas de Google Analytics, é bastante sinxelo engadir automaticamente cada un dos teus parámetros UTM a cada ligazón de saída nun correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud. Hai basicamente 3 elementos:

  1. Parámetros de seguimento de ligazóns para toda a conta na configuración da conta.
  2. Parámetros de ligazón adicionais no Creador de correo electrónico que pode configurar opcionalmente para parámetros UTM.
  3. Seguir ligazóns activadas no asistente de envío de correo electrónico.

Seguimento de ligazóns de Google Analytics a nivel de unidade de negocio de SFMC

Intento evitar pasos adicionais no momento do envío porque unha vez que executas unha campaña, non hai volta atrás. Enviar unha campaña de correo electrónico e lembrar que non tiñas activado o seguimento da campaña é unha gran dor de cabeza, polo que animo a que se fagan un seguimento automático dos parámetros básicos de UTM a nivel de conta dentro de SFMC.

Para iso, un administrador da túa conta navegará ata a Configuración da túa conta (unha opción na parte superior dereita baixo o teu nome de usuario):

  • desprácese ata Configuración > Administración > Xestión de datos > Xestión de parámetros
  • Isto abre a páxina de configuración onde podes configurar o teu Conector de analítica web

sfmc conector de analítica web de google analytics

Por defecto, o os parámetros están configurados do seguinte xeito para o seguimento interno das campañas:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

A miña recomendación é actualizar isto a:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

NOTA: Vimos onde difiren as cadeas de substitución entre os clientes. Quizais queiras verificar as túas cadeas co soporte de Marketing Cloud. E, por suposto, debes enviar unha lista de probas real e verificar que se engaden os códigos UTM.

Isto engade o seguinte:

  • utm_campaign está axustado para SFMC
  • utm_medio está axustado para email
  • utm_source está configurado dinámicamente para o teu Nome da lista
  • utm_content está configurado dinámicamente para o teu Nome de correo electrónico
  • utm_term is opcionalmente Establécese mediante un atributo de correo electrónico adicional do seu creador de correo electrónico

Garda a túa configuración e engadirase o parámetro para esa conta.

Actualizando o seu atributo de correo electrónico adicional

Ocultei os datos a nivel de conta desta captura de pantalla, pero podes ver que agora podo modificar o parámetro adicional do atributo de correo electrónico para establecer o utm_term opción. Quizais queira usalo para clasificacións básicas do meu correo electrónico, como vendas adicionales, venda cruzada, retención, noticias, instrucións, etc.

creador de correo electrónico utm term atributo de correo electrónico adicional

Rastrexar ligazóns ao enviar en SFMC

Por defecto, o Clics de seguimento está activado ao enviar SFMC e recomendo nunca desactivar esa opción. Se o fas, non só elimina o teu seguimento UTM, tamén elimina todo o seguimento interno de campañas para ese envío dentro de Marketing Cloud.

Rastrexa os clics en Salesforce Marketing Cloud

Iso é todo... a partir de agora sempre que se envíen correos electrónicos a través desa conta, o correcto Cadena de consulta de seguimento UTM de Google Analytics engádese para que poida ver os resultados da súa comercialización por correo electrónico na súa conta de Google Analytics.

Axuda de Salesforce Marketing Cloud: Xestionar parámetros

Se a súa empresa necesita asistencia de implementación ou integración con Salesforce Marketing Cloud (ou outros servizos relacionados con Salesforce), solicite axuda a través de Highbridge. Divulgación: son socio Highbridge.