Comercio polo miúdo interactivo
Martech Zone artigos etiquetados venda polo miúdo interactiva:
-
Intelixencia Artificial
Comercio electrónico primeiro cliente: solucións intelixentes para o único que non pode permitirse equivocarse
O pivote da era da pandemia cara ao comercio electrónico veu con cambios nas expectativas dos consumidores. As ofertas en liña que antes eran de valor engadido convertéronse nun punto de contacto principal para a maioría das marcas de venda polo miúdo. E como o funil principal das interaccións cos clientes, a importancia do servizo de atención ao cliente virtual está nun punto máis alto. O servizo de atención ao cliente de comercio electrónico vén con novos retos e presións. En primeiro lugar, os clientes a domicilio son...