Volver ao chisporroteo: como os comerciantes de comercio electrónico poden usar a creatividade para maximizar os rendementos

Como os comerciantes de comercio electrónico poden usar a creatividade para maximizar os rendementos

As actualizacións de privacidade de Apple cambiaron fundamentalmente a forma en que os comerciantes de comercio electrónico fan o seu traballo. Nos meses desde que se publicou a actualización, só unha pequena porcentaxe dos usuarios de iOS optou polo seguimento de anuncios.

Segundo a última actualización de xuño, preto do 26% dos usuarios de aplicacións mundiais permitiu que as aplicacións as rastrexasen en dispositivos Apple. Esta cifra foi moito máis baixa nos EE.UU. con só un 16%.

BusinessOfApps

Sen o consentimento explícito para facer un seguimento da actividade dos usuarios nos espazos dixitais, moitas das estratexias de campaña nas que os comerciantes chegaron a confiar xa non son viables. Os comerciantes de comercio electrónico pasarán un momento especialmente difícil xa que a dinámica creativa que aproveitaron para lembrar aos usuarios os produtos que miraron ou deixaron nos seus carros foi severamente limitada. 

As estratexias de seguimento de anuncios probadas e verdadeiras non se perderán por completo, pero cambiarán significativamente. O valor do tráfico que permite limitar o seguimento de anuncios (LAT) está crecendo no mundo posterior ao 14.5, e os mellores resultados que están a dar en relación ao tráfico LAT están inspirando aos comerciantes a que poxas moito máis que no pasado. Para aproveitar estas e outras tendencias, os comerciantes de comercio electrónico terán que cambiar fundamentalmente o seu enfoque da publicidade creativa. Estas son algunhas das principais formas en que os creativos seguirán sendo unha ferramenta fundamental para o éxito do comercio electrónico e consellos para os comerciantes que buscan maximizar o retorno do gasto publicitario a medida que estes cambios teñan efecto.

A falta de datos do usuario esixe creatividade cun atractivo máis amplo

A creatividade fermosa e orixinal axudará ás marcas a diferenciarse nun mercado cheo de xente, mesmo sen utilizar ferramentas de orientación. Mentres intentan acadar un maior alcance, as empresas adoitan recorrer a anuncios monótonos e xenéricos. Pero lanzar unha rede máis ampla non ten que significar un deseño monótono. Se non pode confiar en chegar a unha persoa específica, a súa creatividade ten que ser irresistible para máis persoas á vez. Os anunciantes que invisten en creatividade única terán máis facilidade para captar a atención e atopar novos clientes na parte máis ampla da curva. 

O anuncio publicitario tamén ofrece a oportunidade de comunicar a personalidade da túa marca ao mundo. Para a maioría das marcas, iso significará combinar elementos visuais atractivos cunha mensaxe poderosa. A ausencia de datos a nivel de usuario fai que sexa aínda máis importante que os anunciantes ofrezan creatividades impactantes, utilizando unha voz clara da marca para ofrecer experiencias memorables aos clientes. Os anunciantes deben centrarse en mensaxes que conecten os valores das marcas coas vidas dos consumidores. Supoña que calquera persoa que vexa o seu anuncio publicitario está a experimentar a súa marca por primeira vez; que debería saber ese consumidor sobre a súa empresa? Equilibre mensaxes claras e potentes con técnicas de narración evocadoras para causar unha impresión duradeira. Como di o vello refrán de vendas: non venda o bisté, vende o chirrido.

Acelerar os esforzos orgánicos para conectar cos consumidores onde estean

Os consumidores actuais esperan poder comunicarse activamente e conversar coas marcas sobre o que é importante para eles. A creatividade eficaz permite ás marcas ofrecer ese tipo de experiencia conversacional a través de estratexias orgánicas como as redes sociais. Por exemplo, moitas plataformas de redes sociais ofrecen aos usuarios a opción de ofrecer determinados datos demográficos para axudar a mellorar a súa experiencia. Conectarse cos consumidores onde xa se están reunindo é unha obviedade, e as capacidades básicas de orientación integradas das plataformas axudan a reintroducir parte da especificidade demográfica que se perde sen o seguimento de anuncios. Os consumidores tamén están máis facultados que nunca para votar coas súas carteiras, polo que os anunciantes deben inculcar a súa creatividad e as conversas que inspiran cun punto de vista e un sentido dos valores da empresa.

Substitúe as recomendacións relevantes por produtos populares 

As novas medidas de privacidade de Apple porán fin á personalización de recomendacións de produtos específicos en función dos comportamentos pasados ​​dos clientes para quen desactive o seguimento. En lugar de produtos similares, os anunciantes deben centrarse no que é popular. O anuncio publicitario que destaca os produtos máis vendidos supón un investimento sensato porque expón aos clientes potenciais e existentes aos elementos que xa sabes que moven a agulla para a túa empresa. 

A mentalidade de rabaño dálles aos consumidores confianza nas novas marcas e failles máis propensos a comprar produtos que sexan populares entre os seus compañeiros. É por iso que incluír os best-sellers no seu anuncio publicitario é unha boa forma de aumentar a confianza e guiar aos novos clientes a través do funil de vendas, aínda que non teñan datos detallados sobre quen son e que lles importa.

Destaque os principais diferenciadores e as características únicas do produto

As marcas tamén poden tratar a ausencia de información detallada sobre clientes potenciais como unha oportunidade para destacar os principais diferenciadores que fan que os seus produtos sexan especiais. A análise dos datos de vendas axudará ás marcas a determinar o que fai que os seus produtos sexan memorables. Despois podes desenvolver creatividades que promovan eses elementos, como produtos que se executan a tamaño real, unha cadea de subministración sostible ou o uso de materiais reciclados. 

Escoitar aos seus clientes sobre o que lles resoa tamén é unha estratexia útil; mina as opinións dos clientes e o compromiso das redes sociais para obter información única sobre o que os clientes adoran da túa marca e desenvolve unha creatividade que celebre eses trazos. E non teñas medo de apoiarte nos puntos de diferenciación que inspiraron aos clientes anteriores a ser verdadeiramente leais á marca, por moi inesperados que sexan.

A creatividade será absolutamente menos adaptada e menos específica nun mundo posterior ao 14.5. Pero, especialmente a medida que as taxas de activación do seguimento de anuncios se estabilizan e a adopción aumenta para iOS 14.6 e posteriores, a creatividade será unha ferramenta fundamental para os anunciantes que buscan conectarse con novos consumidores e chegar a un público descoñecido. Como con todas as innovacións tecnolóxicas, a evolución é o camiño a seguir. Para que os anunciantes teñan éxito, terán que adaptar e evolucionar a súa comprensión da creatividade e das súas numerosas aplicacións poderosas.