Freshcaller: sistema de teléfono virtual para equipos de venda remota

Freshcaller sistema de teléfono virtual para as vendas

Mentres os equipos de vendas remotas creceron en popularidade entre as empresas, a pandemia e os bloqueos cambiaron ao moderno equipo de vendas para traballar desde casa. Aínda que o final dos bloqueos pode cambiar algúns a equipos para volver á oficina, non estou seguro de que a maioría das empresas requiran ese movemento. O gasto innecesario dunha oficina de vendas no centro simplemente non terá un retorno do investimento que facía antes ... especialmente agora que as empresas están cómodas cos empregados que traballan desde casa.

Aínda que un aspecto que se disparou foi a videoconferencia, a outra necesidade para os equipos de venda remota foron os sistemas de xestión de chamadas. Os equipos de venda remota requiren algunhas funcións de chamada cando traballan desde casa:

  • Chamada de enmascaramento - A capacidade de facer chamadas de saída cunha identificación de chamada que representa á empresa, non o número privado do representante de vendas.
  • Seguimento de chamadas - A capacidade dos adestradores de vendas para escoitar as chamadas de saída e proporcionar orientación aos seus representantes de vendas para mellorar as súas reunións de vendas.
  • Informes de chamadas - A capacidade do liderado de vendas para rastrexar o volume de chamadas saíntes para garantir que os representantes de vendas sexan produtivos.

Freshcaller: sistema telefónico para equipos de vendas

Freshcaller é un sistema de telefonía virtual construído para equipos de vendas. Non só ten todas as funcións básicas anteriores, senón que tamén é un sistema de teléfono robusto para o que é perfecto equipos de vendas remotas que reciben chamadas de entrada e de saída. E Freshcaller pode executarse desde o teléfono móbil dos seus representantes de vendas.

Freshcaller ten funcións adicionais que aumentarán aínda máis a eficiencia dos seus equipos de vendas:

  • Portabilidade e adquisición de números - Transporte o seu número actual a Freshcaller ou engada números locais, internacionais, gratuítos ou gratuítos ao seu negocio.
  • Chamada de enmascaramento - Dálle un toque persoal ás túas chamadas enmascarando o teu número de empresa co teu número persoal.
  • Números múltiples - Proporcione aos seus representantes números en cada país ao que se dirixen para dar credibilidade ás súas chamadas.
  • Eliminación do correo de voz - Engade unha mensaxe gravada previamente ao facer clic nun botón á caixa de entrada de correo de voz dun cliente potencial que non puidese asistir á chamada.
  • Seguimento e regateo - Escoita unha conversa en curso e únete á chamada para proporcionar asistencia práctica a un representante que loite por pechar o acordo.
  • Marcado de chamadas - Esixe aos seus representantes de vendas que etiqueten todas as chamadas co estado desa chamada para que poida supervisar a efectividade e a fase de prospección.

etiquetas de chamada freshcaller

  • aplicación móbil - Dálle aos seus representantes a posibilidade de vender desde calquera lugar que lles ocupe o seu traballo, coa aplicación Freshcaller que poden facer, recibir chamadas e crear clientes potenciais en movemento.
  • Accións de integración - Crear un cliente potencial ou engadir unha chamada a un cliente potencial existente co Integración Freshcaller-Freshsales. Asegúrese de que cada chamada está rexistrada na súa conta CRM.
  • Dirixe as chamadas ao correo de voz - Personaliza os teus saúdos de correo de voz, dirixe as chamadas fóra do horario ao correo de voz ou automatiza a caída de correos de voz.
  • Configura o horario laboral dividido - Operar o seu centro de chamadas en función de horas e días específicos que se adapten ao seu negocio. Sempre se pode axustar a medida que escala.
  • Segmentar chamadas con IVR multi-nivel - Configure un sistema PBX totalmente flexible con capacidades para encamiñar facilmente as chamadas aos seus axentes ou equipos, xunto coa posibilidade de incluír opcións de autoservizo.
  • Amplíe con liñas compartidas - Comparte un número de teléfono entre varios usuarios e responde ás chamadas entrantes desde calquera teléfono e en calquera lugar.
  • Crear regras de vacacións e rutas - Engade unha lista única de festivos por cada número de teléfono comprado na túa conta Freshcaller para planificar as chamadas recibidas durante as túas vacacións. Crea e xestiona plans de enrutamento especiais para xestionar as chamadas entrantes durante as vacacións.
  • Configura saúdos personalizados - Aproveite esta oportunidade para personalizar a música de espera, cola ou tempo de espera para mostrar novos produtos, servizos ou anuncios.
  • Maximiza as respostas coas colas de espera - Freshcaller avisará automaticamente aos chamadores da súa posición na cola mentres agardan a súa quenda para falar co seu equipo de asistencia.
  • Bloquear chamadas de spam - Previr automaticamente chamadas de spam e desconectar a estas persoas de determinadas rexións que intentan contactar co seu negocio.
  • Responder chamadas a teléfonos SIP - Recibe as túas chamadas telefónicas entrantes directamente nos teus dispositivos SIP mentres aínda podes usar o panel de control Freshcaller para transferencias, notas, etc.
  • Desvía as chamadas con Voicebots - Potencia o teu negocio para ofrecer aos teus clientes unha experiencia emocionante con respostas instantáneas ás súas preocupacións, mesmo sen un axente.
  • Automatiza a distribución da túa chamada - Deleite aos seus clientes potenciais con respostas rápidas dirixindo as chamadas aos representantes de vendas adecuados.
  • Importe os seus clientes potenciais - Se tes unha lista de clientes potenciais, podes cargalos todos á vez en lugar de crear cada contacto por separado, aforrando así o teu tempo.
  • Xestión eficaz da cola de chamadas - Configure colas de chamadas para recibir as chamadas de xeito racional, distribúa a carga de chamadas por igual e cree regras de enrutamento baseadas na cola.
  • Automate o seu enrutamento de chamadas - Crear regras de enrutamento personalizadas baseadas en entradas de sistemas de terceiros como o CRM ou o Helpdesk.

Proba Freshcaller

Divulgación: somos afiliados a Freshcaller e están a usar as súas ligazóns.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.