Quen construirá o seu seguinte sitio web?

Frustración do proxecto web

Hoxe tiven unha gran conversa cun veterano en transición que tiña moitas ganas de mergullarse no desenvolvemento. Estaba decepcionado porque solicitaba junior programador frontal empregos en toda a rexión pero marchou sentíndose sen cualificación e derrotado. Animouno a que o asunto non fose as súas cualificacións, o asunto era confusión dentro da nosa industria.


Durante as últimas dúas décadas, estiven sentado en todos os lados do muro de mercadotecnia en liña, incluíndo consultas e desenvolvemento de integracións, deseño e proba de interfaces de usuario para a experiencia do usuario, xestión de produtos para desenvolver e priorizar as características do produto, desenvolvedor de fondo, fronte -finalizador, e incluso deseñador. Moita da frustración e confusión que vexo na nosa industria é que a terminoloxía é vaga e as descricións a miúdo se superpoñen.


El pensou que un traballo de desenvolvemento de front-end junior podería ser un gran punto de entrada nos sitios web de construción de carreiras. Asociou o desenvolvemento frontal coa estética e as interaccións do usuario. Tiven que explicar, aínda que iso é certo, ninguén contrata a un desenvolvedor frontal para redeseñar o seu sitio web. Esta é unha posición moi enfocada que normalmente deseña experiencias de usuario de aplicacións web para grandes empresas.


Que título de traballo constrúe sitios web?


Entón cres que necesitas un novo sitio web. Contratas un desenvolvedor web? Contratas un Deseño web? Contratas un consultor de mercadotecnia? Que tal un Consultor de SEO?


Cando as empresas celebran contratos con algunha das situacións anteriores, as cousas adoitan dar un xiro ao peor. A frustración ocorre cando non se cumpren as expectativas. Vou fornecer algúns exemplos do mundo real:


  • Contratamos un Deseño web. O sitio é fermoso, pero non obtemos ningún cliente potencial.
  • Contratamos un programador / programador. Gastamos bastante diñeiro pero o sitio é bastante equivocado e aínda non está implementado.
  • Contratamos un axencia de mercadotecnia. O novo sitio é bo, pero é moi lento e perdemos unha chea de tráfico.
  • Contratamos un deseñador gráfico. A nosa marca é incrible, pero o noso sitio é horrible e non podemos descubrir como actualizar nada.
  • Contratamos un Consultor de SEO. Clasificamos moito mellor agora para unha multitude de termos da industria, pero non supuxo ningún negocio adicional.


Cada vez que unha empresa sae a crear unha nova presenza na web, a expectativa debe ser sempre a mesma ... facer medrar o seu negocio e obter un retorno positivo do seu investimento.


Ás veces, só tes un sitio moi atractivo que axuda a aumentar a conciencia da túa marca. Ás veces a expectativa é construír a súa autoridade persoal ou corporativa na súa industria. Moitas veces, a expectativa é conseguir máis pistas para o seu equipo de vendas. Se es un sitio de comercio electrónico, hai máis tráfico que produce máis conversións.


A lagoa son as expectativas


¿Notaches o que non se mencionaba con esas expectativas?


  • O sitio é esteticamente fermoso e retrata perfectamente a miña marca.
  • O sitio é sensible e está ben deseñado para que o meu público obxectivo poida navegar e atopar a información que necesitan.
  • O sitio é rápido e utiliza as mellores prácticas para que os motores de busca o indexen con precisión.
  • O sitio é informativo, proporcionando o contido necesario para axudar aos meus clientes potenciais a tomar unha decisión de compra.
  • O sitio é doado de usar, coa flexibilidade para facer os cambios que poidamos precisar no futuro.
  • O sitio está integrado aos nosos outros sistemas, reducindo o esforzo necesario para mover datos entre vendas, mercadotecnia, asistencia e outros sistemas.
  • O sitio está optimizado para as redes sociais, o que permite aos meus defensores compartir información facilmente con actualizacións ben formateadas.
  • O sitio está funcionando ben como parte dos nosos esforzos globais de mercadotecnia dixital. Os nosos informes e paneis que obtemos axúdanos a optimizar e mellorar continuamente as nosas ofertas.


Non se discute a miúdo todos estes obxectivos nas reunións co seu [insira o título aquí], pero deberían selo. O problema é que o mercado do talento a miúdo está fracturado. Os clientes cos que traballo a miúdo gastaron centos de miles de dólares entre a man de obra interna e os recursos externos ... e nunca atoparon o obxectivos arriba.


Se contratas a un programador ou programador, a expectativa dese desenvolvedor é a miúdo que vaia comezar cun editor en branco e escriba todas as liñas de código que solicitaches. Iso é unha tolemia hoxe en día. Literei literalmente un código que tardou anos en desenvolverse e centos de miles de dólares para solucións que custaron centos de dólares. Non culpo ao programador por isto, están a facer o que fan os programadores. O problema é a fenda de expectativas.


Se contratas un deseñador, o teu sitio pode ser esteticamente impresionante. Pero tamén poden codificar elementos que fan imposible facer edicións. É posible que empreguen imaxes sen comprimir, o que fai que o sitio se cargue lentamente. E é posible que non o integren nunha solución para a captura de chumbo. Unha vez tiven un cliente en contacto comigo meses despois de que o seu novo e fermoso sitio estivera en directo. Non puideron entender por que non xeraba ningún cliente potencial e contratáronme para axudar. En poucos minutos, descubrín que a forma que tiñan era puramente estética e non enviaba os datos a ningures. É posible que tivesen centos de clientes potenciais ... pero nunca tiveron forma de descubrilo. A axencia de deseño cumpriu as súas expectativas ... pero non as necesidades do negocio.


Na maioría das veces, vexo sitios vendidos como proxectos. Como resultado, a axencia, o deseñador ou o programador reciben unha recompensa económica por entregar un sitio que leva todos os atallos posibles para aforrar tempo e obter un mellor beneficio no compromiso. E, por suposto, o proxecto vai ao menor (ou ao lado do mellor postor). Ás veces as empresas rían de que alguén citase un sitio de vinte e cinco mil dólares e conseguiron construír a súa por uns miles de dólares. Sigo preguntando como se realiza no seu negocio e a resposta adoita ser ... oh, conseguimos a maior parte do noso negocio boca a boca.


Pois duh. O teu sitio barato é unha merda. Tiraches cartos. Se investise os 25,000 dólares, é posible que duplique o crecemento do seu negocio dependendo das capacidades do recurso que ía contratar.


A contratación dun recurso de mercadotecnia que entenda as necesidades do seu negocio e que poida investigar sobre o público e os obxectivos que está intentando acadar é un investimento moito mellor. Unha persoa ou organización que entenda contido, investigación, deseño, desenvolvemento, integración, análise, o panorama das ferramentas e plataformas, integración, así como as tendencias en redes sociais, busca, móbil, publicidade, vídeo, etcétera ... pode mover a agulla cara adiante para as súas necesidades de mercadotecnia en liña.


Pero a miúdo iso non é nin un deseñador nin un desenvolvedor.


O meu consello para este veterano? Foi dado de alta honorablemente polo que sabemos que ten un bo carácter e ética de traballo. Viaxou extensamente por todo o mundo durante e despois do seu alistamento, polo que ten unha gran perspicacia empresarial e experiencia que ninguén ten. Era un comunicador destacado e atractivo, gocei moito tempo falando con el.


El admitiu que non pensaba que podía sentarse diante dunha pantalla todo o día escribindo código polo que lle aconsellaba que abandonase o seu obxectivo de converterse nun creador. Iso non quere dicir que lle aconsellei que abandonase desenvolvemento, Creo que debería dedicarse a construír coñecementos alí. Fago un montón de desenvolvemento, pero nunca é o esperanza dos meus clientes. Queren resultados empresariais, non código. 


Ao desenvolver un amplo abano de coñecemento e experiencia na miña industria, podo priorizar o seu investimento onde vai acadar o maior ROI. Non tes que ser nin atopar o mellor deseñador, o mellor desenvolvedor, o mellor consultor de SEO, o mellor que sexa ... podes atopar eses recursos cando os necesites. O seu obxectivo principal ao contratar a alguén para construír o seu próximo sitio web é atopar alguén que entenda o seu negocio.


Non constrúo sitios web para os meus clientes, constrúo resultados empresariais empregando moitos recursos ... incluído un sitio web. 



 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.