Mapas da viaxe do cliente
Martech Zone artigos etiquetados mapas de viaxes do cliente:
-
Tecnoloxía de publicidade
Kirk EnrightPode 24, 2022
Como elixir un marco para os teus compradores Personas
Un buyer persona é un conxunto que che ofrece unha imaxe moi detallada dos teus públicos obxectivo combinando información e información demográfica e psicográfica e, a continuación, presentándoa dun xeito que sexa fácil de comprender. Desde unha perspectiva práctica, as persoas compradoras axúdanche a establecer prioridades, asignar recursos, expor carencias e destacar novas oportunidades, pero máis importante que iso é o...
-
Análise e probas
Douglas KarrJan 24, 2017
Como mapear as viaxes dos seus clientes
Un gran avance na análise e documentación de mercadotecnia é a aparición de mapas de viaxes dos clientes para axudar a documentar, medir e mellorar a súa eficacia de mercadotecnia, especialmente en liña. Que é un Customer Journey Map? Un mapa da viaxe do cliente é como visualizas a experiencia dos teus clientes coa túa marca. Un mapa da viaxe do cliente documenta os puntos de contacto dos seus clientes en liña e fóra de liña e...