Participa! Regras comerciais e redes sociais

participar.pngDurante o último mes estiven lendo Engage: a guía completa para que as marcas e as empresas poidan construír, cultivar e medir o éxito na nova web.

Esta non é unha lectura lixeira - a completar A guía pode ser un eufemismo. É un libro no que realmente necesitas sentarte, concentrarte e dixerir unha páxina á vez. Brian superouse a este libro: é completo e pode cubrir todos os elementos da marca, a web e as redes sociais ata a data.

Dado que é tan detallado, é difícil escribir unha única publicación sobre todo o libro. Como resultado, gustaríame compartir a recompilación do regras de participación para empresas e redes sociais do capítulo 17 (énfase por min):

  • Asegúrese de coherente, agradable e mellorado pola marca ton de voz.
  • Engade valor a cada compromiso: contribúe a unha estatura e un legado.
  • Respecta ás persoas coas que estás a participar e tamén respecta o foro no que participas.
  • Asegúrese de que honrar os dereitos de autor e practicar e promover un uso xusto do contido aplicable.
  • Protexer o contido confidencial e propietario información.
  • Sexa transparente e ser humano (ben, ser creíble e útil).
  • Representa o que ti debería representar.
  • Coñecer e operar dentro do límites definidos.
  • Saber cando os dobramos e non enganchar trolls nin caer trampas conversacionais.
  • Manter as cousas conversacional xa que se aplica a retratar e reforzar a personalidade e o valor da súa marca e da marca que representa.
  • Mantente na mensaxe, no punto e no camiño cos obxectivos do teu papel e os seus impacto nos negocios do mundo real ao que contribúe.
  • Non tirar ao lixo a competencia - non directamente, de todos os xeitos.
  • Desculpe cando sexa necesario.
  • Sexa responsable polas túas accións e non ofreces excusas.
  • Saber con quen está a falar e o que están a buscar.
  • Revelar relacións, representacións, afiliacións e intencións.
  • Práctica autocontención; algunhas cousas non pagan a pena compartilas.

Estas directrices non só abarcan as regras de participación en liña, desexo que fosen as regras que rexen calquera interacción cos empregados de calquera empresa. Brian segue suxerindo a cada lector que deixe o libro e estableza as súas propias pautas. Traballando en poucas empresas, advertín de que non se incumpran regras coma estas. A unha empresa que coñezo encántalle aproveitar todas as oportunidades para destruír (o que eles cren que é) a competencia ... e cada vez creo que se avergoñan.

Este libro ten moita información e debe ser unha lectura obrigatoria para todas as empresas que se mergullen nos novos medios. Mesmo se non le o libro de portada a portada, o deseño do libro, a sección de referencia detallada e o índice ben catalogado convérteno no libro de referencia ideal para o escritorio de calquera comerciante.

2 Comentarios

  1. 1

    Como consultor de TI, son plenamente consciente de que a xestión de TI está a loitar por se as redes sociais son produtivas ou obstructivas para as empresas e os seus empregados. Estase a desenvolver software e os xestores de TI deciden a diario políticas e restricións. A seguridade das redes das empresas está en xogo, pero o potencial de innovación empregando as redes sociais é unha cenoria suficientemente grande para que continúe a discusión sobre como utilizar correctamente o medio. As redes de Palo Alto xurdiron cun whitepaper, http://bit.ly/d2NZRp, que explorará as cuestións que rodean as redes sociais no lugar de traballo. É importante non só comprender os beneficios inmediatos de facer negocios como se vive, senón a ameaza que supón un maior ROI e produtividade dunha empresa cando se trata da seguridade e seguridade do servidor.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.