ePR está rompendo mercadotecnia ... en Europa

Regulamento de privacidade electrónica

O GDPR presentouse en maio de 2018 e foi bo. Ben, iso é un tramo. Os ceos non caeron e todo o mundo pasou o día. Algúns máis ininterrompidos que outros. Por que? Debido a que se garantía o consentimento dado de forma libre, específico, informado e inequívoco por parte dun cidadán europeo antes de que unha empresa puidese enviarlles un correo electrónico. 

Está ben ...

Pero resumamos.

Os xigantes do mundo da automatización de mercadotecnia, os HubSpots, Marketos, etc. non nos dixeron que o contido é o rei?

Se o creas e o promoves e o promocionas, virán.

Crea contido champion x10, optimízalo, fai un blogue sobre el e os potenciais atoparán, descárgao e verás que terás os seus datos de contacto e poderás nutrilos mediante campañas de correo electrónico automatizadas con alertas deseñadas para informarte cando estean. listo para mercar (porque estarán no seu sitio web ollando a parte inferior do contido do funil, por exemplo, estudos de casos, vídeos demos, etc.)

Xa non, nin no mundo do B2C. Cando descargan o contido do campión x10 e deixan os seus datos de contacto, teñen que marcar unha pequena caixa que di:

Estou feliz de que me envíes por correo mensaxes de mercadotecnia e vendas ocasionais.

Entón ... quen vai optar de boa gana ás mensaxes de vendas e mercadotecnia? 

E así, a secuencia tradicional de mercadotecnia de contido / entrada / correo electrónico atraer-alimentar-pechar está agora rota para o marketing B2C.

Despois veu o son dunha leve risa.

"Cal é ese ruído?", Dixeron os comerciantes B2C, coas súas caras manchadas de bágoa mirando ao seu redor por crueles turmentadores.

Foi o ruído dos comerciantes B2B que rixían. 

Verás que o GDPR non paralizou o marketing por correo electrónico B2B (que sempre foi un pouco máis indulgente). Agora só precisaba demostrar que tiña unha base legal para as comunicacións por correo electrónico frías. Podería ser consentimento. Pero tamén podería ser ... interese lexítimo. Sempre que puidese:

... amosar que o xeito no que usa os datos das persoas é proporcional, ten un impacto na privacidade mínimo e a xente non se sorprenderá nin é probable que se opoña ao que está a facer ...

Comisaría de Información, As regras en materia de mercadotecnia empresarial, GDPR e PECR

E os comerciantes B2B facían feno mentres o sol brillaba.  

Non brillou por moito tempo.

Regulamento de privacidade electrónica

O Regulamento sobre privacidade electrónica (abreviatura de ePR) substituirá á actual Directiva europea sobre privacidade electrónica (que se interpreta de xeito tan lixeiramente diferente entre os estados membros da UE; no Reino Unido coñécese como a PECR).

Informou DMA en xullo do ano pasado, esa ePR requiriría ... "consentimento explícito para todo o marketing por correo electrónico B2B".

Uh, oh.

Non hai máis listas. Non hai máis descargas a cambio de datos de contacto. Adeus marketing por correo electrónico B2B. Isto é enorme. 

Por exemplo, traballo na industria de TI do Reino Unido bastante. A canle de TI está baseada fundamentalmente en capturas de correo electrónico. Moitas industrias B2B son. Por todos os seus defectos, aínda ofrece un ROI atractivo e para moitas empresas máis pequenas é o único tipo de mercadotecnia que pensan permitirse (máis sobre isto máis adiante). 

Para calquera de vostedes que pensa que esta lexislación soa irrealmente dura e o mercadotecnia por correo electrónico B2B probablemente estará ben, tamén paga a pena considerar o efecto que terá o ePR nas cookies. 

En marzo deste ano, un asesor independente do máis alto tribunal da UE, o avogado xeral Szpunar, emitiu un opinión sobre cookies e, basicamente, dixo que unha caixa de consentimento de cookies marcada previamente non cumpría as condicións para o consentimento válido xa que o consentimento non estaba activo nin se daba libremente.

Cantos sitios web visitas cos boxeadores de cookies previamente marcados? A maioría deles non?

Estamos mirando de xeito realista un futuro no que non podes enviar correos electrónicos a persoas en empresas (a non ser que o consentan) e non podes facer un seguimento das persoas cando están no teu sitio web (a non ser que opten ás cookies). O elemento galletas desta profecía chegou a producirse no Reino Unido: o ICO di que é necesario o consentimento para as cookies non esenciais e xa o adiviñaches, a análise cae ben na categoría non esencial (vai ao sitio web ICO: a análise está desactivada por defecto * suspiros de terror *). 

¿Que facer?

Supoñíase que o ePR sería lanzado xunto co GDPR, pero atrasouse. Leva tempo ratificar as emendas no Parlamento Europeo e non hai ningunha data oficial de lanzamento (algúns blogs legais afirman que probablemente non sexan antes de 2021) pero está chegando e hai pouco tempo para prepararse.

Se o chamas funil ou volante, a vella metodoloxía de entrada parece estar rota. 

Entón preguntamos ao noso socio de automatización de mercadotecnia que debía facer (o conversa por correo electrónico palabra por palabra pódese atopar no noso blog), pero TL: DR: esquece a nutrición, busca o fondo do embude, listo para mercar clientes potenciais. Persoas altamente cualificadas.

E non podería estar máis de acordo. 

O positivo é que o SEO (feito do xeito correcto) segue vivo e pateando. A busca orgánica aínda recolle a gran maioría dos clics fronte aos anuncios de pago (aquí os últimos datos de fluxo de clics niso) e Google quere que fas o SEO ben e fíxoo máis doado que nunca grandes guías e unha versión actualizada de Search Console. 

Comeza a considerar o efecto potencial do ePR na túa empresa. Canto confías na mercadotecnia por correo electrónico? Canto da súa base de datos B2B optou? Podes autorizalos de novo por adiantado? Debe realinear os esforzos de automatización de mercadotecnia para centrarse en vender clientes existentes en vez de nutrir outros novos? Estás a traballar activamente no teu perfil de busca orgánica? E o máis importante, que vas facer agora que necesitas que os usuarios consentan o seguimento no teu sitio? Ordena as túas outras canles e está preparado para coller a folga e, despois de que se introduza o ePR, sexa cal sexa a forma que finalmente tome, non te quedarás recollendo as pezas.   

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.