Como elixir un marco para os teus compradores Personas

Un buyer persona é unha composición que che ofrece unha imaxe moi detallada dos teus públicos obxectivo combinando información e información demográfica e psicográfica e, a continuación, presentándoa dun xeito que sexa fácil de comprender. Desde unha perspectiva práctica, as persoas compradoras axúdanche a establecer prioridades, asignar recursos, expor as lagoas e destacar novas oportunidades, pero máis importante que iso é a forma en que conseguen que todos en marketing, vendas, contido, deseño e desenvolvemento se atopen na mesma páxina.

Como beneficia CRM de comercio electrónico ás empresas B2B e B2C

Un cambio significativo no comportamento dos clientes afectou a moitas industrias nos últimos anos, pero o sector do comercio electrónico foi o máis afectado. Os clientes experimentados no dixital gravitaron cara a un enfoque personalizado, unha experiencia de compra sen contacto e interaccións multicanle. Estes factores están a empurrar aos comerciantes en liña a adoptar sistemas adicionais para axudarlles a xestionar as relacións cos clientes e garantir unha experiencia personalizada ante a feroz competencia. No caso de novos clientes, é necesario

Como as solucións de loxística inversa poden axilizar o procesamento de devolucións no mercado de comercio electrónico

A pandemia de COVID-19 alcanzou e toda a experiencia de compra cambiou de súpeto e completamente. Máis de 12,000 tendas físicas pecharon en 2020 cando os compradores pasaron a comprar en liña desde a comodidade e a seguridade das súas casas. Para estar ao día dos hábitos de consumo cambiantes, moitas empresas ampliaron a súa presenza no comercio electrónico ou pasaron á venda polo miúdo en liña por primeira vez. A medida que as empresas seguen experimentando esta transformación dixital cara á nova forma de comprar, quedan impresionados co