10 aplicacións de Twitter empresariais para a empresa

Twitter

Comezan a aparecer bastantes ferramentas para que as empresas xestionen as comunicacións mediante chilro ou por usar microblogging internamente dentro da súa empresa.

Adoitaba empurrar o Martech Zone alimentación a Twitter utilizando Twitterfeed. Non obstante, cando tiven algúns tempos mortos cando demostraba Twitterfeed nun seminario web recente, algúns espectadores compartiron que había outras ferramentas estupendas por aí. Decidín botarlle unha ollada.

Ferramentas de xestión de Twitter para empresas

  • captura de pantalla socialengageExactTarget SocialEngage (formalmente Cotweet) ofrece a posibilidade de manexar varias contas, programar tweets, coaxeo a publicación coas iniciais dun autor, a publicación en varias contas e algún fluxo de traballo: a posibilidade de asignar un tweet a outro membro da empresa. Tamén podes engadir unha mensaxe ao asignar o tweet. SocialEngage agora forma parte da familia Salesforce ExactTarget.
  • HootSuiteHootSuite é unha suite forte: inclúe varios usuarios, editores, feed para a automatización de Twitter, varias contas, tweets programados, publicación en varias contas, un acurtador de URL con estatísticas, Ping.fm integración e incluso a posibilidade de incluír Adsense cando se reenvía a URL acurtada.

    Esta é a solución máis forte desta categoría. Non obstante, a única característica que falta nesta solución é a xestión do fluxo de traballo para asignar e supervisar tarefas.

  • TwinterfaceTwinterface está en versión beta pechada e non puiden ver a solución neste momento. Howard dixo que están traballando algúns problemas para prepararse para o seu traballo en directo. Estou desexando ver o que Twinterface ten para ofrecer que é diferente dos paquetes anteriores. Actualmente, Twinterface está a promover varias contas e varios usuarios como as súas características actuais.

    Esta é unha categoría que seguramente se volverá competitiva rapidamente, polo que espero que Twinterface non só estea ao día, espero que cheguen á mesa con algunhas características innovadoras.

Xestión da reputación en Twitter

  • Radian6Calquera que teña configurado Google Alerts para tratar de controlar Twitter pronto comprobará que as alertas simplemente non chegan ... e cando o fan, o tempo é demasiado tarde.

    A isto súmase a complexidade de xestionar centos de tweets en innumerables contas e a confusión e a mala execución non tardarán en seguir. Radian6 é un xestión da reputación das redes sociais ferramenta que ten unha chea de funcións, incluído o seguimento en tempo real de todas as fontes de redes sociais, fluxos de traballo completos e automatización.

    Radian 6 está a aumentar a súa plataforma asociándose con Webtrends así coma. Fusión de eventos fóra do lugar e control de reputación con in situ analítica será enorme para a industria.

Automatización en redes sociais

  • Ping.fm Se desexa non só usar Twitter, senón publicar noutras 40 redes diferentes, Ping.fm é a ferramenta para ti! Ping.fm inclúe a posibilidade de integrar os teus dispositivos sociais co móbil a través de SMS, correo electrónico e mensaxería instantánea. O servizo tamén ofrece mensaxes activadas personalizadas.

    Ping.fm pode ser o coitelo suizo de automatización de mensaxes nas redes sociais. De todas as aplicacións listadas nesta publicación, esta é a única aplicación sen a que ningún negocio debería estar.

Micro-blogue corporativo interno

Imaxina empoderar aos teus empregados coa capacidade de ter unha ferramenta de microblogging interna segura. Agora podes cun par de novas aplicacións no mercado:

  • Difusión socialDe acordo coa Difusión social sitio:

    Desde 2005, Socialcast é un provedor líder de plataformas e solucións de redes sociais tanto para clientes orientados ao consumidor como para empresas. Con sede en Irvine, California, Socialcast é o único provedor SaaS de comunidades de redes sociais corporativas de autoservizo privado. O noso software une as funcións tradicionais de intranet coa tecnoloxía de mensaxería social para capacitar aos empregados para expandir, crear e compartir coñecemento en toda a empresa.

    Único para Socialcast é a capacidade de facer e responder preguntas, creando unha gran base de coñecemento interno para a empresa. Socialcast tamén reclama un Social Business Intelligence? suite de analítica ferramentas - pero o visual parece bastante lixeiro en calquera intelixencia ... semella máis que un simple informe.

  • YammerDe acordo coa Yammer sitio:

    Yammer é unha ferramenta para facer empresas e organizacións máis produtivas a través do intercambio de respostas breves e frecuentes a unha simple pregunta: "En que estás a traballar?"

    Mentres os empregados responden a esa pregunta, créase un feed nun lugar central que permite aos compañeiros de traballo discutir ideas, publicar noticias, facer preguntas e compartir ligazóns e outra información. Yammer tamén serve como directorio de empresas no que cada empregado ten un perfil e como base de coñecemento onde se pode acceder e referenciar facilmente ás conversas pasadas.

  • ActualmenteSegundo o sitio Present.ly:

    Present.ly dálles aos seus empregados a posibilidade de comunicar ao instante o seu estado actual, facer e responder preguntas, compartir medios e moito máis co revolucionario método de comunicacións iniciado por Twitter.

    Actualmente parece ter unhas capacidades moi robustas, incluídos grupos, anexos e unha API compatible con Twitter.

Marketing xeográfico e por palabras clave en Twitter

  • TwitterhawkA diferenza dos outros medios publicitarios que aparecen en Twitter, Twitterhawk permite ás empresas responder directamente aos usuarios, por palabra clave ou frase, así como por situación xeográfica. Este é un sistema que probei moito e que me gustaron as características.

    Combina estas funcións con notificacións por correo electrónico (cada vez que o sistema envía o tweet) e a posibilidade de rastrexar URL acurtadas (como en HootSuite), e esta sería unha aplicación de mercadotecnia de clase mundial.

    NOTA: 5/13/2009 Twitter só deixou de amosar respostas (@) ás persoas que non estás seguindo, polo que isto podería ter un impacto significativo nunha aplicación como Twitterhawk xa que Twitterhawk utiliza as respostas como medio de promoción.

Fai un grupo en Twitter

  • AgrupadoTwitter carece de calquera funcionalidade de grupo, pero podes aproveitalo Agrupado para superar a carencia. GroupTweet permite que un grupo envíe mensaxes a través de Twitter que se transmiten instantaneamente de xeito privado aos membros do equipo.

    A creación dun grupo para a súa empresa e os seus clientes é un medio ideal para transmitir mensaxes importantes de xeito rápido e sinxelo.

Hai bastantes ferramentas por aí que se promocionan como a principal aplicación de xestión empresarial para Twitter; con todo, a maioría deles son bastante lixeiros sobre as características. Para calquera corporación, analítica e a automatización debe ser un requisito. Todas as funcións que se engaden a un aplicación de twitter empresarial precisa asegurarse de que se poida atribuír a mellorar o retorno do investimento nos esforzos nas redes sociais dos seus empregados.

9 Comentarios

  1. 1

    Ola Doug,

    Grazas de novo por recomendar Radian6. Simplemente é sorprendente para min cantas ferramentas, plataformas, aplicacións e outros seguen saíndo ao mercado. Unha proba positiva para min de que as redes sociais son o suficientemente importantes como para que a xente non só estea a prestar atención, senón que busquen xestionar proactivamente a súa participación. Iso non é senón algo bo.

    Espero que todo estea ben.

    Cheers,
    Amber Naslund
    Director da comunidade, Radian6

  2. 2
  3. 3

    Estupenda publicación! Hai moitas ferramentas e aplicacións interesantes. Aínda que non é exactamente unha ferramenta para as empresas, a min persoalmente encántame Ref.ly. É unha gran ferramenta para as persoas que queren compartir versos da Biblia en Twitter.

  4. 4

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.