O software non é só unha compra; é unha relación. A medida que evoluciona e se actualiza para satisfacer as novas demandas tecnolóxicas, a relación crece entre os provedores de software e o usuario final, o cliente, a medida que continúa o ciclo de compra perpetuo. Os provedores de software como servizo (SaaS) adoitan destacar no servizo ao cliente para sobrevivir porque están involucrados nun ciclo de compra perpetuo de máis dun xeito. Bo cliente…