Vostede é o produto de Facebook

monicreque de facebook

Joel Helbling o venres paramos na oficina a un xantar estupendo onde conversamos sobre varios temas. Joel citou a alguén que dixo que, como empresa de redes sociais, tes que decidir cal é o teu produto ... o persoas ou o plataforma. Moita xente (incluído eu) mira as valoracións dunha plataforma como Facebook e pensa que é a maior burbulla da historia.

Aínda o fago ... pero é importante recoñecer que o valor de Facebook non provén do software, senón de ter tantos usuarios. Es o produto de Facebook, non a aplicación. Facebook desenvolveu o teu comportamento, capturou os teus datos e agora optimízao para vender publicidade. Non se trata do software, senón de ti. Non se trata de vender servizos ou produtos, senón de venderte.

facebook marionetaNon obstante, hai un problema inherente a ese plan de negocio, e iso é iso persoas non son algo que podes controlar. A xente é inconstante. A xente é independente dalgún xeito e os seguidores por outros. Tan axiña como Facebook creceu ata os 800 millóns de usuarios, poderían deixar facilmente Facebook para a seguinte plataforma.

Bianca Bosker hai pouco escribiu:

Pero nestes días, o descontento con Facebook parece máis a regra que a excepción. Máis dun terzo dos usuarios de Facebook pasan agora menos tempo no sitio que hai seis meses, atopouse unha recente enquisa de Reuters / Ipsos e a taxa de crecemento de usuarios de Facebook en Estados Unidos en abril foi a máis pequena desde que comScore comezou a rastrexar a cifra catro anos hai. Segundo un próximo informe do American Customer Satisfaction Index, "a satisfacción do cliente co sitio [Facebook] está caendo". Mesmo Sean Parker, o primeiro presidente de Facebook e un dos primeiros inversores da compañía, dixo sentirse "algo aburrido" pola rede social.

Como comerciante, isto é increíblemente importante e apunta a como debemos cambiar os nosos métodos para chegar ao noso público ou facer medrar as nosas comunidades. O noso obxectivo non debería ser ver como podemos encher un anuncio nalgún oco difícil de ignorar no muro de Facebook, o noso obxectivo debería ser como podemos converter clientes potenciais en clientes e clientes en fans e fans en defensores que axuden a conseguir a palabra nos nosos excelentes produtos e servizos.

Os comerciantes aínda pensan que todo se reduce mercando atención e, nun mundo con tantas distraccións, cada vez é máis difícil. Se Facebook chama a túa atención, seguramente gastar cartos en publicidade en Facebook comprará a atención que precisan. Funciona nunha medida limitada. Pero se cambias de estratexia e te preocupes menos mercar atención e moito máis merecedor atención, como cambiarían os teus esforzos de mercadotecnia?

Non é só algo no que pensar, é realmente algo no que debes comezar a traballar. Facebook non será propietario de nós para sempre.

Un comentario

  1. 1

    é que escribo no plan de negocio PhotoSpotLand ™ e repito en calquera ton. Fago o seguinte exemplo: Como pescadores perseguimos lagostas, os nosos produtos e negocios non son barcos e redes ... son LAGUAS. Os nosos lobsyers son os nosos usuarios, vendemos clientes, clientes potenciais, aos nosos clientes.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.