Marketing por correo electrónico ou marketing por Facebook?
Derek McClain Preguntou Facebook: Se es unha empresa que fai mercadotecnia en liña, ¿prefires ter o enderezo de correo electrónico de alguén ou ter esa mesma persoa como fan de Facebook ou Persoa á que lle gusta "a túa páxina"? Pensa nisto antes de responder.
É unha gran pregunta. Non son fan de "ou" co marketing en liña. Creo que un enfoque de mercadotecnia multicanle aumenta a resposta global ao longo do teu mercadotecnia. Facebook parece un magnate de mercadotecnia en redes sociais, pero en realidade Facebook é un enorme provedor de servizos de correo electrónico. Pense en cantas mensaxes reales recibe no correo electrónico e en cantas mensaxes recibe en Facebook. O correo electrónico é unha canle enorme no éxito global de Facebook.
Dito isto, hai unha diferenza moi grande entre os dous. O correo electrónico é intrusivo. En realidade é un beneficio do correo electrónico, o comerciante consegue interromper ao consumidor. Tamén é arriscado ... o correo electrónico é un salvavidas entre o asinante e o cliente, pero se se abusa, só tes un clic para cancelar a subscrición ou, peor aínda, para facer clic no filtro de lixo. Non obstante, os comerciantes teñen que ter coidado coa utilización do correo electrónico, xa que os suscritores son cada vez máis sensibles.
Un enderezo de correo electrónico é unha relación fantástica e de gran valor para ter cun consumidor porque pode aproveitar o enderezo cando vostede necesito a demanda.
Facebook é un pouco menos intrusivo (por agora). Co paso do tempo, a medida que máis e máis empresas comezan a empregar Facebook para mercadotecnia, a sensibilidade do consumidor comezará a aumentar. Non obstante, Facebook segue sendo bastante intrusivo. Non é unha interrupción para unha empresa publicar unha actualización no meu muro unha ou dúas veces ao día. É fácil mirar e consumir sen ser demasiado axitado.
Un seguidor de Facebook é unha relación fantástica a longo prazo para manter cun consumidor porque eles están a observar pasivamente a súa marca e obviamente se preocupan pola súa empresa.
Entón, a miña resposta é "depende" ... e "ambos". Cada canle de tecnoloxías de mercadotecnia en liña ten un comportamento asociado. Incluso cada canle no espazo das redes sociais ten expectativas diferentes dos usuarios. Use cada un con prudencia, observe o comportamento dos usuarios mentres interactúa con eles.