Despois de traballar no software como servizo durante a última década, gran parte da súa popularidade provén dunha empresa que non ten que traballar a través do seu departamento de TI. "Mentres non teñas que falar cos nosos rapaces de TI.", É un mantra que escoito a miúdo"Están ocupados!".
Cada solicitude faise a través do proceso interno e posteriormente reuniuse con 482 razóns polas que non pode estar feito. Irónicamente, estes son os mesmos que realmente reciben molesto cando buscas a solución externa!
Pregúntase: ¿o teu departamento de TI está habilitando os teus esforzos de mercadotecnia ou está desactivándoo? Se es director de TI, traballas todos os días para axudar aos teus clientes ou simplemente os negas?
Se algunha das dúas respostas é a última, é unha tendencia inquietante que creo que está crecendo. Cada vez son máis os comerciantes que sei farto co seu departamento de TI. Nunha empresa na que traballaba (que albergaba decenas de servidores web), saímos e compramos un paquete de hospedaxe externo.
É hora de cambiar! O seu departamento de TI debería traballar con ti tamén permitir a tecnoloxía necesaria para dirixir o seu negocio.
Aquí tes unha estupenda publicación de Hugh MacLeod sobre o tema:
Tiven un pracer dirixindo tecnoloxía e operacións para varias startups. Startups de crecemento moi rápido con grandes necesidades de mercadotecnia. Se non fose polo traballo colaborativo entre o equipo técnico, os operativos, o márketing e o desenvolvemento de empresas... nada tería pasado.
Hai que colaborar e os RECURSOS tamén deben compartirse. A razón pola que tantos en TI che darán tantos negativos son as seguintes (polo menos na miña experiencia):
1. A maioría dos orzamentos tecnolóxicos son moi axustados. Apenas hai espazo para respirar. Traes algo máis que custará recursos, pero FALTAS ao traer nada á mesa, excepto solicitudes, non estás actuando como un equipo e a túa avaricia está a prexudicar á empresa. Queres algo: paga por iso. Os recursos tecnolóxicos non son gratuítos.
2. Os informáticos non son idiotas. Se os tratas como tales, corresponderán. Así é a vida. É no mellor interese da empresa que inviste o tempo para asegurarse de que os profesionais de TI teñan unha comprensión completa do impacto que teñen os teus proxectos. Solicita entrada e recibirás colaboración.
A tecnoloxía empresarial é fundamental para a produtividade e a eficacia dos empregados. Tratalo menos que iso é un xuízo pobre.
E, por último, os proxectos tecnolóxicos que parecen sinxelos para os non técnicos adoitan ser moi difíciles de realizar. E os proxectos difíciles poden ter unha solución moi sinxela. Sexa colaborativo co teu equipo. Se decides crear silos, deberías esperar os malos resultados.
Debe haber unha persoa da túa TI en CADA reunión de mercadotecnia. Iso é o que eu sempre defendo.
Só os meus céntimos 2.
Apolinaras "Apollo" Sinkevicius
http://www.apsinkus.com
Apolo, aínda que estou de acordo con todo o que dixo, non creo que o razoamento sexa unha xustificación para a desactivación da TI. O longo e curto diso redúcese a obxectivos empresariais. A TI debe aliñarse cos obxectivos empresariais finais, non se trata de TI, senón do negocio.
En canto a que a xente de TI non sexa idiota e non debe ser tratada como tal, estou de acordo. Pero, de novo, é responsabilidade do liderado de TI cambiar a imaxe do seu departamento e asegurarse de que a súa xente non estea a corresponder a un mal comportamento.
É necesario un verdadeiro liderado en TI para facer un bo departamento de TI. O líder ten que abandonar o papel de "Son un gurú da tecnoloxía" e poñer o "Como pode axudarche as TI hoxe?" sombreiro. Só porque a TI deba participar nunha reunión non significa que o estarás a menos que defendes o valor das TI e cambias a percepción das TI.
Correspóndelle ao líder de TI facer que o departamento de TI sexa un habilitador e iso significa cambiar a forma en que se fai e o que se trata. A TI non se trata de tecnoloxía, senón de negocios e de facer que os negocios sucedan.
Adam Small
Segundo a miña experiencia, o Departamento de TI estivo desactivando a maioría dos procesos de mercadotecnia.
Tes razón... É hora de cambiar!
Sendo o CIO dunha empresa que tiña que traballar con empresas de miles de millóns de dólares, a miña experiencia foi que moitos departamentos de TI simplemente derrubaran algo porque non queren tratar con iso. Durante anos díxenlle aos meus empregados, compañeiros e superiores que, se querían innovación, a TI tiña que ser un facilitador e non un desactivador.
Para os meus empregados significaba escoitar a petición, se a dirección decidira que era un proxecto que había que facer- facelo. Tan sinxelo coma iso. Se puidesen mellorar un proceso facéndoo máis doado, rápido e menos custoso propóñoo! Busca esas oportunidades.
Para os meus compañeiros significaba que tiñan que estar abertos a ideas de fóra do seu ámbito de especialización e tiñan que estar dispostos a explicar os seus problemas en termos que a tecnoloxía puidese comprender e axudar.
Para os meus superiores significaba aceptar o cambio, aproveitar e potenciar a TI onde fose necesario e, o máis importante, aliñar as prioridades da TI cos obxectivos comerciais como a garantía de calidade, a eficiencia da produción e recoñecer que, aínda que a TI non era unha xeradora de ingresos, podía aforrar á empresa máis diñeiro cada ano. do que gastou. Non ten que ser unicamente un custo.
Só porque "non estaba no orzamento" non era unha escusa suficientemente boa para non implementar un programa de aforro de custos e mellora da eficiencia. Significaba que tiñamos que volver priorizar os nosos proxectos e facer retroceder.
Adam Small
http://www.connectivemobile.com
Non son só os informáticos os que poden estar desactivando os esforzos de mercadotecnia a través das novas tecnoloxías. Ás veces topácheste con comerciantes que poderían rexeitar a nova tecnoloxía porque poderían vela como unha ameaza para o seu papel profesional.
Creo que calquera persoa involucrada no mercadotecnia debe adaptarse á nova tecnoloxía intelixente e rendible. Os que non o fan, definitivamente, atravesan tempos máis difíciles que os que o fan.
Creo que Peter Drucker tivo unha cita unha vez que dicía: "Que pasou co "eu" en IT?" O foco das TI está e estivo na tecnoloxía. A TI raramente dota de persoal de información ou comunicacións, nin tampouco de persoas para facilitar as innovacións de TI. En pocas palabras, a maioría dos departamentos de TI deberían renomearse como "HelpDesk" ou "Departamento de correo electrónico".
E tamén "Asistencia telefónica".
Peter Drucker escribiu un gran artigo hai 10 anos. Dicía que os impresores foron feitos lords e baróns durante a revolución da información anterior porque se lles acreditaba erroneamente pola información dispoñible. Co paso do tempo convertéronse máis en colar azul, máis vistos como técnicos que en creadores reais.
Moitas empresas son dirixidas inadvertidamente polos seus departamentos de TI e deciden o que se fai primeiro.
Reúnense unha vez ao mes, ou incluso cada dúas semanas, e as persoas que dirixan a empresa deberían establecer as prioridades. Despois diga a todos, incluída a TI, o que son. Asegúrate de que se fagan as cousas importantes e, igualmente importante, o que non se vai facer este mes.
Se estás permitindo que IT priorice, estás converténdoos en Lords e Barons. Deberían ser moi valorados por habilitar e apoiar a visión da túa empresa, pero non darlles prioridade e non dicirlles aos usuarios o que non se vai facer, é non liderar a túa empresa.
Totalmente de acordo, @facebook-1229758293:disqus!