Comercio electrónico e venda polo miúdo

As estratexias militares "Arte da Guerra" son o seguinte xeito de apoderarse do mercado

A competencia polo miúdo é feroz nestes días. Con grandes xogadores como Amazon dominando o comercio electrónico, moitas empresas están loitando por consolidar a súa posición no mercado. Os comerciantes principais das principais empresas de comercio electrónico do mundo non están sentados á marxe só coa esperanza de que os seus produtos gañen forza. Están a usar Arte da guerra estratexias e tácticas militares para empurrar os seus produtos por diante do inimigo. Imos discutir como se usa esta estratexia para apoderarse dos mercados ...

Aínda que as marcas dominantes tenden a investir grandes cantidades de tempo e recursos en grandes fontes de tráfico como Google, Facebook e outros sitios web afiliados masivos, os novos participantes no espazo de venda polo miúdo poden sentirse limitados en opcións cando intentan ampliar a súa cota de mercado. Estas canles son altamente competitivas e, polo tanto, son caras incluso para participar dun xeito significativo.

Non obstante, se se achegan ao mercado cunha estratexia militar de flanco, poden investir recursos en blogs especializados e sitios web específicos de nicho, todo ao mesmo tempo que utilizan influenciadores obxectivos. A estratexia permite o que foi a small empresa para ampliar de xeito efectivo o coñecemento da marca e aumentar os ingresos. O desenvolvemento no crecemento e no coñecemento da marca prestarase ao participante no mercado, desenvolvendo lentamente a capacidade de asumir marcas dominantes nas principais plataformas de mercadotecnia e publicidade.

Agora é máis importante que nunca centrarse nos competidores. A competencia é feroz e en constante evolución, en gran parte porque as barreiras de entrada para o comercio polo miúdo en liña son moi pequenas. Pero isto tamén se pode ver como unha oportunidade. Moitas grandes empresas da cadea de caixas non se dan conta ata que é demasiado tarde de que un desvalido e novo mercado non se fixo cargo dunha categoría clave en liña. Estes menores de idade podería ser a principal fonte de competencia para os titáns da industria dentro duns poucos anos.

Como comezou isto?

Obxectivo fronte a Walmart é un excelente exemplo do impacto que pode ter a estratexia militar de flanco. Nos anos 90, Walmart non tiña medo de que Target tivese a capacidade de afastar aos clientes deles. A pegada de Walmart no seu momento non permitiría a Target competir. Non obstante, Target era estratéxico. Target sabía que o único xeito de saír adiante no mercado das grandes caixas era concentrarse en categorías selectas nas que querían dominar. Co tempo, Target roubou aos consumidores de Walmart centrándose nos servizos financeiros e na moda.

A estratexia militar de flanco fíxose moi efectiva para outras organizacións, como grandes almacéns que perderon a novos participantes en liña nos anos 80 e 90. Os grandes almacéns vendían orixinalmente unha gran selección de mobles e electrónicos, pero o custo de gardar os produtos na tenda era elevado e o beneficio que obtiveron non. Polo tanto, as tendas comezaron a sacar electrónicos e mobles das estanterías, pero descubriron que isto provocou un descenso dos clientes, que finalmente provocou un descenso das vendas. Cada vez era máis a xente que se daba conta do poder das compras en liña, o que permitía aos novos entrantes no mercado gañar vendas e quitar o que antes era unha empresa líder en comercio electrónico.

Isto aplícase ao marketing dixital do mesmo xeito.

Agora calquera cousa que poida precisar pódese atopar en liña. Mentres que os venda polo miúdo como Walmart e Target seguen mantendo unha gran parte do mercado, ás empresas cústalles máis que nunca competir coas vendas en liña de comerciantes máis pequenos.

Quen son algúns dos asasinos da categoría?

Mirar as camisas dos homes é unha boa forma de comprender como os comerciantes intelixentes están a aproveitar empresas de medios moi dirixidas para vender máis que os grandes almacéns líderes. É doado asumir que tendas como Macy's, Nordstrom e JCPenney venden a maioría das camisas masculinas. Pero as compañías modernas de roupa masculina como Bonobos, Club Monaco e UnTUCKit están rapidamente introducíndose no mercado.

As mencionadas empresas de roupa masculina están a gañar forza no mercado, concretamente a través de blogs especializados, co fin de chegar a novas audiencias, ao tempo que crean asociacións de medios con compañías de medios de gran volume. Por exemplo, UnTUCKit é actualmente a única empresa de camisas masculinas que aproveita Barstool Sports, unha empresa de medios que levou a máis de 6 millóns de persoas ao sitio web da marca só nos últimos 12 meses.

As camisas masculinas non son a única categoría na que esta táctica é válida. Cando miras a lencería feminina, podes ver tendencias similares cando novas empresas entran no mercado e compiten contra Nordstrom e Macy's, os máis vendidos de lencería feminina. Thirdlove, Yandy e WarLively desviaron a máis de 50 millóns de persoas das marcas líderes aos seus sitios simplemente rendendo ben en Facebook. Nordstrom descubriu que o seu tráfico diminuíu despois de que ThirdLove comezase a aproveitar Cupofjo como unha poderosa fonte de tráfico.

O punto principal aquí é que os novos participantes non só compiten, tamén están a gañar empregando unha variación nas fontes de tráfico e centrándose nas técnicas de orientación de precisión en áreas onde os xogadores máis tradicionais simplemente non lles importa ir ou son demasiado lentos para mobilizar recursos.

¿Durarán as grandes caixas?

Agora que se identificou o problema, os grandes almacéns deben protexer o seu negocio defendendo tres áreas principais: marxe, tráfico marca / relación.

  1. Marxe- Non só asuma que os comerciantes de grandes caixas son a súa única fonte de competencia. Comprende que categorías controla a túa tenda e mantén estas.
  2. Tráfico- Saber de onde vén o tráfico ao seu sitio e como se está a converter este tráfico nun cliente. Para iso, usa ferramentas que che axudarán prescribir medidas cuantificables para impulsar un tráfico de calidade para maximizar as fontes de tráfico de referencia de maior rendemento.
  3. Marca / Sensibilización- O servizo ao cliente evoluciona e hai que evolucionar con el. É moi importante manter unha reputación positiva cos clientes. As empresas adoitan atopar a maior parte da innovación cando entendes as expectativas dos consumidores e como a túa industria cumpre esa expectativa. Manter o ritmo do servizo de atención ao cliente é fundamental para manter o estado no mercado.

Cada vez é máis difícil ter unha comprensión global de quen son os teus competidores. É vital manter unha investigación competitiva dilixente para ser consciente das marcas emerxentes no seu espazo de mercado. Para gañar en 2018, as marcas terán que manter o seu foco específico en quen son os seus clientes e como dirixilos, todo utilizando unha estratexia militar de flanco.

Acerca de DemandJump:

DemandJump permite ás empresas mellorar os seus investimentos en mercadotecnia en liña cun propósito e precisión sen precedentes. A galardoada plataforma Traffic Cloud ™ da compañía utiliza complexas teorías matemáticas (intelixencia artificial) para analizar o ecosistema dixital competitivo dun cliente. A plataforma ofrece entón plans de acción prioritarios de onde, como e cando investir dólares en mercadotecnia para dirixir tráfico cualificado a través de canles, dando lugar a novos clientes de competidores directos.

Shawn Schwegman

Shawn Schwegman é cofundador e director de estratexia de DemandJump. Shawn xa traballou con Overstock.com, ChaCha, Sally Beauty, Target, NewEgg, eToys, Cisco, Costco e moito máis.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.