Localista: publica, xestiona e promove os teus eventos en liña

Os comerciantes están a usar eventos máis que nunca e o impacto é evidente. De feito, os comerciantes clasifican as feiras e os eventos como a segunda táctica máis eficaz despois do sitio web da empresa. Os eventos axudan a traer novos clientes potenciais, converter clientes potenciais interesados ​​e explicar mellor un produto ou servizo en tempo real. Non obstante, moitos comerciantes loitan por non só aproveitar os eventos nunha capacidade integrada, senón tamén por comprender e medir como están impulsando as vendas, o coñecemento da marca,

10 cousas 8 horas no CES 2017 ensinoume sobre a tecnoloxía de mañá

Como un idiota, uninme a 165,000 outros tecnólogos, comerciantes, influencers, hucksters obsesionados con gadgets e variados outros no CES 2017 a semana pasada. A maior parte do meu tempo paseino coñecendo xente. Ou, máis exactamente, en Lyfts, Ubers e taxis que afrontan o tráfico das Vegas desde o inferno camiño de coñecer xente. Pero reservei oito horas para algo que todos os que aman a tecnoloxía deberían facer polo menos unha vez: pasear polo chan dos principais salóns de convencións do CES, o

6 métricas clave de rendemento para a satisfacción do cliente

Hai anos, traballei para unha empresa que seguía o seu volume de chamadas na atención ao cliente. Se o seu volume de chamadas aumentase e se reducise o tempo por chamada, celebrarían o seu éxito. O problema era que non tiveron éxito en absoluto. Os representantes do servizo de atención ao cliente simplemente se precipitaron a cada chamada para evitar que a xestión estivese de costas. O resultado foi uns clientes moi enfadados que tiveron que volver chamar varias veces para atopar unha resolución. Se

BuzzRadar: centros de mando social e visualización de eventos

Escribimos sobre os incribles cambios nas pantallas visuais que se están experimentando en locais deportivos con Postano (que creou a nosa aplicación móbil). Este é un segmento crecente de tecnoloxía. Na miña opinión, creo que a maioría das empresas terán as súas propias placas de visualización e centros de mando, aínda que quizais non sexan tan espectaculares como o de Buzz Radar para o International Consumer Electronics Show 2014: actualmente en Beta, Buzz Radar ten a súa sede en Londres e ofrece o