Rapidamente: por que o rendemento é clave para o comerciante intelixente

velocidade

Para ter éxito no ambiente actual de movemento rápido e enfocado ao usuario final, os comerciantes precisan unha solución rápida, segura e flexible que poida ofrecer contido en tempo real. A plataforma Fastly acelera os sitios web e as aplicacións móbiles ao achegar o contido aos teus usuarios, proporcionando experiencias melloradas e seguras en todo o mundo. A clave para o marketing intelixente é priorizar o rendemento para mellorar as conversións.

Descrición rápida da solución

Fastly é un rede de entrega de contidos (CDN) que proporciona ás empresas un control completo sobre como serven contido, acceso sen precedentes ao rendemento en tempo real analítica e a capacidade de almacenar en caché contido cambiante de xeito imprevisible (como puntuacións deportivas ou prezos das accións) no límite.

Os clientes fan que os contidos dixitais como vídeos en streaming, páxinas de produtos, artigos, etc. estean dispoñibles a través dos seus sitios web e as súas interfaces de programación de aplicacións (aloxadas) accesibles a Internet (API). Un cliente pode crear contido (contido xerado polo cliente) como unha nova páxina de produto ou vídeo, do mesmo xeito que os usuarios finais dun cliente (como comentarios xerados polo usuario). A CDN de Fastly fai que a transmisión dese contido sexa máis eficiente ao almacenar temporalmente copias nos lugares intermedios máis próximos ao usuario final. O proceso de almacenamento destas copias coñécese como "caché", a eliminación de contido obsoleto chámase "purga" e as localizacións do servidor nas que se almacenan denomínanse "PoP".

CDN rápido

Coloca rápidamente os clusters de servidores de caché na situación xeográfica clave, cada un dos cales se denomina punto de presenza (PoP). Cada POP contén un clúster de servidores de caché Fastly. Cando os usuarios finais solicitan obxectos de contido dun cliente, repártelos rápidamente desde cal sexa a situación da caché máis próxima a cada usuario final.

Localizacións CDN rápidas

Axiña alimenta decenas de miles de sitios web para empresas que van desde pequenas e medianas empresas ata departamentos de grandes empresas, nunha gran variedade de industrias (incluíndo a publicación dixital, o comercio electrónico, o vídeo e o audio en liña, SaaS e as viaxes e hostalería) . Os clientes actuais inclúen Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club e About.com.

Por que os comerciantes deben preocuparse polos CDN

Confíase no equipo de desenvolvemento para construír cousas que escalen e duren, mentres que o marketing quere o seguinte e é necesario onte. A velocidade e o rendemento da páxina son cruciais para a experiencia do usuario final; polo tanto, os equipos de desenvolvemento deben empregar unha rede de entrega de contido (CDN). Hai dúas razóns principais polas que os comerciantes e TI deben preocuparse polas CDN:

  1. As CDN axudan a mellorar as conversións dos clientes

Os estudos demostran que os tempos lentos de carga son a primeira razón pola que máis do 70% dos compradores en liña abandonan os carros. Segundo un estudo, "dous terzos dos compradores do Reino Unido e máis da metade dos que nos Estados Unidos din que a lentitude do sitio é a principal razón para abandonar unha compra". Un CDN pode optimizar os tempos de carga da páxina e reducir a latencia do seu sitio web, o que á súa vez contribuirá a maiores conversións de clientes potenciais. Os tempos de carga mellorados poden significar a diferenza entre unha experiencia abismal e unha boa experiencia de usuario cando se usa unha conexión móbil lenta.

Deseñou rapidamente a súa CDN para dar aos equipos de desenvolvemento un control total sobre como serven o contido, permitíndolles estar seguros de que os compradores en liña poden ver - e, o que é máis importante, mercar - produtos con éxito. A CDN de Fastly caché contido en servidores periféricos, o que significa que cando un usuario fai clic no seu sitio, a súa solicitude só ten que viaxar ata o servidor xeográficamente máis próximo a eles, non de volta ao servidor de orixe (o que pode ser bastante lonxe de onde están baseados os teus usuarios). A investigación recente descubriu que o 33% dos consumidores teñen menos probabilidades de mercar a unha empresa en liña se experimentan un rendemento deficiente no sitio e que o 46% irá a sitios web de competidores. Para garantir unha experiencia positiva e aumentar moito as posibilidades de que o cliente regrese ao seu sitio web no futuro, o contido debe entregarse aos usuarios o máis rápido posible.

  1. Os datos das CDN poden realmente informar a súa estratexia de mercadotecnia

O comercio polo miúdo omnicanal está a converterse no statu quo; os compradores buscan artigos en liña e no móbil antes de ir á tenda física para mercar. Segundo Adweek, o 81% dos compradores investiga en liña antes de mercar, pero o 54% dos compradores en liña queren ver o produto antes de mercar. Ante esta tendencia, os comerciantes precisan determinar o éxito dos esforzos de mercadotecnia en liña (correos electrónicos, promocións, anuncios e redes sociais) en termos de correlación coas vendas nas tendas.

Un CDN pode axudar a informar sobre as estratexias de mercadotecnia en liña, dando aos equipos visibilidade sobre como o mercadotecnia en liña está a apoiar as vendas nas tendas e posibilitando campañas de mercadotecnia de proximidade. Con Fastly's GeoIP / Geography Detection, os comerciantes poden comparar as páxinas vistas dun artigo específico e amosar correlación entre buscar en liña e mercar na tenda. Por exemplo, os comerciantes dixitais poden usar a tecnoloxía Fastly para cercar xeográficamente durante un certo número de quilómetros arredor da tenda e ver a vista de páxina analítica para un elemento específico. As vendas nas tendas pódense comparar e contrastar coas páxinas vistas en liña para determinar se existe unha relación entre un comprador que ve en liña e despois compra nas tendas e os comerciantes poden axustar os esforzos promocionais en consecuencia.

As aplicacións de balizamento úsanse para recompilar datos sobre o comportamento dos consumidores e dirixirse aos clientes en función das preferencias, a proximidade, etc. para aumentar o compromiso, elementos vitais dunha estratexia de mercadotecnia moderna. Usar un CDN con cachés de borde para finalizar as balizas de seguimento máis próximas ao consumidor pode acelerar o despregamento de aplicacións e simplificar a recollida de datos de mercadotecnia cruciais.

As ferramentas de control de rendemento tamén axudan

Se es o tipo de comerciante que realiza campañas e probas A / B constantemente, debes estar atento a como o teu traballo afecta o rendemento do teu sitio web.

As ferramentas de seguimento do rendemento web poden permitir aos comerciantes supervisar todos os elementos nas aplicacións web e móbiles. Estas ferramentas permiten probar e gañar analítica para todos os aspectos da infraestrutura dun sitio, incluídos datos como os tempos de conexión, resposta DNS, ruta de rastrexo, etc. Co control sintético, os sitios pódense probar desde un ambiente de "laboratorio limpo", o que é especialmente útil cando se intenta determinar como funciona un novo a función engadida a unha páxina (como un anuncio ou un píxel de seguimento) afectará o rendemento de todo o sitio e determinará se realmente ofrecerá un ROI positivo. Un CDN moderno pode acelerar e racionalizar as probas A / B, permitindo aos comerciantes ver resultados en tempo real mantendo un rendemento óptimo do sitio.

Os comerciantes tamén adoitan engadir elementos de "terceiros" ao seu sitio web ou aplicación móbil: cousas como complementos de redes sociais, complementos de vídeo, etiquetas de seguimento e anuncios. Pero este tipo de contido de terceiros a miúdo pode diminuír o rendemento dun sitio. Este é outro bo exemplo de por que a supervisión do rendemento é importante, para que os complementos e complementos que se usan no sitio web non fagan que se cargue lentamente ou se bloquee.

Estudo de caso da rede de entrega de contidos - Stripe

Stripe é unha plataforma de pagamentos que procesa miles de millóns de dólares ao ano para centos de miles de empresas, desde empresas de nova creación ata empresas de Fortune 500. Debido a que aceptar cartos é o elemento vital de calquera empresa, Stripe necesitaba un xeito eficaz de servir rapidamente os seus activos estáticos mantendo a seguridade dos seus usuarios. Ao elixir un CDN, Stripe buscou un compañeiro que poida axudalos a manter unha alta fiabilidade e ao mesmo tempo optimizar o rendemento. Stripe volveuse a Fastly, que resultou extremadamente fácil de configurar e proporcionou unha excelente atención ao cliente.

A capacidade de Fastly para acelerar o contido dinámico e cachear os activos estáticos axudou a reducir o tempo de carga de Stripe Checkout (un formulario de pagamento incorporable para ordenadores, tabletas e dispositivos móbiles) en máis do 80%. Isto traduciuse en importantes beneficios para os usuarios de Stripe: para un cliente final cunha conexión móbil, é a diferenza entre unha experiencia de compra abismal e unha boa. As empresas usan Stripe de varias maneiras, pero a satisfacción con Stripe é maior - e a experiencia que proporcionan aos seus propios clientes é superior - cando o rendemento é substancialmente mellor.

Consulte o estudo de caso

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.