Cortes de pelo e privacidade, intrusión ou experiencia de usuario?

Don KingCada par de semanas visito o meu local Supercortes. Non sempre teño o corte perfecto, pero é barato e a xente que traballa alí é moi agradable. Non obstante, o máis importante é que os Supercuts recordan quen son. Cando entro, piden o meu nome e número de teléfono, introdúceno no seu sistema e reciben unha nota sobre o tempo que transcorreu dende o meu último corte de pelo, así como como me gusta (n.o 3 con tesoira na parte superior , parte de pé).

Utilizar a información (privada) que proporcionei mellora a miña experiencia de usuario con Supercuts e fai que volva. Interesante concepto, non? Encántame frecuentar lugares nos que se lembran do meu nome, como me gusta o café, como me gustan as camisas amidonadas ou incluso como me cortan o pelo. Volvo unha e outra vez porque a experiencia é moito mellor. Quedei nalgúns hoteis fantásticos nos que me sorprendeu cando o conserxe fixo un recordo do meu nome. É ese pequeno esforzo o que me fai volver e expandir o meu negocio. As empresas que recollen e usan datos teñen éxito e agradécense.

As miñas ferramentas, sitios e hábitos en liña non deben ser diferentes, non? Envío información ... ás veces información persoal ... a sitios e sistemas en liña para mellorar a miña experiencia con eles. Amazonas rastrexa de preto as miñas compras e logo recoméndame elementos adicionais que me poidan interesar. Se vou a un gran blog, o Google Adwords que acompaña o contido pode indicarme un produto ou servizo que me interese. Se comento o dun amigo sitio web, a miña información pódese gardar nunha cookie polo que se mostra polo que non teño que encher de novo a información. Isto é fantástico. Afórrasme tempo e obtéñome mellores resultados. Non se trata diso?

O feito de que todas as accións e cantidades de datos que poñas en Internet se poidan utilizar para mellorar a túa experiencia de usuario é fantástico, non é un problema. Os datos recóllense voluntariamente, por suposto. Non precisa aceptar cookies, iniciar sesión en sitios web, usar outros nin sequera conectarse a Internet. Para min, a privacidade non é o problema, a seguridade é o problema. Privacy International foi recentemente detrás de Google dándolles as peores valoracións de "privacidade". Mentres lin o artigo, realmente pensei que era unha mala cousa que facer. A recompilación de datos de Google ten como obxectivo puramente mellorar as experiencias dos seus usuarios e conectar o negocio cos consumidores.

Famoso Googler, Matt Cutts respondeu a Privacy International cunha resposta detallada que pensei que realmente a clavou. Google fai un traballo incrible con seguridade. ¿Cando foi a última vez que escoitou falar de que datos privados foron pirateados ou liberados por accidente de Google?

Google non vende os datos a ninguén, o seu modelo é permitir ás empresas acceder ao seu sistema, aos consumidores acceder a el e Google conecta aos dous. Ese é un enfoque incrible e apreciado por min. Quero que Google aprenda tanto sobre min que a miña experiencia co seu software mellora cada día mellor. Quero chegar ás empresas que me recomendan, que poden ter produtos ou servizos que me interesen.

Como clasificaría Privacy International os supercortes que rastrexan a frecuencia coa que visito, quen son os membros da miña familia e cales son as nosas preferencias de corte de pelo? Supoño que quererían que os Supercuts deixasen de recompilar esa información. Despois tería que explicarme cada vez que visito ... ata que parei e atopei a outra persoa que fixo seguir.

Supoño que a conclusión é esta ... empresas que abuso deben evitarse os seus datos, pero as empresas uso os teus datos deberían ser recompensados. Non deixes de rastrexarme, Google. Gústame a experiencia de usuario que proporcionas.

3 Comentarios

  1. 1

    Amén, irmán!

    PS. Non tiven que facer outra cousa que escribir esta mensaxe ... ..b / c os teus comentarios xa me coñecen no meu ordenador de traballo E no meu portátil. Iso é moi bo ...... e faino sentirme importante.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.