Crm Books
Martech Zone artigos etiquetados libros CRM:
-
CRM e plataformas de datos
A aprendizaxe da tecnoloxía é fundamental como xestor de CRM: aquí tes algúns recursos
Por que deberías aprender habilidades tecnolóxicas como xestor de CRM? No pasado, para ser un bo xestor de relacións con clientes necesitaba ter psicoloxía e algunhas habilidades de mercadotecnia. Hoxe, CRM é moito máis un xogo de tecnoloxía que orixinalmente. No pasado, un xestor de CRM estaba máis centrado en como crear unha copia de correo electrónico, unha persoa máis creativa...