Como afectan as valoracións dos produtos dos compradores aos comerciantes de AdWords

Depositphotos 38521135 s

Google lanzou unha función de AdWords a finais de xullo para axudar aos compradores a tomar decisións de compra máis informadas. Anuncios de ficha de produto (PLA) en Google.com e Google Centro comercial agora terá valoracións de compras de produtos ou de Google.

Pensa en Amazon e iso é exactamente o que verás cando busques produtos e servizos en Google. As clasificacións dos produtos utilizarán o sistema de clasificación de 5 estrelas co reconto de revisións.

Valoracións de produtos de Google

Digamos que está no mercado dunha nova cafeteira. Cando busque o produto en Google, os resultados daránlle unha lista dos produtos dispoñibles xunto coas súas valoracións e reconto. Esta nova función de Google Ads está dispoñible neste momento para os compradores dos Estados Unidos.

Como a clasificación de produtos axuda aos compradores

Para os compradores, o beneficio é bastante obvio. Coas clasificacións que separan de forma eficiente produtos e servizos, as decisións de compra poden estar máis informadas e pódense finalizar máis rápido. Os compradores non teñen que revisar todas as revisións para avaliar o prezo dun produto específico con outros consumidores.

A información crítica que axuda aos compradores a decidir é máis fácil de atopar. Non hai necesidade de que os consumidores realicen outra busca porque hai comentarios dos produtos nos anuncios de ficha de produto grazas á nova función de AdWords.

Como afectan as valoracións dos produtos aos comerciantes

Crese que máis do que a nova función de AdWords fai para os compradores, as clasificacións dos produtos son útiles para os comerciantes de varias maneiras. Coa clasificación que separa os produtos e servizos nas buscas de Google, os anuncios de ficha de produto poden axudar a xerar máis tráfico cualificado para os comerciantes. As probas iniciais en beta tamén mostran un aumento do 10 por cento nas taxas de clics nos anuncios de fichas de produtos.

Para ilustralo, volvamos ao exemplo da nosa cafetera. Ao buscar o artigo en Google.com ou Google Shopping, o que verán os compradores é unha lista de resultados de compras patrocinadas. Un elemento pode ter unha clasificación de catro estrelas con 230 comentarios de usuarios. Outro cunha valoración de 4.5 estrelas con 3,427 comentarios, etc. Google segrega aínda máis os elementos o máis popular a xente tamén considerou.

Cando os compradores fan clic nas valoracións, rediríxense a unha nova xanela onde hai máis detalles sobre a valoración. O informe en profundidade pode incluír detalles como atención ao cliente, tratamento de reclamacións, descontos, custo, facilidade de compra, calidade do sitio web e, por suposto, satisfacción xeral. Nesta xanela tamén se inclúe unha ligazón á páxina de inicio do comerciante que aumenta as posibilidades de facer clic.

Valoracións e comentarios de Google Shopping

As clasificacións de produtos de AdWords, en suma, ofrecen aos comerciantes outra forma de destacar da competencia ao tempo que aumentan a porcentaxe de CTR e, finalmente, a rendibilidade.

Onde Google obtén os datos

Axudar aos compradores a tomar decisións coas valoracións das compras de Google e aumentar a exposición do produto e o CTR son bos. Pero, como de lexítimas son realmente as valoracións? De onde saíron os datos das valoracións?

Segundo Google, a clasificación do produto é unha recompilación de datos de clasificación e revisión de varias fontes. As clasificacións poden proceder de comerciantes, usuarios, agregadores de terceiros e sitios editoriais combinadas para mostrar unha representación agregada da devandita clasificación.

Noutras palabras, os datos proceden principalmente de Enquisas de Google ao consumidor que é a forma do motor de busca de obter comentarios dos consumidores. As valoracións finais mostradas nos resultados da busca baséanse normalmente en máis de 1,000 enquisas. As actualizacións tamén se implementan continuamente a medida que cambia a opinión xeral sobre a empresa, o produto ou os servizos.

Quen pode usar a función de clasificación de produtos

As valoracións dos anuncios de ficha de produto só son útiles para os comerciantes e anunciantes que están dirixidos a compradores estadounidenses. Para habilitar a función, os comerciantes deben optar por compartir todos os seus datos de revisión de produtos directamente con Google ou a través dun agregador de terceiros. As fontes de terceiros aprobadas inclúen Bazaarvoice, Ekomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, Valoracións de revendedores, Comprador Aprobado, Converterse en, Comentarios verificados, Miradoiros, Yotpo.

Os comerciantes deben ter polo menos tres comentarios para seren elixibles. Google tamén está a dar aos comerciantes bastante tempo para decidir se comparten contido de revisión ou non a partir de finais de xullo ata outubro. Durante este período, todos os anuncios de ficha de produto terán a función de clasificación de produtos amosada para aqueles con datos de revisión. A novembro, as valoracións dos produtos só se amosarán se o comerciante decidiu compartir comentarios sobre os seus respectivos produtos.

Como habilitar as clasificacións de produtos de Google

Se Google recompilou os datos de revisión suficientes para os seus produtos, as valoracións deberían aparecer automaticamente nas súas fichas. Non obstante, se desexa asegurarse de que as valoracións seguirán aí despois do período de carencia, tamén pode completar o formulario de valoracións dos produtos.

Se a túa empresa usa PLA, esta é unha oportunidade para aproveitar. As boas clasificacións das túas fichas son un xeito de atraer e axudar aos compradores nas súas decisións de compra. Por outra banda, as malas valoracións poden chamar a atención dos teus produtos. Por iso, teña en conta que as valoracións cambian co tempo. Para estar sempre á altura, non hai mellor forma de facer negocios que ofrecer un excelente servizo ao cliente e só os mellores produtos. Apunta a unha valoración de 5 estrelas cada vez e para a túa empresa está a única dirección.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.