Como funciona a publicidade? Que fai que a xente compre?

Como funciona a publicidade?

Mentres investigaba o tema de publicidade, Ocorrín cunha infografía o Como nos fai mercar a publicidade. A infografía a continuación ábrese coa noción de que as empresas son ricas e teñen moitos cartos e úsano para manipular ao seu público pobre. Creo que é unha noción bastante inquietante, lamentable e improbable.

A primeira idea de que só anuncian as empresas ricas é unha idea estraña. A nosa empresa non é rica e, de feito, tivo un par de anos de perdas, aínda que seguimos anunciando. A publicidade, especialmente a través das canles dixitais, é moi accesible. Podes depositar 100 $ en calquera buscador ou social de pago por clic (PPC) conta e impulsa algúns anuncios moi orientados para aumentar a conciencia da túa empresa.

As actitudes cara aos negocios non se aliñan ben coas estatísticas reais do mundo das redes sociais. Sobre a a cuarta parte de todas as empresas fracasan dentro dos dous primeiros anos segundo múltiples estudos. Mentres a xente cre que a compañía media obtén unha marxe de beneficio do 36%, a marxe de beneficio media do trimestre máis recente foi do 7.5% e a marxe de beneficio media foi do 6.5%.

A Lista de Angie, por exemplo, seguiu operando con perdas mentres gastaba 80 millóns de dólares en mercadotecnia, cunha gran parte deses destinados aos anuncios de televisión que ves repetidamente na televisión. Mentres que unha empresa pública está aumentando ingresos trimestre tras trimestre, case non o son rico. Non só non son ricos, senón que non fan publicidade para facer sentir aos seus clientes rico. Angie ofrece un servizo para protexer aos clientes de servizos domésticos de ser estafados pola infinidade de provedores sombríos que hai.

A publicidade traballa a distintos niveis; non é tan sinxelo como tentar que alguén compre algo. Durante a última década de contidos, buscas e mercadotecnia social, creo que as empresas están cada vez máis interesadas en que a publicidade debe ser moito máis profunda que manipular as inseguridades dos consumidores. A publicidade dirixida a consumidores semellantes á túa audiencia aumenta a rendibilidade ao conseguir e manter grandes clientes.

Por que usar a publicidade?

A base para toda a publicidade é simplemente a concienciación. A sensibilización é desexable para as empresas por algúns motivos:

  • alcanzar - Para aumentar a demanda da túa marca, produtos ou servizo, debes poder chegar a novos públicos. Esas audiencias xa existen en sitios web, buscas, redes sociais, radio, televisión e outros soportes. Para chegar a ese público, as empresas que os investiron e adquiriron ofrécense a anunciarse.
  • Percepción - Quizais a xente xa coñeza os seus produtos e servizos, pero non ten unha percepción positiva da súa marca. Para contrarrestar as percepcións imprecisas da marca, ás veces é necesario (ou incluso crítico) que as marcas invistan en publicidade.
  • De vendas - Conducir as vendas a través da publicidade pode ser eficaz, pero desafiaríache a observar a publicidade dixital e tradicional durante unha semana e ver en que cantidade se centra desconto de vendas. Na miña opinión, está en declive. A miúdo descubrimos que, aínda que se poden aumentar as vendas, as empresas que dependen del a longo prazo poden desvalorizar a súa marca.

Como funciona a publicidade?

Tanto as empresas como os consumidores buscan mellorar a calidade de vida e a eficiencia dos seus negocios. Aínda que unha pequena parte da poboación pode ter inseguridades que a publicidade capitaliza, creo que é mínimo. Na miña opinión, a maioría das empresas de mercadotecnia en rede e de mercadotecnia multinivel traballan neste ámbito. Algunha vez foi convidado a algún destes eventos? Son celebracións masivas de persoas felices que desfilan polo escenario con promesas de grandes cheques, vacacións e ata coches para persuadir aos invitados de que invisten e comecen a vender por eles. Vemma, unha bebida enerxética MLM, era pecha temporalmente como esquema piramidal.

Aínda que iso é extremo, non é a norma. Mira un anuncio típico de Apple e non verás descontos e conseguirás esquemas rápidos ricos. Pola contra, verás historias de persoas que liberan a súa creatividade interior utilizando dispositivos e software de Apple como ferramentas. Observa A publicidade de Coca-Cola e verás un foco nos eventos e lugares nos que anuncian, tentando crear conciencia de marca onde acontecen recordos felices. Das últimas, tamén tiveron que traballar na percepción das bebidas doces e dos riscos para a saúde que xorden.

Algunhas publicidades funcionan coa motivación de aforrar cartos (descontos), pero hai moitas outras razóns polas que a publicidade funciona:

  • Veciñanza - Ás veces, a publicidade é simplemente necesaria para proporcionar a unha audiencia rexional o feito de ter unha localización preto. Quizais estea a buscar pizza de estilo NY cerca, e por iso unha pizzería local anuncia termos baseados na localización na busca ou ten como obxectivo un interese pola pizza nun radio arredor do seu restaurante.
  • responsabilidade - Cada vez son máis os consumidores que prestan moita atención ás empresas que se centran na sustentabilidade, a diversidade e a participación da comunidade. A publicidade pode desempeñar un papel significativo ao axustar a percepción dunha corporación sen rostro e masiva nunha que ofrece subvencións e bolsas para axudar ás comunidades locais. Salesforce adoptou recentemente unha escola local en Indianápolis, doando 50,000 dólares en equipos para axudalos.
  • busca - Onde vai cando está a investigar as súas próximas vacacións, a próxima compra de automóbil, o seguro ou outros gastos importantes? A publicidade de contido informativo para axudar a educar a consumidores e empresas explotou nos últimos anos. Aínda que o obxectivo é xerar confianza e autoridade proporcionando a investigación necesaria, non sempre é o obxectivo final dunha compra. Moitas veces está a proporcionar investigación primaria ou secundaria que é moi compartida. A miúdo vexo anuncios sobre contido que pode ser de interese para os meus amigos e mándollo a eles.
  • Emoción - A narración saltou á vangarda de moitas metodoloxías publicitarias porque non só se conecta emocionalmente co público, tamén se produce para guiar ao espectador ou lector a través da historia. Algúns poden pensar nisto como unha manipulación, pero iso non se distingue dunha publicidade eficaz que suscite emoción.
  • Persuasión - Utilizando a emoción, a publicidade adoita ser persuasiva. Doutor Robert Cialdini describe seis principios universais de persuasión que se demostraron cientificamente para persuadir ao público publicitario - reciprocidade, escaseza, autoridade, coherencia, gusto e consenso.

E Non Esquezamos

Se o mal obxectivo da publicidade era motivar unha venda, a gran maioría non funciona para nada. Se a publicidade fose tan siniestra e manipuladora, todos correríamos ao Mcdonald's para pasar un tempo coa familia e unha caixa de McNuggets. A publicidade é cara e, a maioría das veces, é unha forma de cambiar as percepcións e aumentar a conciencia. A publicidade, como moitas outras estratexias de mercadotecnia, é unha estratexia a longo prazo que ten bastante risco asociado a ela.

Como nos fai mercar a publicidade?

Non estou cuestionando as tácticas documentadas nesta infografía, estou cuestionando a motivación. A publicidade non está para enganar ou asustar a alguén para que compre. A publicidade debe incidir na emoción para obter un maior efecto, pero iso non significa que sexa manipulador ... significa que é relevante. Quizais me sentiría máis cómodo se o título fose Como a publicidade nos motiva a mercar. Nunca vin un anuncio que me obrigase a facer clic, pero vin algúns anuncios que fixeron clic directamente nas miñas necesidades.

Así, en cambio, os anunciantes crearon un arsenal de diferentes técnicas que están dirixidas a chamar a atención dos consumidores. E aínda que non o deamos conta todo o tempo, estas estratexias funcionan excepcionalmente ben.

Aquí está a infografía coa que son crítico WebFX.

Como funciona a publicidade

2 Comentarios

  1. 1
  2. 2

    Moi ben pensado. Cando a xente pensa en publicidade adoita esquecerse dun par de cousas. Primeiro, pequena empresa. As pequenas empresas, especialmente ao principio, non teñen unha "marca". O que realmente necesitan é a capacidade de chegar ao maior número de persoas polo menor custo. Só despois de que se produza o comercio real se pode establecer unha marca. O que realmente necesitan é a capacidade de dicirlle á xente que as súas portas están abertas e que están preparados para facer negocios.
    O segundo que creo que a maioría da xente se esquece é que os medios de publicidade e as empresas de publicidade establecen os seus propios prezos. Os prezos non se establecen en correlación directa co que necesita a pequena empresa. Estaría disposto a apostar que a maioría das estruturas de prezos son simplemente inventadas da nada. Se as empresas de publicidade e os medios de publicidade realmente se preocupasen polos seus clientes, aseguraríanse de que a publicidade que están a ofrecer é a adecuada e, máis importante, de que o negocio para o que anuncian gañe máis diñeiro que o custo da publicidade.

    só porque un medio de publicidade chega a un millón de persoas que non é de ningún xeito un indicador de que esas persoas son as persoas adecuadas, de que esas persoas están listas para comprar o produto ou servizo ou de que mesmo están interesadas no produto ou servizo. Todos os lanzamentos que proveñen de empresas de publicidade son os que te exporán a XY ou Z. Nunca din que nos aseguraremos de levar a xente á túa porta. é interesante para min cando din cousas como "non hai garantías na publicidade". A miña resposta a esa afirmación sempre foi: "Hai unha garantía na publicidade e é que tomarás absolutamente o meu diñeiro. Se o que tes funciona para min ou non, vas levar o meu diñeiro".

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.