Unha publicación bastante oportuna sobre as estratexias de mercadotecnia de influenciadores para hoteis

Mercadotecnia por influencia hoteleira

Yikes ... se non viches a situación recente entre o crecente influenciador das redes sociais Elle Darby e Paul Stenson, propietario do White Moose Café de Dublín e do Charleville Lodge. Cando Elle Darby decidiu marchar de vacacións, chegou a varios hoteis nos que podería estar interesado en hospedarse para ver se ofrecían unha estancia no comercio por algunha publicidade a través da súa audiencia nas redes sociais.

Ninguén pide os meus dous céntimos, pero quero aportalo. Creo que hai unha comida para levar tanto para a Sra. Darby como para o Sr. Stenson:

  • Para o señor Stenson - A señora Darby está bastante molesta porque non sexa recoñecida polo traballo que realiza en liña para os seus clientes. Estou de acordo: a xente non adoita atopar valor no traballo e o fan os provedores de contido. Tampouco a xente recoñece a miúdo o tempo e o esforzo que tardou en alcanzar calquera nivel de influencia. O señor Stenson non necesitaba facerse público e atacar á señora Darby.
  • Para a señora Darby - Coñecín e fun amigo de varios propietarios. É un traballo ingrato no que traballas 7 días á semana e se espera que ofreza un servizo de 5 estrelas para o que ás veces é de 0 estrelas. Imaxina traballar durante anos para adquirir o lugar dos teus soños só para ser solicitado unha e outra vez por persoas que o queren comercio traballo duro para a exposición. Aínda que recoñeces que subestimaron enormemente o valor que podías proporcionarlles, creo que pode estar infravalorando o esforzo que fixeron para construír a súa autoridade e credibilidade na súa industria altamente competitiva.

Parece que o señor Stenson está a dobrar a oportunidade de manterse nos titulares, facturando a señora Darby pola exposición mediática por unha melodía de 6.5 millóns de dólares. Ah, e lanzou tamén unha liña de roupa.

Non creo que se trate dunha situación na que a credibilidade da influencia das redes sociais estea en xogo ou sexa ou non unha industria crible. Trátase simplemente de dúas partes que non recoñecen o valor da oferta do outro. Como influenciador e como empresario, lanzo e fago para compromisos coma este. A miña resposta non é única, pero segue a axudar á miña reputación. Aquí está…

Non grazas.

Si ... iso é todo. Sen sentimentos feridos, sen facturas, sen exposición pública, sen ataques dos guerreiros da xustiza social ... só unha resposta sinxela, educada.

Dito isto, tampouco estou a aparecer en 114 artigos en 20 países.

A miña idea é que a señora Darby e o señor Stenson aínda poden querer saír a celebrar uns cos outros, os dous conseguiron máis do seu valor publicitario polos seus esforzos. Dito isto, non estou seguro de que ningunha das partes xerou a empatía, o respecto nin a admiración que poden estar pensando que fixeron. Xulgar a situación con retrospectiva, como estou facendo, sempre é doado, polo que non estou a criticar a ningunha das partes ... só proporciono algúns comentarios para influencers e hoteis que poden atoparse en situacións similares.

Hoteis e mercadotecnia por influenciadores

As estatísticas están bastante claras de que o marketing por influenciador pode ser bastante efectivo para os hoteis. Rhythm One descubriu que por cada $ 1 gastado en mercadotecnia por influenciares devolvíase 2.26 $ en valor de medios gañados. Demasiado apoio á oferta da Sra. Davis, o 63% dos consumidores europeos descubriu que as opinións publicadas en liña e as recomendacións eran os dous formatos máis actuados no que se refire ás estancias nun hotel. [/ Botón]

A miña visión persoal do marketing de influenciador é bastante diferente á da maioría, pero sálvame das situacións anteriores. O meu paso para as empresas é este: déixeme poñer a palabra e despois veremos como funciona. Cos hoteis, iso é un pouco diferente porque a súa estancia foi un gasto para o hotel. Quizais se puidera establecer un acordo no que a señora Darby se ofreceu a pagar a estadía, pero quixo informarlles de que tiña influencia na súa industria. Entón podería ofrecer unha rebaixa ou reembolso en función da resposta. Algo así,

"A comunidade que desenvolvín ao longo dos anos responde bastante ás miñas actualizacións e moitos deles están obrigados a vacacións nas proximidades do seu albergue. Se estás interesado, encantaríame escribir sobre a miña estadía e se xera un negocio adicional, quizais poidamos coordinar unha tarifa gratuíta ou gratuíta no futuro. Deus sabe que sempre estou preparado para unha estancia en Dublín! ”

Non é nada duro, non? Sen dano, sen falta ... só un contrato anticipado que marca expectativas e pide resposta. E un "Non, grazas". é unha resposta totalmente axeitada.

Como mide un hotel o ROI do marketing por influenciadores?

Esta infografía de A Europa fai un traballo maxistral axudando aos comerciantes de hoteis a comprender o retorno, o proceso e como medir o impacto do marketing de influenciadores. Quizais o señor Stenson queira botarlle unha ollada. Despois de publicar a Sra. Darby, podería esperar unhas semanas e comparar os resultados con outros esforzos de mercadotecnia que pagaba, vendo de preto:

  • compromiso - o número de me gusta, comentarios e respostas co influencer.
  • Viralidade - cantas veces se compartiu e volveu publicar o contido.
  • seguidores - crecemento ou aceleración no número de seguidores despois de ser mencionados.
  • Ocupación - taxas de ocupación no tempo.
  • Tráfico - tráfico ao sitio web do hotel.
  • alcanzar - cantas persoas viron en total a publicación.

Divulgación: non recibín nada por compartir esta gran infografía de The Europe. Tampouco estiven en contacto coa señora Darby ou o señor Stenson.

Mercadotecnia por influencia hoteleira

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.