Unha plataforma de xestión de relacións con clientes de comercio electrónico crea mellores relacións entre as tendas de comercio electrónico e os seus clientes para obter experiencias memorables que xerarán fidelidade e ingresos. ECRM contén máis potencia que un provedor de servizos de correo electrónico (ESP) e máis atención ao cliente que unha plataforma de xestión de relacións con clientes (CRM). Que é un ECRM? Os ECRM permiten aos propietarios de tendas en liña comprender a cada cliente único (os seus intereses, compras e comportamentos) e ofrecer un significado, ...