Retención de clientes: estatísticas, estratexias e cálculos (CRR vs DRR)

Compartimos bastante sobre a adquisición pero non o suficiente sobre a retención do cliente. As grandes estratexias de mercadotecnia non son tan sinxelas como conducir cada vez máis clientes potenciais, tamén se trata de dirixir os clientes adecuados. A fidelización de clientes sempre é unha fracción do custo da adquisición de novos. Coa pandemia, as empresas encorváronse e non foron tan agresivas na adquisición de novos produtos e servizos. Ademais, as reunións de vendas presenciais e as conferencias de mercadotecnia dificultaron gravemente as estratexias de adquisición na maioría das empresas.

Marketing en redes sociais 101

Como podo comezar nas redes sociais? Esta é unha pregunta que sigo recibindo cando falo sobre o impacto das redes sociais nos esforzos de mercadotecnia dunha empresa. En primeiro lugar, imos discutir por que a súa empresa quere estar activa nas redes sociais. Razóns polas que as empresas usan o marketing en redes sociais Aquí tes un gran vídeo explicativo sobre 7 formas en que o teu marketing en redes sociais pode xerar resultados empresariais. Como comezar con Social

Aquí tes 6 xeitos de axudar ás aplicacións móbiles no crecemento empresarial

A medida que os marcos nativos para móbiles diminúen o tempo de desenvolvemento e reducen os custos de desenvolvemento, as aplicacións móbiles convértense nun imprescindible para moitas empresas para impulsar a innovación. Construír a túa propia aplicación móbil non é nada custoso e difícil de facer como hai só un par de anos. As empresas de desenvolvemento de aplicacións con diferentes centros e certificacións de especialidades que alimentan a industria son agresivas na creación de aplicacións empresariais que poden impactar positivamente en todos os aspectos do seu negocio. Como aplicacións móbiles

Como mellorar a fidelidade do cliente co marketing dixital

Non podes reter o que non entendes. Cando se centra na adquisición constante de clientes, é fácil deixarse ​​levar. Está ben, así que descubriu unha estratexia de adquisición e fixo que o seu produto / servizo encaixe na vida dos clientes. A túa proposta de valor única (UVP) funciona: atrae a conversión e guía as decisións de compra. ¿Sabes o que pasa despois? Onde cabe o usuario despois de completar o ciclo de vendas? Comeza por entender o teu público, aínda que o sexa

¿De verdade é un consultor de redes sociais?

Onte á noite tiven a incrible oportunidade de ir aos dous encontros e escoitar ao triplo gañador de Indianápolis 500, Helio Castroneves. Fun o convidado do co-anfitrión e adestrador de performance David Gorsage, que me preguntou se proporcionaría actualizacións nas redes sociais ao longo do evento. Mentres organizaba hashtags, seguía aos patrocinadores e coñecía aos VIP da sala, un profesional das carreiras inclinábase tranquilamente e preguntaba: ¿De verdade es un consultor de redes sociais? O

A fidelidade á marca está realmente morta? Ou é a fidelización do cliente?

Sempre que falo de fidelidade á marca, adoito compartir a miña propia historia ao mercar os meus coches. Durante máis dunha década fun fiel a Ford. Encantoume o estilo, a calidade, a durabilidade e o valor de revenda de todos os coches e camións que compras a Ford. Pero todo cambiou hai aproximadamente unha década cando o meu coche recibiu un recordo. Sempre que as temperaturas baixaban por baixo de xeadas e a humidade era alta, as portas do meu coche faríanse

6 claves para o éxito do servizo de atención ao cliente mediante redes sociais

Compartimos estatísticas sobre o crecemento do servizo de atención ao cliente empregando as redes sociais e esta infografía leva un pouco máis alá, proporcionando 6 claves distintas para que a súa empresa poida incorporar para garantir o éxito. Un pésimo servizo ao cliente pode descarrilar o seu marketing, polo que é esencial para que os comerciantes poidan controlar o sentimento e o tempo de resposta a través das redes sociais. Nunha enquisa de JD Power a máis de 23,000 consumidores en liña, o 67% dos entrevistados declarou ter contactado cunha empresa a través das redes sociais

Non subestimes o impacto dunha tenda de ladrillos e argamasa

Recentemente compartimos algúns exemplos de como Enterprise IoT (Internet das cousas) pode ter un enorme impacto nas vendas das tendas de venda polo miúdo. O meu fillo só compartía comigo unha noticia sobre venda polo miúdo que apuntaba a unhas estatísticas bastante desoladoras sobre a apertura e peche de tendas. Aínda que a brecha de peches segue aumentando, é importante recoñecer que este país segue abrindo cada vez máis puntos de venda. Mesmo Amazon, o chamado polo miúdo