A forma de ler o correo electrónico de traballo está a cambiar

Cambios de comportamento por correo electrónico

Nun mundo onde se envía máis correo electrónico que nunca (un 53% máis que 2014), é útil e importante entender que tipo de mensaxes se envían e cando se envían esas mensaxes. Como moitos de vós, a miña caixa de entrada está fóra de control. Cando lin sobre caixa de entrada ceroNon podo deixar de ser un pouco pesimista sobre o volume e a forma en que se responden aos correos electrónicos.

De feito, se non fose SaneBox  MailButler (usando as miñas ligazóns de referencia), non estou seguro de como trataría o meu correo electrónico. Sanebox fai un traballo fantástico ao saber cal dos meus correos electrónicos require atención inmediata e MailButler ofréceme a oportunidade de atrasar respostas, adiar correos electrónicos e mellorar Apple Mail con outras funcións.

En común con ambas plataformas é que a miña caixa de entrada manipúlase entre cartafoles. Xa non me limito a unha caixa de entrada, un cartafol lixo e un lixo ... estes sistemas están encamiñando mensaxes dentro e fóra doutros cartafoles. Aínda que son boas ferramentas para min, deben causar estragos nas métricas de correo electrónico dos remitentes que intentan contactarme. Comportamento por correo electrónico is estas ferramentas son só un exemplo de como.

Para investigar os cambios de comportamento do correo electrónico, ReachMail enquisou recentemente a 1000 persoas para saber que significa xestionar as súas caixas de entrada. Algunhas conclusións clave:

  • Correo electrónico de mañá - O 71% dos estadounidenses comproban por primeira vez entre as 5 da mañá e as 9 da mañá en Nova York e Nova Jersey o último primeiro cheque -xusto antes das nove da mañá- e a xente en Utah compróbana antes, só despois das seis e media da mañá.
  • Correo electrónico á noite - O 30% dos estadounidenses consulta antes das 6:70 e o 6% despois das 46:9. O 13% dos virginianos consulta o seu correo electrónico por última vez entre as 71:9 e a medianoite, mentres que o 12% máis acaba despois da medianoite. Por non perderse, o 6% dos tennesseanos son búhos nocturnos, comproban o seu correo electrónico despois das nove da noite e só o XNUMX% fíxano antes das XNUMX horas, moi por baixo da media nacional.
  • Enviando correos electrónicos - Case a metade de todos os estadounidenses (46%) envían menos de 10 correos electrónicos ao día. O 30% das persoas envían de 10 a 25 correos electrónicos ao día, o 16% envían de 25 a 50 e o 8% envían máis de 50 correos electrónicos ao día. Oeste ten a media máis baixa de correos electrónicos enviados, con 18 por día. O nordeste encabeza todas as rexións e promedia 22 correos electrónicos enviados por día, mentres que Massachusetts ten o máximo nacional de 28 correos electrónicos enviados por día, de media.
  • Tempo de resposta - O 58% dos estadounidenses afirma que responde aos correos electrónicos nunha hora. O 26% responde entre unha e seis horas, o 11% responde entre seis e 24 horas e o 5% restante responde despois de 24 horas, de media. Os virginianos informan das respostas máis rápidas por correo electrónico cun tempo medio de resposta de algo máis de dúas horas. Sorprendentemente, os neoiorquinos están lento: o 12% di que responde un día ou máis para responder e o 33% leva polo menos seis horas.
  • Correos electrónicos sen ler - Máis da metade dos estadounidenses teñen menos de 10 correos electrónicos sen ler na caixa de entrada de traballo. O 26% declara ter menos de 50 correos electrónicos sen ler, o 13% ten máis de 100 correos electrónicos sen ler e o 6% ten entre 50 e 100. Carolina do Sur informa dos correos electrónicos máis non lidos, cunha media de 29, mentres que o friolero 30% dos tenesinos informan de ter máis de 100 correos electrónicos sen ler. O Medio Oeste ten o menos, cunha media de 17.

ReachMail produciu esta infografía: Bandexa de entrada americana 2: The Reckoning para ilustrar os cambios.

Infografía de tendencias de correo electrónico de traballo

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.