Comercio electrónico e venda polo miúdoInfografía de mercadotecniaMarketing móbil e tableta

Estatísticas de comercio móbil (M-Commerce) e consideracións de deseño móbil para 2023

Aínda que moitos consultores e comerciantes dixitais sentan nun escritorio con grandes monitores e grandes vistas, moitas veces esquecemos que moitos clientes potenciais ven, investigan e comparan produtos e servizos desde un dispositivo móbil.

Que é M-Commerce?

É fundamental recoñecelo Comercio M non se limita a mercar e mercar desde un dispositivo móbil. O comercio M abarca unha ampla gama de actividades, incluíndo:

  1. Compras móbiles: Os usuarios poden buscar e comprar produtos ou servizos a través de aplicacións móbiles ou sitios web optimizados para móbiles. Isto inclúe buscar produtos, comparar prezos, ler recensións e completar o proceso de compra mediante un dispositivo móbil.
  2. Pagamentos móbiles: M-commerce permite aos usuarios realizar pagos seguros a través dos seus dispositivos móbiles. Isto inclúe carteiras móbiles, pagos sen contacto mediante Near Field Communication (NFC), aplicacións de banca móbil e outras solucións de pago móbil.
  3. Banca móbil: Os usuarios poden acceder ás súas contas bancarias, transferir fondos, pagar facturas, consultar saldos e realizar varias transaccións bancarias a través de aplicacións de banca móbil.
  4. Showrooming: Os usuarios visitan unha tenda física para examinar produtos en persoa e despois usan un dispositivo móbil para atopar produtos, comparar prezos, ler recensións ou facer compras en liña doutros venda polo miúdo mentres aínda están dentro da tenda.
  5. Marketing móbil: Os comerciantes e as empresas aproveitan o comercio electrónico para chegar e interactuar co seu público obxectivo a través da publicidade móbil, o servizo de mensaxes curtas (SMS) marketing, aplicacións móbiles, notificacións push e mercadotecnia baseada na localización.
  6. Ticketing móbil: M-commerce permite aos usuarios comprar e almacenar entradas para eventos, películas, voos ou transporte público nos seus dispositivos móbiles, eliminando a necesidade de billetes físicos.

Comportamento do M-Commerce

O comportamento dos usuarios móbiles, o tamaño da pantalla, a interacción do usuario e a velocidade xogan un papel importante no comercio electrónico. Deseño dunha experiencia de usuario (UX) optimizado para dispositivos móbiles require consideracións e adaptacións para ter en conta as características e limitacións únicas das pantallas máis pequenas, as interaccións baseadas no tacto, o ambiente do usuario e a interacción do usuario. Aquí tes algunhas diferenzas clave no deseño do usuario para dispositivos móbiles en comparación cos ordenadores de sobremesa ou portátiles:

  • Tamaño da pantalla e propiedade inmobiliaria: As pantallas dos móbiles son significativamente máis pequenas que as de escritorio ou portátiles. Os deseñadores deben priorizar o contido e optimizar os deseños para que se axusten ao espazo limitado da pantalla. Isto implica moitas veces o uso deseño responsivo ou adaptativo técnicas para garantir a interface de usuario (UI) os elementos e contidos teñen o tamaño e a disposición adecuadas para diferentes tamaños de pantalla.
  • Interaccións baseadas no tacto: A diferenza dos ordenadores de sobremesa ou portátiles que dependen das entradas do rato ou do trackpad, os dispositivos móbiles utilizan interaccións táctiles. Os deseñadores deben considerar o tamaño e o espazo dos elementos interactivos (botóns, ligazóns, menús) para acomodar os toques dos dedos con precisión. Proporcionar suficientes obxectivos táctiles e unha navegación cómoda sen toques accidentais é fundamental para unha experiencia de usuario móbil fluida. Móbil agradable interfaces tamén afectan a clasificación de busca.
  • Xestos e microinteraccións: As interfaces móbiles adoitan incorporar xestos (pasar, beliscar, tocar) e microinteraccións para mellorar as interaccións dos usuarios e proporcionar comentarios. Os deseñadores deben considerar xestos intuitivos e descubribles que se aliñan coas convencións da plataforma e garantir que as microinteraccións proporcionan comentarios significativos ás accións dos usuarios.
  • Desprazamento vertical: Os usuarios de móbiles dependen moito do desprazamento vertical para acomodar o contido en pantallas máis pequenas. Os deseñadores deben estruturar o contido para facilitar o desprazamento fácil e intuitivo, garantindo que a información e as accións importantes permanecen facilmente accesibles ao longo do desprazamento.
  • Navegación simplificada: Debido ao espazo limitado na pantalla, as interfaces móbiles requiren a miúdo unha navegación simplificada en comparación coas contrapartes de escritorio. Os deseñadores adoitan usar menús de hamburguesas, seccións plegables ou navegación por pestanas para aforrar espazo e priorizar as opcións de navegación esenciais. O obxectivo é proporcionar unha experiencia de navegación simplificada e intuitiva que permita aos usuarios atopar información e realizar accións de forma eficiente.
  • Experiencias contextuais e centradas en tarefas: Os dispositivos móbiles úsanse con frecuencia en diversos contextos e escenarios en movemento. O deseño móbil adoita facer énfase en ofrecer experiencias rápidas e centradas nas tarefas, o que permite aos usuarios lograr obxectivos específicos de forma eficiente. Implica reducir o desorde, minimizar as distraccións e presentar información ou accións relevantes de antemán para atender ás necesidades inmediatas dos usuarios.
  • Rendemento e tempos de carga: As redes móbiles poden ser máis lentas e menos fiables que as conexións de banda ancha fixas, mentres que os usuarios de móbiles teñen grandes expectativas de sitios web de carga rápida. Agardan un acceso rápido á información do produto, unha navegación sen problemas e unha navegación fluida. O deseño móbil debería optimizar o rendemento e os tempos de carga para garantir unha experiencia fluida e rápida. Se un sitio tarda demasiado en cargarse, os usuarios probablemente se frustrarán e abandonarán o sitio, o que provocará unha mala experiencia de usuario, cestos da compra abandonados e taxas de conversión pobres. A rápida velocidade do sitio mellora a satisfacción do usuario, o compromiso e a experiencia xeral, aumentando a probabilidade de conversións e visitas repetidas.
  • Busca móbil: Os motores de busca como Google consideran que a velocidade do sitio é un factor de clasificación para os resultados de busca móbil. Os sitios de carga máis rápida sitúanse máis altos nos resultados dos buscadores, o que leva a unha maior visibilidade e tráfico orgánico. A optimización da velocidade do sitio pode mellorar o móbil
    SEO rendemento e atraer máis clientes potenciais.
  • Comportamento do consumidor centrado no móbil: Os usuarios móbiles teñen un período de atención máis curto e participan na navegación rápida e na toma de decisións. Agardan acceso instantáneo á información e interaccións sen problemas. Os sitios de carga lenta dificultan estes comportamentos enfocados aos móbiles e poden producir oportunidades perdidas de conversións e vendas.

Optimizar a experiencia do usuario móbil é fundamental para satisfacer as expectativas dos clientes, maximizar as conversións e manterse competitivo no panorama do comercio móbil en rápida evolución. Os principais factores que afectan o rendemento do comercio electrónico son:

Estadísticas de M-Commerce para 2023

O comercio móbil transformou o comportamento ao permitir aos consumidores investigar, mercar e comprar a través dos seus dispositivos móbiles. Abarca unha ampla gama de actividades, desde buscas en liña e navegación ata transaccións e pagos, todas accesibles en calquera lugar.

Os dispositivos móbiles convertéronse na plataforma preferida de moitos compradores, con aplicacións dedicadas e sitios web adaptados para móbiles que ofrecen experiencias sen problemas. Aquí tes algunhas estatísticas clave de ReadyCloud a continuación:

  • Prevese que as vendas de comercio electrónico polo miúdo dos Estados Unidos alcancen os 710 millóns de dólares en 2025.
  • O comercio electrónico xera o 41% das vendas de comercio electrónico.
  • O 60% das buscas en liña proceden de dispositivos móbiles.
  • Os teléfonos intelixentes representan o 69% das visitas ao sitio web de comercio electrónico.
  • A aplicación Walmart contou con 25 millóns de sesións de usuarios en 2021.
  • Os consumidores estadounidenses gastaron 100 millóns de horas en aplicacións de compra de Android en 2021.
  • O 49% dos usuarios de móbiles comparan os prezos dos seus teléfonos.
  • Só nos EUA hai 178 millóns de compradores móbiles.
  • O 24% do millón de sitios máis populares non son compatibles con móbiles.
  • A metade dos consumidores de comercio electrónico descargaron unha aplicación de compras antes das vacacións.
  • O 85% afirma que prefire as aplicacións de compra aos sitios web de comercio electrónico móbil.
  • Walmart superou a Amazon como a aplicación de compras máis popular.
  • A taxa de conversión media de m-commerce é do 2%.
  • O valor medio do pedido (VOO) no móbil é de 112.29 $.
  • Os pagos con carteira móbil representan o 49 % das transaccións globais.
  • As vendas de comercio móbil a través das redes sociais superarán os 100 millóns de dólares en 2023.
  • As carteiras móbiles están gañando popularidade e representarán o 53% das compras en 2025.
  • O comercio social (principalmente en dispositivos móbiles) creceu máis rápido do que incluso os expertos do sector esperaban, cun crecemento anual do 37.9%.

A medida que o comercio electrónico segue crecendo en popularidade, as empresas deben adaptarse para satisfacer as demandas dos consumidores móbiles e aproveitar as oportunidades que ofrece este panorama en evolución.

Estatísticas de comercio electrónico para 2023 e posteriores (infografía)

Aquí está a infografía completa:

estatísticas de comercio moble 2023
fonte: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.