Marketing móbil e tabletaBuscar marketing

Que están facendo ?!

BarEse é un tema bastante común na nosa empresa cando se trata de como os nosos clientes están a usar o noso software. Hai cousas que os desenvolvedores de software esquecen dos nosos clientes porque hai moitas capas de illamento entre a xente uso o código e a xente que escribir o código.

Os desenvolvedores de software e os seus asociados son tipos intelixentes. O software de escritura é un reto e require capacidades cognitivas, lóxicas e de resolución de problemas incribles. A maioría dos desenvolvedores con talento que coñezo tamén son creativos e adoitan vivir e respirar código. De novo ... rapaces intelixentes.

Isto é o que ás veces se esquece cando traballas con unha chea de mozos intelixentes: os teus clientes tamén teñen rapaces intelixentes. De feito, o máis probable é que o talento da súa cancha coincida co tal no seu. Se tes 5,000 clientes, atoparás 5,000 veces o talento nos teus clientes que no teu propio xulgado. É probable que identifiquen todas as súas vulnerabilidades, solucións, limiares, tempo de inactividade, erros, erros, documentación defectuosa, etc.

"Que están facendo ?!" - A sorpresa ao final desta pregunta debería ser afectada.

Os clientes atoparán cousas incribles do teu produto que nunca esperabas. Nunca se esperaba. Como rapaz de integración e automatización, sempre estou nun sorriso cando escoito que un cliente fai algo co noso software que nunca esperabamos. Xa desenvolvín solucións con código impío e aplicacións de terceiros. Por que? Porque funcionou.

Ese é o nome do xogo ... que funcione. Os nosos clientes teñen un proceso comercial que están a utilizar o noso software para apoiar. Hai unha infinita variedade de procesos comerciais; como resultado, hai unha cantidade infinita de solucións empregadas para soportar eses procesos. Iso é unha gran cousa. A súa empresa pode escoller cando ocorren estas cousas:

  1. Indique que non son compatibles e xire a cabeza sobre o que necesitan os seus clientes para ter éxito.
  2. Abre os oídos e os ollos e utiliza os comentarios dos teus clientes para dirixir o teu produto a novas direccións.

Se escolles o número 1, está ben. A túa competición seleccionará o número 2. Xa non terás que preocuparte por ese cliente.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.