As solucións de personalización de comercio electrónico requiren estas 4 estratexias

personalización do comercio electrónico

Cando os comerciantes discuten personalización do comercio electrónico, normalmente falan dunha ou dúas características pero perden todas as oportunidades para crear unha experiencia de compra única e individualizada para os seus visitantes. Os venda polo miúdo en liña que implementaron as 4 funcións, como Disney, Uniqlo, Converse e O'Neill, están a ver os resultados incribles:

  • Aumento do 70% na participación dos visitantes do comercio electrónico
  • Aumento do 300% nos ingresos por busca
  • Aumento do 26% nas taxas de conversión

Aínda que iso pareza incrible, a industria está a fallar na implementación destas estratexias. Reflektion lanzou o Informe de personalización RSR 2015, dando aos principais venda polo miúdo unha nota de F:

  • O 85% trata aos compradores de retorno igual que os visitantes por primeira vez
  • O 52% non adapta o contido segundo o escritorio, a tableta ou o teléfono intelixente
  • O 74% non ten memoria de produtos pasados ​​polos usuarios durante as visitas anteriores

Unha aplicación totalmente implementada estratexia de personalización do comercio electrónico ten 4 estratexias clave:

  1. Interaccións - contido a medida baseado no historial de compras
  2. Recomendacións - recomendacións de produtos recomendadas, relacionadas e relevantes
  3. Smart Search - autocompletamento na barra de busca, relevancia histórica nas buscas
  4. Páxinas adaptativas - páxinas de inicio dinámicas para usuarios novos e recentes tanto no escritorio como no móbil

Descarga o informe

Personalización para comercio electrónico

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.