Axuda Scout: engade servizo de atención ao cliente escalable ao teu sitio

Helpdesk

Especial: Use a nosa ligazón de afiliado para obter 30% de desconto Subscrición de 3 meses ao plan estándar HelpScout.

Aínda que os líderes predicen que todas as empresas son agora unha empresa de medios, tamén diría que todas as empresas tamén requiren unha excelente atención e atención ao cliente. Se hai un problema que pode descarrilar os seus esforzos de mercadotecnia en redes sociais, non responde con eficacia ás solicitudes de atención ao cliente.

Axuda Scout ofrece unha plataforma de atención ao cliente escalable sen a complexidade e a xestión dunha plataforma completa de mesa de axuda. Help Scout é invisible para os clientes e escalas como calquera outra mesa de axuda, pero a experiencia do cliente está personalizada como un correo electrónico normal. A plataforma ten funcións de colaboración que aumentan a produtividade do equipo e permiten manter o seu equipo na mesma páxina mentres deleita aos clientes. Os informes tamén se inclúen, poñendo ao alcance as métricas de apoio para que poida seguir o rendemento ao longo do tempo.

Quizais a característica máis forte de Help Scout sexa a capacidade de crear fluxos de traballo complexos para respostas automáticas, enrutamento e asignación e actividade adicional.

fluxos de traballo de helpdesk

Ademais, Help Scout ofrece algúns complementos integrados como un filtro de resposta automática, así como integracións con terceiros Fogueira, Cápsula, Google Apps, Highrise, Hipchat, Hive, KISSmetrics, Klaviyo, Simplemente, Olark, Snap Engage, Correo de voz, Zapier e máis de 180 servizos web. Tamén podes crear a túa propia aplicación personalizada co seu API ganchos web.