Intelixencia ArtificialComercio electrónico e venda polo miúdoFerramentas de mercadotecniaMarketing móbil e tabletaHabilitación de vendas

Como crear mensaxes de texto (SMS) convincentes que dean resultados

Cando se usa de forma estratéxica e respectuosa, as mensaxes de texto (SMS) pode ser unha ferramenta poderosa para que as empresas impliquen a súa audiencia, xeren conversións e fidelicen os clientes.

Estatísticas de mercadotecnia por SMS

Estes estatísticas de SMSComparison destacar o uso xeneralizado de teléfonos intelixentes, as altas taxas de compromiso e resposta das mensaxes SMS en comparación co correo electrónico, a preferencia pola comunicación de mensaxes de texto e o importante tamaño do mercado e o crecemento do marketing por SMS.

  • Propiedade do teléfono móbil e uso do teléfono intelixente:
    • O 97% dos adultos estadounidenses posúen un teléfono móbil, sendo o 85% teléfonos intelixentes.
    • A partir de 2023, hai 6.89 millóns de usuarios de teléfonos intelixentes en todo o mundo, e prevese que chegará aos 7.86 millóns en 2028.
  • Altas taxas de participación e resposta:
    • O 95 % das mensaxes de texto son lidas e respondidas dentro dos 3 minutos seguintes á súa recepción.
    • As campañas de SMS teñen unha taxa de apertura media do 98 %, cinco veces superior á taxa de apertura media do correo electrónico do 20 %.
    • O 45% das mensaxes de texto recibe unha resposta, oito veces superior á taxa de resposta media do correo electrónico do 6%.
    • O tempo medio de resposta das mensaxes SMS é de 3 minutos, o que é 60 veces máis rápido que o tempo medio de resposta do correo electrónico de 90 minutos.
  • Preferencia do cliente e comunicación:
    • O 48% dos clientes prefire recibir comunicacións das empresas a través de mensaxes de texto.
  • Tamaño e crecemento do mercado:
    • Espérase que o mercado de mercadotecnia de SMS dos Estados Unidos teña un valor de 12.6 millóns de dólares para 2025 e espérase que creza cunha taxa de crecemento anual composta do 20.3%.

Como é único o marketing de mensaxes de texto?

  1. Altas taxas de apertura e lectura: As mensaxes de texto teñen taxas de apertura excepcionalmente altas, e os estudos mostran que preto do 98% das mensaxes SMS son lidas aos poucos minutos de ser recibidas. Este alto nivel de compromiso fai que as mensaxes de texto sexan un xeito eficaz de garantir que a túa mensaxe de marketing chegue ao teu público obxectivo.
  2. Comunicación directa e inmediata: SMS envía mensaxes ao dispositivo móbil do destinatario, o que o converte nunha canle de comunicación moi persoal e inmediata. A xente adoita manter os seus teléfonos preto e revisar as mensaxes rapidamente, proporcionando unha liña de comunicación directa coa túa audiencia.
  3. Ampla alcance e accesibilidade: Os teléfonos móbiles fixéronse omnipresentes e practicamente todos os dispositivos móbiles admiten SMS. Esta accesibilidade xeneralizada permite ás empresas chegar a un gran público, independentemente do tipo de teléfono ou sistema operativo que utilicen. A diferenza doutras canles de mercadotecnia que poden requirir unha conexión a Internet ou unha aplicación específica, as mensaxes de texto son accesibles universalmente.
  4. Mensaxes breves e concisas: O límite de caracteres das mensaxes SMS (normalmente 160 caracteres) obriga aos comerciantes a destilar a súa mensaxe nun formato conciso e impactante. Esta brevidade axuda a garantir que a mensaxe principal se entregue con claridade e rapidez, captando a atención do destinatario sen abafalo con información excesiva.
  5. Natureza de participación: O marketing por SMS depende de que os destinatarios opten por recibir mensaxes, o que garante que te comuniques con persoas que expresaron interese na túa marca. Esta natureza de activación mellora a calidade da túa audiencia e aumenta a probabilidade de participación e conversión.
  6. Altas taxas de resposta e conversión: As mensaxes SMS adoitan xerar taxas de resposta e conversión máis altas que outras canles de mercadotecnia. A natureza directa e inmediata das mensaxes de texto, combinada coa sensación de urxencia que pode crear, pode incitar aos destinatarios a tomar medidas inmediatas, como facer unha compra ou responder a unha oferta.
  7. Oportunidades de personalización e orientación: O SMS permite a personalización dirixíndose aos destinatarios polo seu nome ou adaptando as mensaxes en función das súas preferencias ou comportamentos. Ademais, podes segmentar a túa audiencia en función de datos demográficos, intereses ou historial de compras, permitindo mensaxes orientadas e relevantes que resoen con grupos específicos.
  8. Custo-eficacia: O marketing por SMS pode ser unha canle de marketing rendible. Aínda que os custos poden estar asociados co envío de mensaxes SMS, xeralmente son máis baixos que os métodos publicitarios tradicionais como a impresión ou a televisión. Ademais, as altas taxas de compromiso e resposta dos SMS poden contribuír a un maior retorno do investimento (ROI).

Como crear unha mensaxe de marketing SMS eficaz

Unha mensaxe de marketing SMS ben elaborada debe considerar varios aspectos críticos para maximizar a súa eficacia. Aquí tes algúns elementos clave a ter en conta:

  1. Contido claro e conciso: As mensaxes SMS teñen un número limitado de caracteres (normalmente 160 caracteres), polo que é fundamental transmitir a túa mensaxe de forma concisa e sinxela. Evite a xerga ou a complexidade innecesarias e concéntrese en transmitir a mensaxe principal.
  2. chamada á acción convincente (CTA): Inclúe un CTA claro e accionable que lles di aos destinatarios o que quere que fagan. Xa sexa comprando, visitando un sitio web, rexistrándose nunha oferta ou asistindo a un evento, asegúrate de que o CTA destaque e fomente a acción inmediata.
  3. Personalización: Personaliza as túas mensaxes dirixíndose aos destinatarios polo seu nome sempre que sexa posible. Isto axuda a crear unha experiencia máis personalizada e atractiva, aumentando as posibilidades de resposta positiva. Ademais, segmenta a túa audiencia e adapta o contido da mensaxe aos seus intereses ou preferencias.
  4. Temporalización e frecuencia: Respecta o tempo e a frecuencia das túas mensaxes SMS para evitar que os destinatarios se abrumen ou sexan percibidos como intrusivos. Enviar mensaxes durante as horas adecuadas (por exemplo, durante o día) e limitar a frecuencia (por exemplo, unha vez á semana) axudará a manter unha relación positiva coa túa audiencia.
  5. Formato compatible con móbiles: Optimice o contido de SMS para dispositivos móbiles xa que a maioría das mensaxes leranse en teléfonos intelixentes. Use un tamaño de letra lexible e evite usar maiúsculas ou puntuación excesiva, que poden parecer gritos ou spam.
  6. Proposta de valor única (UVP): Comunicar claramente o valor ou os beneficios que os destinatarios obterán ao tomar medidas. Destaca ofertas exclusivas, descontos, promocións ou información útil para atraer e atraer á túa audiencia.
  7. Cumprimento da normativa: Asegúrate de que as túas mensaxes de márketing por SMS cumpran coa normativa relevante, como obter o consentimento adecuado do destinatario e proporcionar un mecanismo de exclusión sinxelo. Familiarícese coas leis e regulamentos locais, como a Lei de protección do consumidor telefónico (TCPA) nos Estados Unidos ou o Regulamento Xeral de Protección de Datos (PIBR) na Unión Europea.
  8. Seguimento e análise: Incorporar mecanismos de seguimento para supervisar o rendemento das súas campañas de SMS. Utiliza ferramentas de análise para medir as taxas de apertura, as taxas de clics, as conversións e outras métricas relevantes. Estes datos axudarán a optimizar futuras campañas e mellorar a súa estratexia global de marketing por SMS.

As mensaxes de márketing SMS deben priorizar as preferencias, a privacidade e a comodidade do destinatario. Esfórzate por proporcionar valor e involucrar ao teu público de forma respectuosa e significativa.

Exemplos de mensaxes SMS de marketing eficaces

Aquí tes dez mensaxes de texto convincentes para cubrir diferentes chamadas á acción B2B B2C escenarios. Incluín o rexistro de eventos, as vendas polo miúdo, os carros abandonados e máis exemplos. Para o cumprimento, engadín unha liña de mensaxería STOP ao final de cada exemplo para ofrecer aos destinatarios un mecanismo de exclusión sinxelo.

Mensaxe de texto de rexistro do evento:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

Mensaxe de texto de venda polo miúdo:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

Mensaxe de texto de recuperación do carro abandonado:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

Mensaxe de texto de recordatorio da cita:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

Mensaxe de texto do anuncio do produto:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

Mensaxe de texto de xeración de leads:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

Mensaxe de texto da enquisa de clientes:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

Mensaxe de texto con desconto exclusivo:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

Mensaxe de texto do seminario web da industria:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Mensaxe de texto de solicitude de demostración do produto:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Lembra que é importante adaptar estes exemplos ao teu negocio específico, ao teu público obxectivo e ao ton de comunicación desexado. Asegura o cumprimento da normativa local, proporciona instrucións claras para optar por non participar e prioriza sempre as preferencias e a privacidade dos destinatarios.

Usando AI para escribir mensaxes de texto eficaces

A IA xerativa está revolucionando a forma de escribir mensaxes de texto eficaces e SimpleTexting AI Assist está á vangarda desta transformación. Cando os clientes comezan a utilizar as mensaxes de texto como canle de mercadotecnia, un dos seus principais retos é adaptarse aos requisitos e limitacións únicas desta plataforma. Escribir mensaxes convincentes con caracteres limitados pode ser particularmente difícil, especialmente para aqueles que non teñen experiencia en redacción.

Coa introdución da AI Assist de SimpleTexting, os clientes agora teñen unha poderosa ferramenta que lles axuda a elaborar mensaxes máis adaptadas á súa audiencia e á canle de mensaxes de texto. Esta función non só alivia a carga de usar outro sombreiro, senón que tamén leva a maiores taxas de resposta e clics, mellorando finalmente a eficacia das súas campañas de SMS.

Para garantir unha experiencia de usuario perfecta, SimpleTexting integrou a AI Assist directamente no seu compositor de campañas. Os usuarios poden acceder facilmente a AI Assist facendo clic Xerar mensaxe e proporcionando un breve aviso que recolle o propósito da mensaxe e os detalles relevantes. A IA de SimpleTexting procesa este aviso e xera mensaxes de texto suxeridas en función da entrada.

image 9

Despois, os clientes poden revisar e seleccionar a mensaxe que prefiren, facendo os axustes necesarios desde o compositor da campaña. Isto permite personalización adicional, como engadir ligazóns e outra información esencial. A AI Assist de SimpleTexting permite aos usuarios escribir fantásticas mensaxes de texto de forma máis rápida e precisa.

Xera a túa primeira mensaxe de marketing SMS con SimpleTexting

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.