Non culpes ao B2B (correo electrónico) Messenger

taxas de rebote por correo electrónico b2b

Un dos nosos clientes preguntou hoxe se deberían migrar a outro fornecedor de servizos de correo electrónico fóra do servizo que están a usar. Preguntamos por que e afirmaron que recibiron un 11% rebote duro puntuar nos correos electrónicos que enviaran. Eles pensaron que o sistema estaba roto porque verificaron que algúns dos enderezos de correo electrónico que indicaban que houbo un duro rebote eran destinatarios activos da empresa.

Nun escenario típico, a maior taxa de rebote pode levantar algunhas cellas. Incluso neste caso, animamos ao cliente a falar co equipo de entrega no seu fornecedor de servizos de correo electrónico. Non obstante, esta non é a túa empresa típica: é unha empresa que traballa no campo B2B e os enderezos de correo electrónico das súas listas de subscritores non son o teu Gmail ou outros destinatarios. Son grandes corporacións que xestionan o seu correo interno.

E o fornecedor de servizos de correo electrónico neste caso ten unha excelente reputación pola boa capacidade de entrega. Polo tanto, é dubidoso que haxa un problema de reputación de IP co remitente.

Este escenario é diferente ao do envío de correo electrónico B2C. Debido ao volume de SPAM que flúe nos intercambios de correo corporativos, a gran maioría dos departamentos de TI teñen aparellos ou servizos despregados para rexeitar o SPAM. Os sistemas de consumo a miúdo dependen da reputación do remitente, da mensaxe e do volume de clics de filtros lixo para determinar se enviar ou non correo electrónico ao cartafol lixo. E aínda así, o correo electrónico non se rebota: entrégase ... só no cartafol lixo. É posible que os sistemas comerciais nin sequera teñan un cartafol lixo ou que poidan rebotar os correos electrónicos e nunca deixalos entrar.

Aínda se entregará un correo electrónico B2C, pero pode dirixirse ao cartafol lixo. Un correo electrónico B2B; con todo, pode ser rexeitado de xeito directo. Dependendo do servizo ou dispositivo que estean a usar para bloquear o SPAM, xunto coa configuración que configuraron, os correos electrónicos poderían rexeitarse en función do enderezo IP e da reputación do remitente, poderían rexeitarse por contido ou incluso se poderían rexeitar simplemente porque a velocidade e o volume de correos electrónicos que se envían desde un único remitente.

No escenario B2C, o correo electrónico aceptouse fisicamente cunha resposta ao remitente de que o correo electrónico foi recibido. No escenario B2B, algúns sistemas simplemente rebotan o correo electrónico por completo e proporcionan un código de erro falso dun rebote duro.

Noutras palabras, o dispositivo da empresa B2B rexeita o correo electrónico cun código de rebote duro que o enderezo de correo electrónico nin sequera existe (aínda que poida). Isto, xunto coa facturación que se atopa nas empresas, pode elevar as fortes taxas de rebote dunha campaña B2B substancialmente por encima da campaña B2C media. Este cliente específico tamén é un cliente tecnolóxico, polo que os seus destinatarios son xente de seguridade e informática ... persoas ás que lles gusta maximizar a configuración de seguridade.

Ao final do día, o fornecedor de servizos de correo electrónico non está mentindo ... simplemente informan do código que se enviou de volta desde o servidor de correo do destinatario. Aínda que os servizos de correo electrónico masivos poden ter problemas coa súa reputación de IP (que pode supervisar facilmente con 250ok), neste caso a lista pequena pero específica de destinatarios parece ser o problema para min. A nosa mensaxe ao noso cliente:

Non culpes ao mensaxeiro!

Se es un provedor de servizos de correo electrónico ou un remitente masivo de correo electrónico e desexa controlar a súa reputación de IP, solucionar problemas de entrega ou medir a súa colocación real da caixa de entrada, asegúrese de demostrar 250okplataforma. Somos un compañeiro con eles.

2 Comentarios

  1. 1
    • 2

      Ola Dara! Gran pregunta, debería incluíla.

      1. Pida ao seu provedor de correo electrónico que verifique que non hai problemas de entrega e que os corrixa se os hai.
      2. Póñase en contacto cos clientes con enderezos de correo electrónico válidos e faga saber ao seu equipo de TI por que se rexeitan os correos electrónicos.
      3. Recoñece que hai unha chea de facturación en B2B e problemas difíciles que simplemente non se poden resolver. Sigue enviando e mantente persistente cando haxa un problema.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.