Como estimar o seu seguinte proxecto web

Depositphotos 10055344 s

Cando o fará?

Esta é a pregunta que me persegue ao citar un proxecto. Pensaría despois de facelo durante anos que sería capaz de citar un proxecto como o reverso da miña man. Non é como funciona. Todos os proxectos son novos e terán os seus propios retos. Teño un proxecto que atrasa 30 días simplemente por un pequeno cambio feito por un API que non fomos capaces de traballar. O cliente está molesto por min - con razón - díxenlles que só tardaría unhas horas. Non era que mentira, é que nunca adiviñei que unha característica quedaría obsoleta do API que confiamos. Non tiven recursos para completar o traballo sobre o asunto (estamos preto, pero!).

Non quero seguir a outra dirección e cobrar horas en lugar das estimacións do proxecto. Creo que pagar por horas anima aos contratistas a superar o tempo e exceder o orzamento. Todos os proxectos nos que estou pagando a alguén durante horas non funcionan. Todos chegan tarde e estou decepcionado polo traballo. Pola contra, os proxectos polos que paguei unha taxa polo proxecto chegaron a tempo e superaron as expectativas. Tamén me gusta superar as expectativas dos meus clientes.

Catro erros que explotarán a túa próxima estimación:

  1. Primeiro erro: calcula canto tempo tardarás en facer o que pediu o cliente. Mal. Cometiches o teu primeiro erro e estimaches o que pedía o cliente e non o que o cliente realmente quería. Os dous son sempre diferentes e o cliente sempre quererá o dobre á metade do prezo.
  2. Segundo erro: non tomou en consideración os atrasos do cliente. Engade un atraso de dúas semanas no proxecto porque o seu departamento de TI non che proporcionará o acceso que necesitas. Sempre intento dicirlle aos clientes que, se recibes "A" nunha data específica, podo entregar. Se non o fas, Non podo comprometerme con ningunha data. O gráfico de Gantt non cambia máxicamente, teño outros clientes e traballos xa programados.
  3. Terceiro erro: permitiches que o cliente te presionara nunha entrega anterior. Non incluíches tratamento e proba de erros. O cliente quería reducir os custos polo que lle dixeron que o fixese. Resposta errónea! Se o cliente non paga polo manexo e a proba de erros, ten a certeza de que pasarás longas horas en erros e correccións de mantemento despois de entrar en directo. Cárgao de calquera xeito: farás o traballo agora ou despois.
  4. Cuarto erro: as expectativas cambian no camiño, os horarios están desordenados, as prioridades cambian, xorden problemas que non esperabas, a xente envórcase ... Sempre vas a ser moito máis tarde do que esperabas. Non acepte un cronograma abreviado baixo a presión dun cliente. Se te fixeras nas túas expectativas orixinais, probablemente as terías feitas.

Máis recentemente, iniciamos un contrato cunha empresa onde acordamos un anticipo para un proxecto e despois unha tarifa mensual continua para actualizacións e mantemento. Sentamos e discutimos os obxectivos e cales eran as súas prioridades e nin sequera discutiron a interface de usuario, o deseño ou calquera outra peza. Fixamos unha data aproximada de "directo" que foi agresiva, pero Pat entendeu completamente que o proxecto podería estar por diante nalgunhas características que noutras. Cravamos o lanzamento e xa estamos avanzando nunha lista de melloras. Máis importante aínda, os dous estamos felices.

Non estoupo demasiadas estimacións pero aínda así ocorre de cando en vez. De feito, estoume preparando para devolver un contrato recente porque, despois de traballar nalgúns proxectos co cliente, sei que, a pesar de que o cliente aceptou algúns obxectivos vagos, non estarán felices a menos que o consigan dez veces o que vale o contrato. Só me gustaría poder ver a estas persoas antes. Eles necesidade alugar os seus recursos por horas ... entrar nunha estimación baseada en proxectos con eles é un asasino.

Estou empezando a descubrir o que ten en común os proxectos exitosos que levamos a cabo ou que estamos dando. Moito diso aprendino realmente Formación en vendas coa asistencia do meu adestrador, Matt Nettleton. Tamén descubrín que a maior parte do éxito dos meus proxectos comezou antes de que asinara ao cliente.

Como cravar unha estimación:

  1. Descubrir cando o cliente o espera. Son as súas expectativas as máis importantes. Podes ver que tes un ano para completar o traballo. Por que estimar 2 semanas se están satisfeitos con 2 meses? Aínda podes completar o traballo en 2 semanas e superar todas as expectativas.
  2. Descubrir o que vale para o cliente. Se non sabes o que vale, entón descubre cal é o orzamento. Podes completar o proxecto e superar as expectativas en función dese orzamento? Entón faino. Se non podes, renuncia.
  3. Descubra que o obxectivo do proxecto é. Todo fóra da meta é alleo e pódese resolver máis tarde. Traballa para establecer o obxectivo e completalo. Se o obxectivo é facer funcionar un blog, entón pon en marcha o blog. Se se trata de construír unha integración que envíe correo electrónico, entón faga que envíe un correo electrónico. Se se trata de reducir o custo de adquisición, diminúe o custo. Se se trata de elaborar un informe, póñase en marcha. Pretty vén máis tarde e a posta a punto pode ter un enorme custo cunha liña de tempo agresiva. Traballa sobre o que é máis importante.
  4. Traballar cara atrás desde o seu nivel de excelencia. A maioría dos meus clientes non me usan para tarefas mesmas, gañan o seu diñeiro gañándome polo grande e enchen para completar o traballo sinxelo. Encántame eses clientes e pretendo superar as súas expectativas e proporcionarlles máis valor do que están pagando. Ao final dos nosos proxectos, a miúdo estamos por baixo do orzamento ou superamos os obxectivos e adiantamos os horarios. Ofrécenme espazo suficiente para superar as súas expectativas ... é tan sinxelo.

Aínda me presionan para reducir as miñas taxas e rematar antes, creo que todos os xestores pensan que ese é o seu obxectivo cando traballan con contratistas. Mágoa que sexan tan miopes. Simplemente fago saber aos clientes que un prazo máis curto e menos diñeiro teñen un impacto directo na calidade do traballo para o que me contrataron. O mellor de pagar a un gran contratista o que vale é que entregará ... e pode esperar que entregue. Cando sigas reducindo ou golpeando aos teus contratistas, non te sorprendas cando ningún deles funcionan algunha vez. 🙂

Tamén me sobra todo o tempo. A última vez que ocorreu, a compañía optou por unha solución a curto prazo que terán que reurbanizar con cada cliente. O meu prezo era aproximadamente 1.5 veces o custo, pero ía construílo para que puidesen volver usar a aplicación con cada un dos seus clientes. O conselleiro delegado realmente riu de min cando me dixo o que "aforrou" co outro contratista (un contratista que suxerín). A partir de agora catro clientes pagará máis de tres veces os custos de implementación. Maniquí.

Sorrín e pasei ao meu seguinte cliente máis feliz, máis exitoso e máis rendible.

3 Comentarios

  1. 1

    Ben dixo Doug. Aínda loito con isto. Cando me preguntaron cando podo completar un sitio web, aprendín a responder: "iso depende da capacidade de resposta a todo o que pido".

  2. 2

    Agradezo a túa franqueza, Doug. Engadiría outra práctica recomendable: mantelo informado e ser transparente. Todo isto presume algún nivel de confianza.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.