Que é o permiso expreso ou implícito?

Depositphotos 15656675 s

Canadá está tomando unha punzada na mellora da súa normativa sobre SPAM e das directrices que as empresas deben cumprir ao enviar as súas comunicacións por correo electrónico co novo Lexislación antispam de Canadá (CASL). Dos expertos en entregabilidade cos que falei, a lexislación non está tan clara, e persoalmente creo que é estraño que teñamos gobernos nacionais que interfiran en cuestións globais. Imaxina cando conseguimos que algúns centos de gobernos diferentes redacten a súa propia lexislación ... absolutamente imposible.

Un dos aspectos do CASL é a diferenza entre expresaron implicado permiso. O permiso expreso é unha metodoloxía de participación na que o destinatario do correo electrónico realmente fixo clic ou se rexistrou. O permiso implícito é un pouco diferente. Unha vez tiven unha discusión cun representante líder de prestadores de servizos de correo electrónico sobre isto. Deume a súa tarxeta de visita co seu enderezo de correo electrónico - e useino como implicado permiso para enviarlle por correo electrónico o meu boletín. Queixouse directamente co meu provedor de servizos de correo electrónico causando bastante ruído. Sentiu que non proporcionara permiso. Sentín que si.

Estaba equivocado, por suposto. Aínda que a súa opinión persoal era un requisito para o permiso expreso, aínda non existe esa regulación. Na lexislación CAN-SPAM dos Estados Unidos, non precisa permiso implícito nin expreso para enviar a alguén por correo electrónico... só tes que proporcionar un mecanismo de exclusión se non tes ningunha relación comercial co subscritor. É certo ... se tes unha relación comercial, nin sequera tes que excluírte. Aínda que esa é a normativa, os provedores de servizos de correo electrónico levan moito máis lonxe coas súas plataformas.

Exemplos de permisos expresados ​​ou implícitos

De acordo co CASL, aquí tes exemplos da diferenza entre permisos expresos e permisos implícitos:

  • Permiso expreso - Un visitante do seu sitio enche un formulario de subscrición coa intención de ser incluído na súa lista. Envíase un correo electrónico de confirmación de participación que require que o destinatario faga clic nunha ligazón para confirmar que desexa ser incluído na lista. Isto coñécese como metodoloxía de dobre opt-in. Cando fan clic na ligazón, a data / hora e o selo IP deben gravarse co seu rexistro de subscrición.
  • Permiso implicado - Un visitante do seu sitio enche un formulario de rexistro para descargar un documento técnico ou rexistrarse nun evento. Ou un consumidor proporciónalle un enderezo de correo electrónico a través dunha tarxeta de visita ou no momento da saída. Non proporcionaron expresamente permiso para que desexasen recibir comunicacións de mercadotecnia por correo electrónico; polo tanto, o permiso estaba implícito, non expresado. É posible que aínda poida enviar comunicacións por correo electrónico á persoa, pero só por un período de tempo limitado.

Aínda que os termos de case todos os provedores de correo electrónico indican que debes ter permiso, ofrécenche todos os medios para importar calquera lista que poida atopar ou mercar. Entón, un sucio segredo da industria é que gañan unha chea de cartos dos seus clientes enviando SPAM mentres marchan pola industria berrando que están absolutamente en contra. E todas as tecnoloxías de entrega, algoritmos e relacións de super-duper do ESP non importan en cuclillas ... porque non controlan o que chega á caixa de entrada. O fornecedor de servizos de Internet si. Ese é o gran segredo sucio da industria.

Como afecta o permiso á caixa de entrada?

Permiso expreso ou implícito non ten ningún impacto directo na súa capacidade para acceder á caixa de entrada! Un provedor de servizos de internet como Gmail non ten idea cando recibe un correo electrónico se tiña ou non permiso para envialo ... non importa o feito de que se expresase ou non. Bloquearán un correo electrónico baseado na verborrea, na dirección IP desde a que se envíe ou noutros algoritmos que usan. Engadiría que se perdes un pouco coa túa definición persoal de implicado, pode subir os seus informes de SPAM e eventualmente comezar a ter dificultades para chegar á caixa de entrada.

Sempre dixen que se a industria realmente quería solucionar o problema co SPAM, entón faga que os ISP xestionen o permiso. Gmail, por exemplo, podería desenvolver un API para opt-in onde SABEN que o seu usuario proporcionou permiso expreso para recibir correo electrónico dun provedor. Non estou seguro de por que non fan isto. Estaría disposto a apostar polo chamado baseado en permisos os provedores de servizos de correo electrónico berrarían se todo isto pasase ... perderían moito diñeiro enviando tanto SPAM.

Se estás enviando correo electrónico comercial e desexas medir a túa capacidade para acceder á caixa de entrada, terás que empregar un servizo como os nosos patrocinadores en 250ok. Os seus informante da caixa de entrada fornécelle unha lista inicial de enderezos de correo electrónico para engadir á súa lista de correo electrónico e logo informaranlle sobre se os seus correos electrónicos van ou non directamente ao cartafol lixo ou se van á caixa de entrada. A configuración tarda uns 5 minutos. Estámolo empregando en CircuPress onde estamos a ver unha fantástica colocación da caixa de entrada. O seu servizo tamén lle fará saber se o servizo foi incluído ou non na lista negra.

A normativa canadense dá un paso máis e iso está a poñer un límite de 2 anos no envío de correo electrónico a calquera persoa que teña permiso implícito. Entón, se alguén que ten unha relación comercial dálle o seu enderezo de correo electrónico, pode enviarlle correo electrónico ... pero só por un período de tempo específico. Non estou seguro de como van facer cumprir esa lexislación. Supoño que os fornecedores de servizos de correo electrónico terán que reformar os seus sistemas para incorporar importacións de listas por permisos implícitos que permitan engadir un rastrexo de auditoría en caso de queixa. Ah, e o CASL require que obteña o consentimento expreso dos contactos existentes na súa lista antes do 1 de xullo de 2017 usando un campaña de reconfirmación. Os comerciantes de correo electrónico van ter bastante éxito con iso.

Máis información sobre CASL

Cakemail fixo un bo traballo elaborando unha guía para o CASL; pode descargar aquí. Ah, e se queres xestionar as túas subscricións un pouco mellor, dá Unroll.me unha proba! Realizan un seguimento de todos os correos electrónicos que chegan á caixa de entrada de Gmail e permítenche reunir o contido que desexas ou cancelar a subscrición ao contido que non desexas. Gmail debería mercalos.

Última nota sobre isto. Non quero que a xente pense que son un defensor do SPAM. Non son ... creo expresou permisoAs estratexias de correo electrónico baseadas proporcionan resultados comerciais excepcionais. Non obstante, tamén engadiría que son realista respecto diso e que vin empresas medre as súas listas de correo electrónico e posteriormente fan medrar o seu negocio a través de agresivos permiso implícito programas.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.