Facebook destruíu un diálogo aberto e respectuoso ... e xa estou feito

No Comment

Foron uns meses difíciles para a nosa nación. As eleccións, COVID-19 e o horrible asasinato de George Floyd, literalmente, deron a nosa xeonllo de xeonllos.

Non quero que ninguén crea que este é un artigo boo-hoo. Se tivemos o pracer de enredarnos en liña, xa sabes que o tratei coma un deporte de sangue. Dende pequeno vivindo nunha casa dividida pola relixión e as tendencias políticas, aprendín a investigar, defender e debater a miña crenza e sentimentos. Encantoume lanzar granadas e algúns zingadores por aí.

Aínda que a política sempre foi unha esvaradía para unha conversa respectuosa dentro ou fóra de liña, sempre me sentín obrigado e incluso animado a compartir os meus pensamentos en liña. Estaba baixo a ilusión de que axudaba.

Sempre pensei medios sociais era un lugar seguro para dialogar aberto con xente coa que non estaba de acordo. Mentres Twitter era un lugar onde podía compartir un feito ou un pensamento, Facebook era o fogar da miña paixón favorita. Encántame a xente e fascinanme as nosas diferenzas. Gustoume a oportunidade de discutir política, medicina, tecnoloxía, relixión ou calquera outro tema para poder entender mellor aos demais, cuestionar as miñas propias crenzas e compartir a miña lóxica.

A gran maioría do meu país cre nas mesmas cousas: igualdade racial e de xénero, oportunidades económicas, acceso a unha asistencia sanitaria de calidade, accesible, menos disparos, o final das guerras ... por citar algúns. Se estás a ver as noticias doutro país, probablemente ese non sexa o perfil dos medios ... pero si is a verdade.

Por suposto, moitas veces diferimos moito de como alcanzamos eses obxectivos, pero seguen sendo os mesmos obxectivos. Asegúrovos que podo levar a calquera compañeiro a tomar unha copa, discutir calquera tema e atoparédesnos empáticos, compasivos e respectuosos.

Non así en Facebook.

Nos últimos meses compartín moitos pensamentos e algunhas opinións ... e a resposta non foi a que nunca esperaba.

  • Compartín o tráxico asasinato de alguén na miña cidade e acusáronme de usar o seu asasinato para a miña propia narración.
  • Eu prediquei a non violencia e chamáronme a whiteplainer e unha racista.
  • Compartín historias dos meus amigos feridos pola bloqueo e dixéronme que quería matar a outros.
  • Compartín os meus pensamentos sobre a igualdade de xénero e chamáronme a mansplainer por un compañeiro que respetei e promovín na miña cidade.

Se a actual administración fixo algo que agradecín, como aprobar a reforma das prisións, atacáronme por ser seguidor do MAGA. Se criticaba á administración por facer algo divisivo, atacáronme por ser unha esquerda radical.

Os meus amigos da dereita atacan aos meus da esquerda. Os meus amigos da esquerda atacan aos meus da dereita. Os meus amigos cristiáns atacan aos meus amigos gais. Os meus amigos ateos atacan aos meus amigos cristiáns. Os meus amigos empregados atacan aos meus amigos empresarios. Os meus amigos propietarios de negocios atacan aos meus empregados.

Se lles pedía que deixasen de atacarse, acusaríame de non apoiar a ningún diálogo aberto. Todos se sentían como en casa atacándome en público. En privado, tamén chegou. O meu mensaxeiro está cheo de mensaxes que me esixen como podo tomar o outro lado das persoas. Mesmo recibín un par de chamadas de amigos íntimos onde se turnaban berrándome.

Despois de tantos anos amando as redes sociais e abrazando o diálogo aberto en Facebook, rematei. Facebook non é o lugar para un diálogo aberto. É un lugar onde a multitude e os algoritmos traballan duro para intimidarte e derrubarte.

Facebook é un lugar onde é reprochado, non amigo, acusado, maldito, chamado e tratado con desprezo. A gran maioría das persoas en Facebook non queren diferenzas respectuosas, odian calquera diferenza. A xente non quere aprender nada nin estar exposta a novas ideas, quere atopar máis razóns para odiar aos demais cando pensan de xeito diferente a ti. E adoran absolutamente os algoritmos que aproveitan a ira.

Máis alá do amargo desprezo e rabia, o nome e a falta de respecto son insondables. A xente nunca che falaría en persoa do xeito que che falan en liña.

World's Apart

A miúdo lémbrame da campaña World's Apart que fixo Heineken. Cando persoas de mundos totalmente diferentes se sentaban xuntas, tratábanse mutuamente con respecto, compaixón e empatía.

Non así nas redes sociais. E sobre todo en Facebook. Temo que os algoritmos de Facebook realmente impulsen a división e non axuden en absoluto a abrir un diálogo respectuoso. Facebook é o equivalente a un anel de gladiadores embalado, non a unha barra con un par de cervexas.

Unha vez máis, aquí non son inocente. Vexo que me pedía desculpas varias veces por perder a calma.

Estou esgotado. Rematei. Gañou a mafia.

En Facebook, agora serei un observador silencioso coma todos os demais, curando e compartindo coidadosamente o contido que evite calquera coñecemento das miñas crenzas. Vou compartir fotos do meu can, un delicioso prato, un novo bourbon e incluso algunhas noites na cidade. Pero, de aquí en diante, non estou engadindo os meus dous centavos, proporcionando a miña visión nin compartindo un pensamento sobre nada controvertido. É demasiado doloroso.

Transparencia corporativa

Ok, está moi ben ... pero que ten que ver isto coa túa empresa e a túa mercadotecnia?

Hai moita xente na miña industria que pide que sexan as empresas máis transparentes sobre as súas crenzas e iniciativas filantrópicas como parte dunha estratexia global de mercadotecnia. A crenza é que os consumidores demandan que as empresas sexan transparentes no seu apoio, aínda que sexa controvertido.

Aínda que respecto a esas persoas, estou en desacordo con elas respecto diso. De feito, podo afirmar de xeito inequívoco que me custou polo menos a un cliente que lea as miñas opinións en liña. Aínda que os servizos que proporcionaba impulsaron varias das empresas deste colega, este incidiu en algo que dixen en liña e nunca máis solicitou os meus servizos.

A non ser que creas que o teu público obxectivo é a multitude e podes sobrevivir ao ataque dos que non están de acordo, evitaríao custe o que custe. A xente non quere un diálogo aberto en liña, especialmente en Facebook.

Se a túa audiencia non é a multitude, tamén virán pola túa compañía.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.