Unha guía de Procrastinator para a comercialización de vacacións

Tempo de vacacións

A tempada de vacacións xa chegou oficialmente e está a ser unha das máis grandes rexistradas. Con eMarketer predicindo o gasto en comercio electrónico polo miúdo superan os 142 millóns de dólares esta tempada, hai moito de bo, incluso para os comerciantes máis pequenos. O truco para manterse competitivos é ser intelixente na preparación.

O ideal sería que xa iniciara este proceso, empregando os últimos meses para planificar a súa campaña e construír marcas e listas de audiencia. Pero para aqueles que aínda están quentando os motores, tome o corazón: non é demasiado tarde para impactar. Aquí tes catro pasos concretos que che axudarán a construír e executar unha estratexia vacacional exitosa.

Paso 1: Optimiza a túa cronoloxía

Aínda que "as vacacións" abarcan tecnicamente o Día de Acción de Grazas ao Nadal, a tempada de compras non está tan definida. Baseado no comportamento das compras de 2018, Google amosa isto O 45% dos consumidores informou de mercar un agasallo de vacacións o 13 de novembro, e moitos remataron as súas compras de vacacións a finais de novembro.

Cun cronograma intelixente, chegar tarde á festa non significará perder o prato principal. Use mediados de novembro para centrarse na marca e na prospección; isto axudaralle a chegar aos consumidores antes da súa fase de consideración e compra.

A medida que se achegan a Semana de Acción de Grazas e a Cyber ​​Week, comeza a despregar ofertas e a expandir anuncios a través de canles, creando emoción entre os consumidores. A continuación, aumente os orzamentos de busca e remarketing antes do Cyber ​​Monday. En xeral, aumentar os orzamentos de tres a cinco durante toda a tempada de vacacións daralle as mellores posibilidades de capturar esas conversións adicionais no mercado competitivo.

Finalmente, o primeiro trimestre demostrou ser un dos meses máis fortes para o comercio electrónico, que leva o impulso das vacacións ata o ano novo. Manteña o seu orzamento forte polo menos o 1 de xaneiro para aproveitar ao máximo esta tendencia crecente nas compras posteriores ás vacacións.

Paso 2: prioriza a personalización

A maioría dos pequenos comerciantes nunca poden esperar igualar os orzamentos publicitarios de xigantes como Amazon e Walmart. Para seguir sendo competitivo, comercializa máis intelixente (e non máis difícil) mellorando a túa personalización.

Ao reunir o teu público personalizado e semellante, céntrate no valor da vida. Quen das túas listas gastou máis diñeiro contigo e quen compra contigo con máis frecuencia? Quen foron os teus compradores máis recentes? Estes son obxectivos principais para a venda e venda cruzada, desviando o gasto en publicidade adicional, suxerindo artigos relacionados, ofrecendo paquetes cun desconto ou outorgando un agasallo no momento da compra.

Mentres nutre aos compradores de toda a vida, non esqueza rastrexar e dirixir aos novos visitantes. Criteo informa que os visitantes do sitio web que están dirixidos con anuncios de display son 70% máis probable converter. Gravar a actividade destes visitantes e crear listas segmentadas ao longo da tempada de vacacións son fundamentais para devolvelos e asegurar as conversións.

Paso 3: Crea promocións intelixentes

As promocións funcionarán mellor se se axustan ás necesidades e preferencias do seu público específico. Revisa as tendencias das túas vacacións pasadas e estuda o que funciona e inviste nestas promocións.

Non estás seguro de que funciona mellor? eMarketer informa que o as ofertas promocionais máis atractivas son os descontos nun abrumador 95%. O envío gratuíto tamén é imprescindible cando é posible e os agasallos e puntos de fidelidade gratuítos tamén son atractivos para os consumidores. Dependendo do seu produto e orzamento, pode considerar datas de entrega garantidas, códigos de cupón, xogos de agasallos pre-envoltos e mensaxes personalizadas.

Paso 4: Prepara o teu sitio web para o tráfico

O teu sitio web está listo para o tráfico das vacacións? Algúns pequenos cambios poden marcar unha gran diferenza á hora de facer a venda final.

Comeza asegurándose de que o seu sitio web aborda as preguntas e dúbidas fundamentais que xorden durante a experiencia de compra. Que altura ten a barreira de entrada? Que fáciles son as devolucións? Como uso o produto? Pasos sinxelos como segmentar os produtos por prezo, incluíndo as opinións dos clientes e describir a facilidade de retorno axudan a xerar confianza cos clientes.

A continuación, facilita a navegación polo teu sitio web desde o móbil. A investigación de Google demostra que O 73% dos consumidores cambiarán dun sitio móbil mal deseñado a un sitio móbil alternativo iso facilita a compra. Non arrisque a perder estas conversións esquecendo a súa presenza no móbil.

Finalmente, optimiza a parte máis importante da túa tenda de comercio electrónico: o checkout. Tómese o tempo para comprender o que fai que os compradores abandonen os seus carros e corrixan estes problemas. ¿Son taxas de envío ou outros prezos inesperados? A túa compra é complicada e leva moito tempo? Os compradores teñen que crear unha conta? Simplifique o proceso na medida do posible para darlle a mellor oportunidade de completar unha venda.

Estes son só algúns pasos fundamentais que hai que tomar cando se prepara a tempada de vacacións, pero por moi tarde que comece, cada paso cara á optimización e personalización axudará a marcar a diferenza no seu resultado final. Mellor aínda, o traballo que realizou agora, desde a prospección ata os cambios de sitio ao desenvolvemento da marca, xa está a preparalo para unha mercadotecnia efectiva durante o ano novo e máis alá.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.