Cuarta persoa? Quinta persoa? Persoa gramatical e mercadotecnia

rede social

Pode que non sexa unha comparación precisa, pero hoxe estaba a pensar no marketing baseado na web e ocorréuseme un pensamento. Moitas veces falei de debilidades con sitios web que son simplemente "sinais de xardín". Estou lendo Conversas espidas: como os blogues cambian o xeito no que as empresas falan cos clientes e fala do mesmo tema. Descubrín que son tan culpable coma o seguinte: construín bastantes sitios que non permitían moita interacción. Acabo de ler 'The Catcher in the Rye'. O estilo de escritura que usa Salinger é entretido porque é moi conversador.

Cando o miramos persoa gramatical, os escritores poden escribir sobre eu, nós, vostede ou eles. Isto coñécese como "Primeira", "Segunda" e "Terceira" persoa respectivamente. A miña suposición é que o marketing non é demasiado diferente. Moitas veces atopámonos con sitios web escritos en puntos de vista de primeira, segunda ou terceira persoa. Pero, ao igual que ler un libro, eses puntos de vista son bastante limitados. É o autor que che fala, o lector. Non tes ningunha oportunidade para facer preguntas ou dar comentarios.

A oportunidade de mercadotecnia dixital e de bases de datos é que a súa persoa é "cuarta" ou "quinta" plausible. É dicir, a cuarta persoa pode estar permitindo ao lector interactuar co escritor. Poderían ser comentarios a blogs ou foros baseados na web, buscas internas robustas, formularios de comentarios, etc. Isto permite a comunicación bidireccional, unha experiencia moito máis rica.

"Quinta persoa" dá outro paso máis. Que dicir de permitir que os lectores falen con outros lectores. E se permitiches aos teus clientes facer blogs sobre ti a través do teu sitio web? Arriscado? Por suposto, se non os escoitas. Cando non solicite comentarios dos seus clientes e faga cambios en función deses comentarios, non se preocupe. Os comentarios e os clientes non durarán moito.

Desafiaría ás organizacións para que os seus esforzos de mercadotecnia se empreguen todo dos anteriores:

  1. Falade de vós mesmos. (Nós)
  2. Fale cos seus clientes potenciais. (Ti)
  3. Fala dos teus clientes (Eles)
  4. Permite aos teus clientes falar contigo (Ei)
  5. Permite que os teus clientes / clientes potenciais falen (Eu).

Comentarios benvidos.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.