No mundo social actual, reunir o que realmente di o cliente é de suma importancia para as marcas. A atención podería ser unha ferramenta útil neste contexto. A ferramenta de análise de textos de Attensity extrae feitos, relacións e sentimentos do labirinto de respostas recibidas en relación, por exemplo, a unha campaña promocional, un chío, unha actualización de Facebook, unha publicación de blog, respostas de enquisas...