Interaccións con clientes
Martech Zone artigos etiquetados interaccións con clientes:
-
Análise e probas
Douglas KarrDecembro 3, 2023
Sprinklr Insights: transforma datos non estruturados en información accionable con IA
As empresas actuais afrontan retos sen precedentes para adaptarse ás expectativas dos clientes para obter experiencias dixitais personalizadas e en tempo real nas súas canles preferidas. A este desafío súmase a gran cantidade de datos non estruturados e silados xerados por millóns de persoas en numerosas canles. O 97 % dos comerciantes informa que as súas marcas son ineficaces para converter os datos dos clientes en información útil. Consello da CMO Isto crea unha brecha...
-
Comercio electrónico e venda polo miúdo
Ravi NarayananDecembro 2, 2023
Aproveitando o potencial do mercado a través do comercio unificado
No ámbito empresarial moderno, as empresas afrontan un dobre desafío: optimizar os sistemas back-end e mellorar as interaccións cos clientes. A medida que as canles dixitais gañan tracción para as transaccións e o compromiso, mentres persisten as experiencias nas tendas, a chamada ao comercio unificado é clara. Non obstante, a integración tecnolóxica segue sendo un gran obstáculo. Por segundo ano consecutivo, o 75% dos comerciantes ven a integración tecnolóxica como o principal impedimento, aumentando...
-
Redes Sociais e Influencer Marketing
Douglas KarrNovembro 25, 2023
Que é un sistema de xestión de redes sociais?
Un Sistema de Xestión de Medios Sociais (SMMS) é unha ferramenta multifacética deseñada para axilizar e mellorar a presenza dunha organización nas redes sociais en varias plataformas. Este sistema é o centro central de interacción con redes sociais dunha organización, non só unha plataforma de mercadotecnia. Cun SMMS, as organizacións poden publicar contido, supervisar o compromiso, analizar datos e xestionar as interaccións dos clientes, proporcionando unha solución completa a todos os departamentos: Conta...
-
CRM e plataformas de datos
Douglas KarrPode 28, 2023
Spiro: un CRM impulsado pola intelixencia artificial para fabricantes e distribuidores que cumpre os retos de vendas actuais
Xestionar as relacións cos clientes e os procesos de vendas pode ser desalentador, especialmente para os fabricantes e distribuidores. Os sistemas CRM tradicionais adoitan quedar curtos, frustrando aos fabricantes e distribuidores coa entrada manual de datos, a falta de visibilidade e as oportunidades perdidas. Non obstante, Spiro, un CRM impulsado pola intelixencia artificial, está a cambiar o xogo ao abordar estes desafíos directamente e proporcionar unha solución completa. Unha das queixas máis comúns sobre...
-
Tecnoloxía de publicidade
Blair RoebuckOutubro 12, 2022
Capeando a tormenta coa túa estratexia de mercadotecnia dixital: unha guía paso a paso para protexer os beneficios en mercados inestables
Non é ningún segredo que as condicións do mercado cambiaron significativamente durante o último ano. A alta inflación, o impacto da guerra en Ucraína e varios outros factores levaron a que as taxas de crecemento máis baixas rexistradas durante moitos anos. Afortunadamente, as estratexias de mercadotecnia non teñen que transformarse ao azar xunto co mercado inestable. En lugar de reducir os custos inmediatos, hai cambios estratéxicos que as empresas poden...