Probas de usuario
Martech Zone artigos etiquetados probas de usuario:
-
Comercio electrónico e venda polo miúdo
UserTesting: Insight Human On-Demand para mellorar a experiencia do cliente
O marketing moderno é todo sobre o cliente. Para ter éxito nun mercado centrado no cliente, as empresas deben centrarse na experiencia; deben sentir empatía e escoitar os comentarios dos clientes para mellorar continuamente as experiencias que crean e ofrecen. As empresas que adoptan coñecementos humanos e reciben comentarios cualitativos dos seus clientes (e non só datos de enquisas) poden mellorar...